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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:賴奕蓁
研究生(外文):Yi-Chen Lai
論文名稱:購買分紅保單之行為研究
論文名稱(外文):A Study on the Behavior of Purchasing Participating Policy
指導教授:鄭昌錞鄭昌錞引用關係
指導教授(外文):Chang-Chun Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:財務金融學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:EBM 模型消費者行為分紅壽險保單生活型態
外文關鍵詞:EBM modelconsumer behaviorParticipating life insurance policylife form
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新式分紅壽險保單是低利率時代下所產的產物。近幾年金融海嘯爆發,導致民眾投資理財趨於保守,也因如此,分紅保單熱賣。而在新式分紅保單銷售初期,消費者購買行為和意願尚屬未知,因此,本研究除了介紹我國分紅保單分紅制度的背景與演進外,更希望進一步了解國內消費者對於分紅保單的購買行為,以供壽險業者擬定行銷策略之參考。本研究以EBM 模式中之消費者決策過程作為本研究之架構,以AIO 生活型態變數作為市場區隔的基礎,分別將各區隔市場之消費者與影響購買決策因素之變數和購買決策過程之變數,透過分析對各區隔市場之消費行為作描述,以提供壽險業者選擇目標市場及制定行銷策略之參考。本研究希望透過問卷進行研究,利用交叉分析檢定因不同「性別」、「年齡」、「購買意願」的消費族群之間,影響其購買決策及消費型態是否有顯著的差異。
The new type participating life insurance policy is the product generated under the age of low interest. Due to the outburst of the financial tsunami in recent few years, the general public tends to be more conservative in their investment and financial management. As a result, the participating policy has become a hot sale product. In the beginning period of the sales of the new type participating policy, the purchasing behavior and willingness of consumers are still unknown. Therefore apart from introducing the background and evolution of the participating system of the participating policy of our country, this research also hopes to further understand the purchasing behavior of domestic consumers on participating policy so as to provide this as a reference for life insurance companies to formulate their marketing strategy. This research will base on the decision process of consumer in the EBM model as the structure of this research and the AIO life form variable is adopted as the basis of market segmentation. In addition, by utilizing the consumers of various segmented markets and the variables of influence on the purchasing decision and the variables of the purchasing decision process and through analysis, the consumption behavior of various segmented market is described. This will be provided to the life insurance company as a reference during selection of target market and formulation of marketing strategy. This research hopes to conduct research through questionnaire method and to make use of cross analysis to test whether there is significant difference that will affect the purchasing decision and consumption form due to different “sex”, “age”, “purchase willingness” of the consumer group.
目  錄
謝詞..........................................................i
中文摘要....................................................ii
Abstract...................................................iii
第一章 緒論..............................................1
第一節 研究動機......................................1
第二節 研究目的......................................3
第三節 研究架構......................................4
第二章 文獻探討..........................................7
第一節 分紅保單的介紹................................7
第二節 消費者行為理論...............................20
第三節 市場區隔理論.................................32
第三章 研究方法.........................................38
第一節 研究變數之定義...............................38
第二節 問卷設計與樣本蒐集...........................41
第三節 分析方法.....................................44
第四章 實証分析.........................................45
第一節 母體分析.....................................45
第二節 性別分析.....................................56
第三節 年齡分析.....................................63
第四節 購買意願分析.................................73
第五章 結論與建議.......................................84
第一節 結論.........................................84
第二節 研究之建議..................................86
參考文獻...............................................89
附錄一.................................................94
附錄二.................................................98
附錄三................................................101
附錄四................................................104

表 目 錄
表2-1分紅與強制分紅保單之比較表.........................20
表2-2消費者的購買行為相關文獻彙總表.....................22
表2-3生活型態構面定義...........................31
表2-4市場區隔相關文獻彙總表.........................37
表 4-1 母體樣本性別之次數分配表.........................45
表 4-2 母體樣本年齡次數之分配表.........................46
表4-3母體樣本購買人壽保險之次數分配表...................47
表4-4母體樣本未來購買意願之次數分配表...................47
表4-5母體樣本認為分紅保單之特色.........................48
表4-6母體樣本購買分紅保單的動機........................49
表4-7母體樣本中已購買分紅保單的因素....................50
表 4-8 母體樣本不願購買分紅保單之原因.....................51
表4-9母體樣本購買分紅保單時會考慮因素表...............52
表4-10母體樣本之消費型態表......................55
表 4-11 購買分紅保單時會考慮因素-壽險公司................57
表 4-12 購買分紅保單時會考慮因素-分紅方面................58
表 4-13 購買分紅保單時會考慮因素-業務員方面...............59
表 4-14 男生消費型態表....................................61
表 4-15 女生消費型態表....................................62
表 4-16 購買分紅保單時會考慮因素-壽險公司................64
表4-17購買分紅保單時會考慮因素-分紅方面................66
表4-18購買分紅保單時會考慮因素-業務員方面..............67
表4-19 20-30歲消費型態表...............................70
表4-20 30-50歲消費型態表...............................71
表4-21 50歲以上消費型態表..............................72
表4-22 購買分紅保單時會考慮因素-壽險公司...............74
表4-23購買分紅保單時會考慮因素-分紅方面................76
表4-24 購買分紅保單時會考慮因素-業務員方面.............78
表4-25不願意購買的人消費型態表........................80
表4-26不一定會購買的人消費型態表.......................81
表4-27有意願購買的人消費型態表..........................82








圖 目 錄
圖1-1 研究流程圖..........................................6
圖2-1 消費決策過程與其影響因素...........................26
圖2-2消費者行為模式.........................................29
圖2-3目標行銷的步驟........................................32
圖 2-4市場區隔兩種主要方法................................33
一、國內文獻
1.王麗惠(1990),「我國人身保險市場區隔之研究-以台北市女性生活型態為探討主題」,碩士論文,國立政治大學保險學研究所。
2.方世榮(1999),「市場調查」,台北華泰。
3.江朝國(2002),「保險法規彙編」,臺北市,元照,二版。
4.林欽榮(2002),「消費者行為」,台北市,揚智文化。
5.林進田,方明川,李文炯(1997),「我國現行保單紅利分配制度之探討」,保險專刊,第47 輯,pp.114-137。
6.金寶玲、陳嘉惠、葉淑芬(2003),「投資型保險商品購買行為之研究-以消費者投資理財態度為中心之實證分析」,壽險季刊,第130 期,pp.27-42。
7.李燕鈴(1998),「消費者對購買變額年金保險態度與特質之分析-台中市實証研究」,碩士論文,逢甲大學保險學研究所。
8.徐夙慧(2002),「新竹科學工業園區交通銀行分行客戶對銀行兼營保險業務接分紅壽險保單購買行為之研究受意願之研究」,碩士論文,國立交通大學經營管理研究所。
9.許士軍,「用行銷眼光掃描“生活型態”」,卓越雜誌,89 期,民81 年1 月。
10.黃麗敏(1992),「我國壽險業保單分紅制度及近向自由化之研究」,碩士論文,逢甲大學研究所。
11.張子良(1978),「個別人壽保險保單紅利之研究」,碩士論文,逢甲大學研究所。
12.張元昌(2002),「投資型壽險商品購買行為之研究--消費者價值觀實證」,碩士論文,逢甲大學保險學研究所。
13.曾金富(1998),「共同基金投資人與非投資人對投資共同基金行為態度之比較研究」,碩士論文,國立成功大學企業管理研究所。
14.榮泰生(1999),「消費者行為」,台北市,五南。
15.漆梅君(2001),「消費者行為理論與應用」,台北市,學富文化。
16.廖欽佐(1994),「以 EKB 模式探討台北市個人人身保險市場消費者之購買決策行為」,碩士論文,國立交通大學管理科學研究所。
17.廖龍佐(1994),「以生活型態理論對台北市個人壽險市場區隔化之研究」,碩士論文,國立交通大學管理科學研究所。
18.劉宇薇(2000),「消費者型態與上網購買壽險意願之相關性」,碩士論文,逢甲大學保險研究所。
19.劉廣明(1985),「個別人壽保險保單紅利之研究」,碩士論文,逢甲大學研究所。
20.盧樹基(1994),「消費者購買壽險利益因素與生活型態之研究」,碩士論文,政治大學保險研究所。
21.戴國良(2002),「行銷管理」,初版,台北市,五南。
22.財政部全球資訊網站,http://www.mof.gov.tw/。
23.中華民國人壽保險商業同業公會網站,ttp://www.lia-roc.org.tw/。
24.中央銀行網站,http://www.cbc.gov.tw/。

二、國外文獻
1.Blattberg, R. C & Sen, S.K.(1974),” Market Segmentation Using Modelsof Multidimensional Purchasing Behavior,” Journal of Marketing, Vol.38,No.4, pp.17-28, Oct.
2.Blackwell, R., & Miniard, P. & Engel, J.(2000), Consumer Behavior,9th ed, FL: Harcourt.
3.Engle, James F., Kollat, David & Blackwell, Roger D.(1982), “Consumer Behavior, 4th ed.,” Taipei, Hwa-Tai Co.
4.Joseph , T. Plummer(1974), “The Concept and Application of Life-Style Segmentation”, Journal of Marketing, Vol.38 .
5.Kotler Philip(1997),” Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Ninth ed.,” New Jersey: Prentice Hall.
6.McCarthy, Jerome E.(1981), “Basic Marketing:A Managerial Approach Haomewood, Illinois:Richard D. Irwin Inc., 7th ed.”
7.Plummer, Joseph T.(1974),” The Concept and Application of Life-Style Segmentation,” Journal of Marketing, Vol.38.
8.Wells, W.D. & Tigert, D.J.(1971),“Activities, Interest, opinions,” Journal of Advertising Research, pp.27-35.
9.Wind, Y. & Green, P.E.(1974),” Some Conceptual Measurement and Analytical Problem in Life Style Research, Life style and Psychographics,” Chicago, AMA.
10.Yankelouich, D.(1964),”New Criteria for Market Segmentation, HarvardBusiness Review,” Vol.42, No.2, pp.83-90, March-April.
11.Yoram Wind and Paul E. Green(1974), “Some Conceptual, Measurement, and Analystical Problems in Life Style Research, ” in William D. wells ed., Life psychographics, Chicago: AMA, PP.122.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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