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研究生:吳宥樺
論文名稱:名牌精品消費者特性、消費者涉入與購買行為之研究
論文名稱(外文):A Study of Consumer Characteristics, Customer Involvement and Purchase Behavior of Luxury Goods
指導教授:楊政學楊政學引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:123
中文關鍵詞:名牌精品消費者特性消費者涉入購買行為
外文關鍵詞:luxury goodsconsumer characteristicscustomer involvementpurchase behavior
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從2000年起,全球景氣持續處於低迷狀態、消費緊縮的情況下,各個產業幾乎都呈現獲利下降的現象。但從富比士(Forbes)全球奢侈品價格指數(CLEWI),以及美林證券對於奢侈品市場的銷售金額預估,都顯示精品市場的獲利並沒有受到景氣低氣壓影響,且精品售價有逐年升高的趨勢。反觀台灣地區,從一家家大型購物中心、百貨公司、名牌精品專賣店的進駐,便可清楚明白台灣人對時尚精品的喜愛。因此,本研究欲了解不同消費者特性及涉入程度對於名牌精品購買行為上會產生何種關聯性影響。
本研究透過便利抽樣的方式共回收有效問卷425份,以SPSS統計軟體進行分析後得到結論如下:
1.不同人口統計變數在購買行為上有顯著差異。
2.生活型態偏向「生活享樂型」、「自我實現型」、「流行時尚型」;在購買行為上有顯著差異。
3.生活型態偏向「理性規劃型」和購買主要考量因素中的「虛榮價值因素」有負相關,與「產品質感因素」、「產品行銷因素」有正相關;生活型態偏向「自我實現型」和購買主要考量因素中的「產品質感因素」有正相關;生活型態偏向「生活享樂型」與「流行時尚型」和購買主要考量因素中的「虛榮價值因素」有正相關。
4. 不同涉入程度在購買行為中的「購買金額」、「付款方式」、「名牌精品資訊
來源」、「對名牌精品的愛好程度」有顯著差異。
5. 不同涉入程度在購買考量因素中的「虛榮價值因素」、「產品質感因素」有顯著差異,涉入程度越高對於「虛榮價值因素」、「產品質感因素」重視程度越高。

The profit decreased in each industry from 2000 year when prosperity still down and consumption got tighten. But the prosperity didn’t impact to the luxury goods market by FORBES CLEWI survey and the prediction to luxury goods market from Merrill Lynch’s. In additional, the luxury goods price gets higher and higher the year after year. In Taiwan, we can see every department store, shopping center, luxury goods official store that have to sell luxury goods, for these reason we can know many people love fashion luxury goods in Taiwan. My research want to understand the relationship between characteristic of consumer and the involve degree of consumer’s purchasing behavior.
There have 425 questionnaire by sampling that using SPSS to analysis them. The results as below:
1.There has a striking difference in purchasing behavior of different. demographic variables.
2.The live style like “ hedonism type ”, “self-fulfilling type”, “fashionable type” had a striking difference with purchasing behavior.
3.The life style tend to “the rational plan type” and it has negative correlation with “the vanity value factor” and have positive correlation with “the product marketing factor” and “product texture. factor” of main purchasing consideration factor. The life style tend to “hedonism type” and “fashionable type”, it has positive correlation with “the vanity value factor” of main purchasing consideration factor.
4.Different degree of involvement has a striking difference in “amount of money”, “type of payment”, “the source of luxury goods information”, “the degree of luxury goods favorite”.
5.Different degree of involvement has a striking difference in “vanity value factor”, “products quality factor” of purchasing examine factor. If degree of involvement higher and higher, then the 2 factor will more and more important.

摘 要 i
Abstract ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 4
1.4 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 6
2.1 名牌精品的觀念與意義 6
2.1.1 奢侈品之涵義 6
2.1.2 符號消費現象 7
2.2 國內名牌精品購買行為相關文獻 9
2.3 消費者特性理論 11
2.3.1 人口統計變數理論 12
2.3.2 生活型態理論 13
2.3.2.1 生活型態之定義 13
2.3.2.2 生活型態之衡量方法和構面 15
2.4 消費者涉入理論 16
2.4.1 涉入之定義 16
2.4.2 涉入之類型 19
2.4.2.1 以涉入對象分類 19
2.4.2.2 以涉入本質分類 19
2.4.3涉入之衡量 20
2.5 購買行為國內相關研究 21
第三章 研究方法 24
3.1 研究架構 24
3.2 研究變項 25
3.3 研究假設 26
3.4 研究變數定義 28
3.4.1 人口統計變數 28
3.4.2 生活型態變數 29
3.4.3 消費者涉入 29
3.4.4 消費行為 30
3.5 資料分析方法 31
第四章 資料分析 32
4.1 敘述統計分析 32
4.2 因素分析 44
4.2.1 購買考量之因素分析 44
4.2.2 生活型態之因素分析 46
4.3 信度分析 48
4.4 假設檢定 49
4.4.1 人口統計資料合併過程 49
4.4.2 購買行為資料合併過程 50
4.4.3 人口統計變數與名牌精品購買行為之分析 52
4.4.3.1 性別對購買行為分析檢定 52
4.4.3.2 年齡對購買行為分析檢定 55
4.4.3.3 婚姻狀況對購買行為分析檢定 61
4.4.3.4 教育程度對購買行為分析檢定 64
4.4.3.5 職業對購買行為分析檢定 69
4.4.3.6 收入對購買行為分析檢定 73
4.4.3.7 居住地區對購買行為分析檢定 78
4.4.4 生活型態變數與名牌精品購買行為之分析 83
4.4.4.1 生活型態對購買頻率分析檢定 83
4.4.4.2 生活型態對購買金額分析檢定 85
4.4.4.3 生活型態對購買地點分析檢定 87
4.4.4.4 生活型態對購買地點考量分析檢定 89
4.4.4.5 生活型態對付款方式分析檢定 91
4.4.4.6 生活型態對名牌精品資訊來源分析檢定 92
4.4.4.7 生活型態對名牌精品愛好程度分析檢定 94
4.4.4.8 生活型態對名牌精品購買考量分析檢定 95
4.4.5 涉入程度與名牌精品購買行為之分析 97
4.4.5.1 涉入程度對購買品牌分析檢定 97
4.4.5.2 涉入程度對購買品項分析檢定 98
4.4.5.3 涉入程度對購買行為分析檢定 99
4.4.5.4 涉入程度對購買考量分析檢定 101
4.5 潛在消費者與名牌精品消費意見分析 102
4.6 研究小結 104
4.6.1 人口統計變數與名牌精品消費行為之影響 104
4.6.2 生活型態變數與名牌精品消費行為之影響 106
4.6.3 涉入程度與名牌精品消費行為之影響 108
第五章 結論與建議 110
5.1 結論 110
5.2 研究限制與建議 112
參考文獻 113
附錄:問卷 118

中文部份:
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英文部份:
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27.Zaichkowsky, J. L.,“Research notes:the personal involvement inventory:reduction, revision, and application to advertising”, Journal of Advertising, Vol.23, No.4, 1994 ,pp.59-70.

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