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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳俊禎
研究生(外文):Joey Chen
論文名稱:晶圓廠生產線運用派遣人力之探討–以X公司為例
論文名稱(外文):Research of wafer fabrication applied contractor inproduction line – A case study for X Company
指導教授:鄭武德鄭武德引用關係
指導教授(外文):Wu-Der Jeng
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:工業工程與管理研究所
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:晶圓廠派遣人力彈性人力降低成本員工分紅
外文關鍵詞:Wafer fabricationContractorFlexible manpowerCost reductionEmployee profit sharing
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近年來高科技大廠面對國際環境激烈變化的衝擊,與產品毛利緊縮的壓力,以往高成長高獲利的榮景不再,產業日趨成熟甚至衰退的情況下,企業無不苦思如何降低成本提昇競爭力。然而為了因應政府員工分紅費用化的政策所造成的成本增加,各大晶圓廠無不縮減支出,並且提高生產力以獲取更大的股東利益,因此,如何能夠縮減人力成本卻依然能夠維持生產力,甚至提高生產力,是企業一個很大的課題。製造部是工廠最大的部門,四班二輪的技術員人數佔整個公司約1/3的人力,因此技術員亦成為晶圓廠降低人事成本的目標,招募契約人員便應運而生,除了為工廠降低成本外,也提供彈性運用的機制。
本研究係以晶圓廠X公司為研究對象,運用問卷調查與訪談的方式,並利用統計分析的研究方法,希望透過進一步的調查分析來探討(1)派遣人員年齡與學歷的相關性,(2) 派遣人員對工作的期許,(3)派遣人員在X公司各廠所屬之工作範圍,(4)派遣人員在X公司生產線所佔比例 。本研究透過問卷資料回收分析與訪談結果得知,派遣人員學歷主要分布在高中(含)以下的族群,年齡則是分布在40~50歲這個區間,而隨著失業率的增加,有5%的大學(含)以上畢業生也投入派遣人力市場。其次,薪水、工作穩定度與工作環境為派遣人員之前三大求職動機,且與婚姻狀況並無明顯關係。目前X公司生產線派遣工作的主要範疇為搬運、生產與清潔工作。此外,派遣人員的運用比例與工廠自動化程度有關,12吋廠在派遣人員的運用比例較8吋廠高。不過招募、訓練、離職率,將會是X公司未來主要的管理課題。

As the pressure of product gross profit is tightening, the prosperity of the high-tech industry is gradually decline. Most high-tech companies face the impact of international competition in recent years. All of the enterprises start to think about the problem of cost reduction and competitiveness improvement. In order to respond to government’s policy that employee profit sharing is regarded as expense, each wafer fabrication starts to cut its annual expenditure, and raise its productivity to obtain a greater shareholder benefit. Therefore, it will be a big topic for enterprise to reduce the manpower cost and maintain its productivity. The manufacturing department is the biggest section of a fabrication, all of the technicians take about 1/3 manpower of the whole company, so the number of technicians becomes the target when the wafer fabrication wants to reduce its personnel cost. Therefore, a contractual personnel appears and then emerging with the tide of the times; in addition to reduce the fabrication cost, also provide the mechanism for flexible manpower arrangement.

This research takes the wafer fabrication X company as the research object, through questionnaire, interview and statistics analytical research method to inquire into four questions: (1) the relations between contractor’s age and educational background (2) the work expectation of contractor (3) the work scope of contractor (4) the manpower ratio of contractor in each fabrication’s production line. Through questionnaire and interview, the results are as following. The major education background of contractors is senior high school, even under, and the range of age for them is between forty and fifty. However, five percent of graduate join the contractor market after the unemployed rate is increasing. Secondary, the kinds of motives for contractor are salary, job stability and job environment. On the other hand, it doesn’t have obvious relation with marriage. In currently the major job categories of contractors are transportation, production, and clean. Besides, the percentage of contractor in a wafer fabrication is related to level of tool automation. Twelve-inch fabrication has more contractors than eight-inch fabrication. But recruiting, training and turnover rate will be the major management issues for X Company.

摘要 I
ABSTRACT II
致謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3 研究範圍 3
1.4 研究方法與流程 3
1.5 論文架構 5
第二章 文獻探討 6
2.1 四班二輪技術員的特性 7
2.2 人力派遣的相關文獻探討 8
2.3 員工分紅制度 11
第三章 研究方法與架構 14
3.1 研究問題 14
3.2 研究架構 14
3.2.1 問卷設計 16
3.2.2 問卷分析 18
3.2.3 派遣人力實際實行狀況 20
3.2.3.1 「包裝與推貨」契約人員工作範疇 20
3.2.3.2 「RUN貨」契約人員工作範疇 21
3.2.3.3 「點貨」契約人員工作範疇 22
3.2.3.4 契約人員的流動率 22
3.3 研究方法 24
3.3.1敘述統計 (Descriptive Statistics) 24
3.3.2 t檢定 (t Test) 26
3.3.3 One-way ANOVA (Analysis of Variance) 26
3.3.4 統計工具 27
3.3.4 深度訪談 28
第四章 資料分析與推論 30
4.1 契約人員 30
4.1.1 契約人員的樣本特徵 30
4.1.2 契約人員樣本的交叉分析 33
4.1.3 契約人員對工作的期許 36
4.2 管理者 39
第五章 結論與建議 43
5.1 結論 43
5.2 未來研究方向 44
參考文獻 47
附錄A 49
A.1管理人員問卷 49
A.2 契約派遣人員問卷 52

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20. 問卷分析的程序,http://140.128.62.65/survey/questionnaire/procedure.htm
21. 歷年大學生畢業人數,資料來源教育部http://www.edu.tw/statistics/content.aspx?site_content_sn=8869
22. 歷年失業率 (學歷大學以上),資料來源行政院主計處http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=17166&ctNode=3246
23. 104職場新貴報第351期,二度就業婦女上網求職者較前年多出2.5倍,http://www.104.com.tw/noble/noble_no351.htm
24. Yes123求職網,http://www.yes123.com.tw/admin/hr/hr_area2.asp?the_u=18

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