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研究生:馬維君
研究生(外文):Wei-Jiun Ma
論文名稱:探討潛在加盟者選擇加盟之因素及決策過程
論文名稱(外文):A study on the relationship between the factors of franchise selection and the willingness of franchise
指導教授:呂佳茹呂佳茹引用關係
指導教授(外文):Chia-Ju Lu
學位類別:碩士
校院名稱:明道大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:關鍵字:潛在加盟者、連鎖加盟、決策過程
外文關鍵詞:decision-making processKeywords: potential franchiseesFranchise
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摘要
本研究主要探討潛在加盟者對加盟體系選擇之因素與決策過程;亦即,以潛在加盟者的角度出發,探討其在選擇加盟時的方案評估過程及考慮因素對選擇加盟體系及意願之影響。潛在加盟者在選擇加盟體系時的決策行為過程,可視同為消費者購買商品之決策行為過程。不同於其他已加盟的加盟者為樣本的相關研究,本研究以加盟連鎖相關協會於台北所舉辦的加盟連鎖產業展覽為目標,以購票參觀之民眾為樣本主要來源,共發出243份有效問卷。
根據問卷分析結果,將潛在加盟者經由集群分析區隔分為「依賴型」及「自主型」兩個集群,並發現「自主型」的潛在加盟者年齡較「依賴型」的潛在加盟者年齡較趨年輕化,而這兩種類型的潛在加盟者在參考知識來源、加盟權利金支付方式及投資連鎖加盟體系之意願上皆有顯著差異。藉由本研究結果期望可為潛在加盟者在選擇加盟總部時之參考,除此之外加盟總部可依不同潛在加盟族群之需要,擬定不同之加盟方案,使其加盟制度更加完備,創造雙贏之效益。
Abstract
The research is mainly discussion of the factors and the decision processes of the potential franchisers in choosing franchiser. In other words, the research is choosing the process of a plan evaluation and considering the relationship between the factors of franchiser and the willing of franchise. The processes of the potential franchise’s decision choose a franchiser as the consumer’s decision behavior process. Different with other samples of franchised, the goal of this research is the exhibition of series franchisers that Taiwan Chain Stores and Franchise Association held in Taipei. The principal source of the samples is the public who bought tickets to visit the exhibition, and send out 243 valid questionnaires.

According to the result of the questionnaires analysis, separate the potential franchisers into two clusters, “dependence” and “autonomy,” by way of cluster analysis and indicate the age of the “autonomy” potential franchisers are younger than the “dependence” potential franchisers. Therefore, the two types of potential franchisers’ the resources of knowledge, the ways of paying franchise premium and the series franchises of investment are outstanding level. The result of this research expects to be act for the reference of potential franchisers whose choose franchiser. In addition, franchisers can make the different the projects of franchising depend on the different needs of the potential franchisers, in order to make the franchising institution flawless and create win-win deal.
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍與對象 5
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 連鎖加盟 7
一、連鎖加盟發展沿革 7
二、連鎖加盟定義 8
三、連鎖加盟經營型態 9
第二節 消費者行為 14
一、消費者行為之定義 14
二、消費者行為決策模式 16
三、影響消費者行為決策之因素 21
第三節 加盟評估準則 23
第三章 研究方法 27
第一節 研究假設 27
一、人口統計變數 27
二、參考知識的來源 27
三、投資連鎖加盟體系意願 27
第二節 研究變數 28
一、加盟者優先考量之加盟動機: 28
二、加盟知識來源變數 28
三、選擇加盟總部之前方案評估變數 29
四、加盟意圖變數 29
五、人口統計變數 29
第三節 問卷設計 29
第四節 統計分析方法 32
一、敘述性統計 32
二、因素分析 32
四、信度分析 32
五、多變量變異數分析 33
六、卡方檢定 33
七、獨立樣本t檢定 33
第四章 資料結果與分析 34
第一節、問卷回收與樣本描述 34
一、人口統計變數 34
第二節、問卷內容信度分析 37
第三節、 研究資料分析 37
一、敘述性統計分析 37
二、因素分析 40
三、多變量分析 43
四、集群分析 52
第六節 假說驗證 57
一 、人口統計變數 57
二 、參考知識的來源 57
三 、投資連鎖加盟體系意願 57
第五章 結論與建議 59
第一節 結論 59
一、不同集群區隔對方案評估因素上之差異 60
二、各區隔集群的之潛在加盟者決策實態上之差異 60
第二節 學術貢獻與實務意涵 61
一 、學術貢獻 61
二、實務意涵 62
第三節 研究限制與未來研究方向 63
參考文獻 65
參考文獻
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