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研究生:林群貿
研究生(外文):Chun-Mao Lin
論文名稱:外商銀行於台灣經營之策略分析--以台灣花旗銀行為例
論文名稱(外文):An Analysis of Foreign Bank’s Strategies in Taiwan – The CitiBank Case
指導教授:徐俊明徐俊明引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中興大學
系所名稱:高階經理人碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:45
中文關鍵詞:經營策略案例分析花旗銀行
外文關鍵詞:Operational strategyCase studyCitibank
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本文探討金融環境變遷下外資銀行於台灣的經營策略,並藉由研究結果說明其經營策略之重要性,且針對財務數據分析經營方向與經營體質的優劣以增加銀行業經營者之運用價值。研究發現不同的行銷重點與策略為銀行業經營之主要差異點,而外資銀行所擁有的品牌為進入海外市場中的最大優勢;案例公司所引進的顧客關係管理系統成功的成為台灣銀行業採用的標準服務。最後,案例公司對於外在金融環境變遷而遭受市場價值嚴重的減損,此部分已非內部改進而能負荷,尚需仰賴外力的協助來脫離難關。
The purpose of this study is to analyze the corporate and operational strategies of foreign commercial banks in Taiwan. I choose Citicorp to conduct case analyses, which are based on their financial data and real operations. I find that marketing and restructuring activities strategies make banks differentiated from their competitors. The brand of foreign banks is their competitive advantage to enter the overseas market. The “Customer Relationship Management (CRM)”, initiated by Citigroup, received attention by the banking industry of Taiwan. Moreover, the external assistance such as government support to overcome the 2008 financial Tsunami.
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究架構 3
第二章 文獻探討 4
第一節 經營策略領域文獻之探討 4
第二節 銀行經營績效文獻之探討 9
第三節 銀行合併之相關實證研究 11
第三章 研究方法 14
第一節 策略分析架構 14
第二節 財務比率分析架構 16
第三節 股價報酬率之分析 20
第四節 迴歸分析 20
第五節 資料來源 21
第四章 案例分析 22
第一節 公司背景 22
第二節 策略分析 26
第三節 財務比率分析 31
第四節 股價分析 32
第五節 公司治理 36
第五章 結論與建議 38
第一節 結論 38
第二節 建議 39
參考文獻 40


表 目 錄
表3-1 財務比率定義與說明 19
表4-1 花旗銀行與匯豐銀行信用卡業務比較表 28
表4-2 台灣花旗銀行消費金融存戶的定價策略 29
表4-3 花旗銀行與匯豐銀行存放款業務比較表 30
表4-4 花旗(台灣)銀行與全體本國銀行比較表 42
表4-5 花旗銀行股價報酬率之迴歸分析 43
表4-6 花旗集團業務與地區淨收入表 44
表4-7 花旗(台灣)銀行97年度董監事一覽表 45

圖 目 錄
圖2-1 Porter 的五種競爭力模式 4
圖2-2 Porter 的一般性競爭策略 7
圖4-1 花旗台灣事業群 24
圖4-2 花旗股價超額累計報酬率走勢圖 33
圖4-3 花旗系統風險(β)走勢圖 33
參考文獻
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