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研究生:梁志毅
研究生(外文):Liang, Sinclair C.
論文名稱:統一超商進入中國上海市場策略之探討
論文名稱(外文):Uni-president Shanghai CVS market entry strategies
指導教授:林柏生林柏生引用關係
指導教授(外文):Lin, Bo Sheng
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:114
中文關鍵詞:統一超商上海便利店市場進入策略競爭策略競爭力分析便利店
外文關鍵詞:CVSConvenient Store
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本論文主要探討中國上海便利店的現況及發展趨勢、競爭態勢,統一超商在台灣便利店市場之關鍵成功因素,以及統一超商進入中國上海便利店市場策略之探討,並試圖爲統一超商進入中國上海便利店市場提出未來發展策略之建議。

中國上海便利店市場之發展趨勢包括:(1) 密集開店,貼身競爭,以致大多數便利店不是虧損多年,便是薄利經營;(2) 上海便利店85%為本國國營企業,在大多數地區,便利店與超市只有面積大小、品種多少上的區別,並沒有明顯的功能差異;(3) 上海國民所得已將近一萬美元,新一代的中產階級崛起,他們要求好品質、好服務、有安全衛生保障的產品;(4)上海人口多元化顯著,有可能各種便利店包括土便利及洋便利同時存在,便利店可以“一業多態”的存在;(5) 在地法規限制、高成本、發展特許加盟上的困難、及物流系統不成熟皆為進入上海便利店市場的挑戰。

統一超商在台灣便利店市場之關鍵成功因素包括:(1)先佔優勢;(2) 成功的訂定目標客戶及自我定位;(3) 高密度展店及高市占率;(4) 完善的加盟制度;(5) 卡式管理及單店行銷結合;(6) 強大的後台系統; (7) 高效能的物流系統; (8) 靈活的行銷策略; (9) 完整的教育訓練。

從本文的分析中,我們得到: 統一超商進入上海便利店市場最適合採行「差異化集中策略」做為競爭策略。
致謝辭, 摘要, 目錄,表目錄, 圖目錄,
第一章 緒論: 第一節 研究動機與目的; 第二節 研究架構, 第三節 研究方法
第二章 文獻探討:
第一節 策略管理理論,
第二節 進入策略的文獻探討,
第三節 競爭策略相關文獻探討
第三章 中國上海便利商店市場分析:
第一節 中國便利店市場概況,
第二節 上海便利店的歷史與現況,
第三節 上海便利店競爭情勢分析,
第四節 上海便利店市場的挑戰
第四章 統一超商在台灣之經營策略成功經驗探討:
第一節 台灣便利店現況
第二節 統一超商的歷史沿革及簡介
第三節 統一超商的目標客戶及自我定位
第四節 選址及展店
第五節 加盟制度
第六節 統一超商的卡式管理及單店行銷結合
第七節 強大的後台系統
第八節 統一超商的物流系統
第九節 統一超商的行銷策略
第十節 統一超商的訓練模式
第十一節 結語
第五章 統一超商的競爭力優勢分析
第一節 統一超商的競爭力分析
第二節 由上海便利商店市場看統一超商之競爭力
第六章 結論與建議
第一節 結論
第二節 建議
參考文獻
一、 中文部分
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14. 林瑞冠(1996),物流業開山鼻祖─徐重仁如何開創統一超商?徐重仁要在五年內開九百家店,商業週刊,第436期,1996-04-01。
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31. 楊蕙菁(2004),徐重仁:每家統一超商都要有區隔,商業週刊,第867期, 2004-07-05。
32. 楊蕙菁(2004),資訊也是商品 統一超商砸四十億找出氣溫和銷售關係,商業週刊,第850期,2004-03-08。
33. 楊瑪利(2005),忠厚的外表顛覆的心,天下雜誌,第315期, 2005/01。
34. 楊蕙菁(2004), 上海便利商店開一家賠一家,還是有人搶著開 消費習慣是經營的真正挑戰, 商業週刊, 第856期, 2004-04-19。
35. 韓嵩齡(1997),統一超商的人才經營術 徐重仁如何創造「7-Eleven奇蹟」,商業週刊,第520期,1997-11-10。
36. 鮑輝春(2005),上海便利店零售市場欲重演圍城舊戲,21世紀經濟報導, 2005-01-20。


二、 英文部分
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3. Collins, James and Jerry Porras, 1994, Built To Last, Harper Collins Publishers, Inc.
4. D'Aveni, R.A., 1994, Hypercompetition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering, The Free Press, New York.
5. Day, George S., 1999, The Market Driver Organization, Understanding, Attracting, and Keeping Valuable Customers, The Free Press, New York.
6. Johnson, Gerry. And Kevan Scholes., 2006, Exploring Corporate Strategy, 7th edition, Prentice-Hall.
7. Leon, Alexis., 2000, ERP Demystified, McGraw-Hill Companies, Inc.
8. Maister, David H., 1993, Managing the Professional Service Firm, Simon & Schuster Inc.
9. Penrose, Edith.,1959, The Theory of the Growth of the Firm, Basil Blackwell.
10. Pettinger, R., 1998, Mastering Organizational Behaviour, Cambridge University Press.
11. Porter, M.E., 1985, Competitive Advantage, The Free Press, New York.


三、 網路資源及其他
1. 中國零售業門戶網站,2002-12-8,臺灣7-11便利店及其物流體系, http://www.linkshop.com.cn/web/Article_Cinfo.aspx?ArticleId=3090
2. 中國零售業門戶網站,2007-11-21,物流沒有瞬間的奇跡,http://www.linkshop.com.cn/web/Article_Cinfo.aspx?ArticleId=3090
3. 中國羅森便利店 homepage,http://www.lawson.com.cn/
4. 日本羅森便利店 homepage,http://www.lawson.co.jp/company/e/index.html
5. 喜士多便利店 homepage, http://www.c-store.com.cn/
6. 統一超商 homepage, http://www.7-eleven.com.tw/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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