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研究生:杜秋香
研究生(外文):Chiu-Hsiang Tu
論文名稱:幼稚園對行銷策略認知及運作現況之研究
論文名稱(外文):The Marketing Strategies as Perceived and Operated by Kindergartens in Taichung County
指導教授:莊智鋒莊智鋒引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:工業教育與技術學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:231
中文關鍵詞:幼稚園教職人員幼稚園行銷幼稚園行銷策
外文關鍵詞:kindergarten facultykindergarten marketingkindergarten marketing strategies
相關次數:
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摘 要
本研究旨在探討幼稚園推展行銷之概念、幼稚園行銷策略之認知、實際運作情形及困境。主要採文件分析法及問卷調查法,以九十七學年度第二學期台中縣境內所轄公私立幼稚園之負責人、園長、教師及行政人員等627人為樣本。並將所得資料以SPSS for Windows12.0統計套裝軟體進行分析,透過描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、薛費法(Scheffé method)等方法,歸納主要結論如下:
一、幼稚園推展行銷之概念
(一)台中縣幼稚園之教職人員認為推廣幼稚園行銷工作最佳方式,以「設立專責行銷小組,由各單位派員組成」方式最多。
(二)教職人員認為幼稚園最需要行銷之對象為幼童家長,其次為社區民眾。
(三)教職人員認為幼稚園行銷之主要功能為「提升幼稚園競爭力,凸顯辦學特色,以利招生」。
二、幼稚園教職人員對幼稚園行銷策略之認知程度
(一)台中縣幼稚園教職人員對幼稚園行銷策略認知程度,呈現中上程度的知覺,趨向「重要」。
(二)教職人員認為行銷策略的重要性依序是「產品策略」、「人員策略」、「通路策略」、「價格策略」及「推廣策略」。
(三)不同服務年資、園所規模、園所屬性及是否有負責行銷工作之單位等變項之教職人員對幼稚園行銷策略認知程度具有顯著差異。
三、幼稚園教職人員對於幼稚園行銷策略實際運作情形
(一)台中縣幼稚園教職人員之幼稚園行銷策略實際運作情形,呈現中上程度的落實情形。
(二)教職人員實際運作行銷策略的落實情形依序是「產品策略」、「人員策略」、「通路策略」、「價格策略」及「推廣策略」。
(三)不同職務、園所規模、園所屬性、是否修習行銷相關課程或接觸相關資訊及是否有負責行銷工作之單位等變項之教職人員對幼稚園行銷策略實際落實情形具有顯著差異。
四、教職人員認為「缺乏推展行銷的經費」為最大困境,次要為「各幼稚園競爭激烈及少子女化現象,行銷成效有限」及「園內工作繁忙,無暇策劃及推動行銷活動」等。
ABSTRACT
The study aims to investigate the concepts, the perception, the implementation and the obstructions of marketing strategies in kindergartens. Document analysis and questionnaire survey were adopted as the research methods. The subjects of this study were 627 kindergarten staffs including owners, principals, teachers and administrators in Taichung County. The questionnaires were statistically analyzed by descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA and Scheffé method.
The conclusions of the study were as follows:
1. The concept of marketing strategies
(1)The best marketing strategy were to organize an individual marketing group composed of members from different work units.
(2)Parents of kindergartners were the most preferred marketing subjects, followed by communities.
(3)The major function of marketing was to promote the competences and school features of kindergartens to benefit the enrollment of students.
2. The faculty’s perception of marketing strategies
(1) The perception of marketing strategies of the faculty at
kindergarten in Taichung Country tends to “important”.
(2) The sequence of the importance of marketing strategies
for the kindergarten faculty was “the product strategy”,
“the people strategy”, “the place strategy”, “the price strategy”, and “the promotion strategy”.
(3) There were significant differences among the kindergarten faculty’s perception and their background variables.
3. The implementation of marketing strategies
(1) The implementation of marketing strategies by kindergarten faculty in Taichung County was rated intermediate level.
(2) Among the marketing strategies, “product strategy”was rated the highest, followed by “people strategy”,
“place strategy”, “price strategy” and “promote strategy”.
(3) The variables, including faculty duties, school sizes, school properties, study of marketing courses, acquisition of marketing information showed significant differences on the implementation of marketing strategies.
(4) “The lack of marketing funds” was taken as the biggest obstruction, followed by “limited marketing results due to the severe competition and few-children phenomenon”, “ lack of time for planning and promoting marketing activities” .
目錄
中文摘要....................Ⅰ
西文摘要....................Ⅲ
謝誌......................Ⅵ
目錄......................Ⅶ
表次...................... Ⅹ
圖次...................... XV
第一章 緒論...................1 
第一節 研究背景與動機............. 1
第二節 研究目的................6
第三節 待答問題................7
第四節 研究方法與步驟.............7
第五節 研究範圍與限制.............13
第六節 名詞釋義............... 15 
第二章 文獻探討................ 19
第一節幼稚園發展現況與問題..........19
第二節台中縣幼稚園現況............29
第三節行銷之定義與演進............39
第四節非營利組織與學校行銷..........49
第五節學校行銷策略之探究........... 57
第六節幼稚園行銷組合策略相關研究...... 61
第三章 研究設計與實施............. 73
第一節 研究架構............... 73
第二節 研究對象............... 75
第三節 研究工具............... 79
第四節 調查實施............... 90
第五節 資料處理................ 91
第四章 資料分析與討論.............. 93
第一節 幼稚園之教職人員個人基本資料之分析與討論...... 93
第二節幼稚園之教職人員在「幼稚園推廣行銷最佳方式」「幼稚園行銷策略
認知程度」與「幼稚園行銷策略運作情況」之現況分析與討論.... 99
 第三節個人與園所背景變項之幼稚園教職人員,對「幼稚園行銷策略認知」
知覺之差異性分析與討論.....103
 第四節個人與園所背景變項之幼稚園之教職人員,對「幼稚園行銷策略運作
情況」知覺之差異性分析與討論..123
 第五節幼稚園教職人員之「幼稚園需要行銷之對象」、「幼稚園行銷主要功能有哪些」與「幼稚園行銷策略執行困境」之分析與討論................141
第五章結論與建議............147
 第一節結論..............147
 第二節建議..............156
參考文獻................163
中文部分...............163
西文部分...............174
附錄..................176
附錄一 台中縣政府辦理公私立幼稚園輔導計畫檢核表........176
附錄二臺中縣97學年度公立幼稚園辦理新生入園注意事項.......181
附錄三 專家效度問卷修改建議.........186
附錄四 幼稚園對行銷策略認知及運作現況之研究預試問卷......198
附錄五 幼稚園對行銷策略認知及運作現況之研究正式問卷.....208

表2 - 1 全國幼稚園3 9學年度至9 7學年度校數彙整表. 2 0
表2 - 2 我國幼稚園教育重要紀事. . . . . . . 2 1
表2 - 3 我國8 7 - 9 6學年度公私立幼稚園分類統計. 2 4
表2 - 4 公私立幼稚園經營問題........... 2 7
表2 - 5 台中縣公私立幼稚園9 7學年度第2學期基本資料. 3 0
表2 - 6 台中縣幼稚園評鑑準則........... 3 1
表2 - 7 台中縣台私立幼稚園收費標準. . . . . . . . 3 4
表2 - 8 行銷定義彙整表. . . . . . . . . . . . 4 2
表2 - 9 銷活動的經營哲學. . . . . . . . . . . . . 4 7
表2 - 1 0 行銷觀念發展比較表....... ..... 4 9
表2 - 1 1 非營利組織的分類. . . . . . . . . . . . 5 2
表2 - 1 2 營利機構銷與非營利機構行銷差異表..... 5 3
表2 - 1 3 學校行銷定義. . . . .. . . . . . . . 5 5
表2 - 1 4 國內各研究對學校行銷策略組合的定義.... 5 9
表2 - 1 5 B o o m s 和B i t n e r( 1 9 8 1)行銷組合策略- 7 P.. 6 2
表2 - 1 6學校行銷步驟表. . . . . . . . . . . . . 6 5
表2 - 1 7幼稚園行銷策略實證相關研究. . . . . . . . 6 6
表3 - 1 台中縣公私立幼園統計資料. . . . . . . . . 7 6
表3 - 2預試幼稚園一覧表....... . ..... 7 7
表3 - 3學者專家諮詢名單....... ...... 8 1
表3 - 4幼稚園行銷策略認知問卷預試題目決斷值分析摘要表. . . 8 4
表3 - 5 幼稚園行銷策略運作情況問卷預試題目決斷值分析摘要表 . 8 6
表3 - 6 幼稚園行銷策略認知問卷預試題目信度分析摘要表. . . 8 8
表3 - 7 幼稚園行銷策略運作情況問卷預試題目題目信度分析摘要表. 8 9
表3 - 8 正式問卷取樣一覽表. . . . . . . . . . . 9 0
表4 - 1 受測教職人員之性別分析統計. . . . . . . 9 4
表4 - 2 受測教職人員之年齡分析統計表. . . . . . 9 5
表4 - 3 受測者教育程度分析統計表........ 9 5
表4 - 4 受測者現任職務分析統計表...... 9 6
表4 - 5 受測教職員服務年資分析統計表. . . . . . 9 7
表 4-6 受測教職人員任教幼稚園所規模分析統計表.. 9 7
表 4-7 受測教職員所屬學校歷史分析統計表. . . . 9 8
表 4-8 受測教職員所屬幼稚園屬性分析統計表. . . 9 9
表 4-9 推廣幼稚園行銷工作最佳方式分析統計表. . . . 1 0 0
表4-10 台中縣幼稚園之教職人員在「幼稚園行銷策略認知程度」之現況摘要.......... 101
表4-11 台中縣幼稚園所之教職人員在「幼稚園行銷策略實際運作情形」之現況摘要..........102
表4-12 不同性別之台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之t 考驗分析摘要.... 104
表4 - 1 3 不同年齡之台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之單因子變異數分析摘要表. .. . . . . .. . . .. 1 0 6
表4 - 1 4 不同教育程度的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之單因子變異數分析摘要表. . .. . . . . . . 1 0 8
表4-15 不同職務的幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之單因子變異數摘要表.......... 110
表4 - 1 6 不同服務年資的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之單因子變異數分析摘要表.............. 1 1 2
表4 - 1 7 是否「修習行銷相關課程或接觸相關資訊」背景的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之知覺差異之t 考驗分析摘要表 1 1 4
表4 - 1 8 不同園所規模的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之單因子變異數分析摘要表. . . . . . . . . . 1 1 6
表4 - 1 9 不同園所校齡的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之單因子變異數分析摘要表. . . . . . . . . 1 1 8
表4 - 2 0 不同園所屬性的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之t 考驗分析摘要表..1 2 0
表4 - 2 1「是否有負責行銷工作之單位」背景的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略認知」之單因子變異數分析摘要表...... 1 2 2
表4-22 不同性別之台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之t 考驗分析摘要..124
表4 - 2 3 不同年齡之台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之單因子變異數分析摘要表. . . . . . . . . 1 2 6
表4 - 2 4 不同教育程度的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之單因子變異數分析摘要. . . .. . . . . . 1 2 8
表4 - 2 5 不同職務的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之單因子變異數分析摘要表. .. . . . . . . . 1 3 0
表4 - 2 6 不同服務年資的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之單因子變異數分析摘要表........... 1 3 2
表4 - 2 7 是否「修習行銷相關課程或接觸相關資訊」背景的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之落實差異之t 考驗分析摘要表. . . . . . . . . . . 1 3 3
表4 - 2 8 不同園所規模的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之單因子變異數分析摘要表. .. . . . . . . 1 3 5
表4 - 2 9 不同園所校齡的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之單因子變異數分析摘要表........... 1 3 7
表4 - 3 0 不同園所屬性的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之t 考驗分析摘要表...... . ..... .. 1 3 8
表4 - 3 1「是否有負責行銷工作之單位」背景的台中縣幼稚園教職人員對「幼稚園行銷策略實際運作情形」之單因子變異數分析摘要表.. 1 4 0
表4-32 台中縣幼稚園教職人員之「幼稚園需要行銷之對象」之描述性統計分析摘要表............142
表4-33 台中縣幼稚園教職人員之「幼稚園行銷主要功能有哪些」之描述性統計分析摘要表. . . . . . . . . . . . . 143
表4-34 台中縣幼稚園教職人員在「 幼稚園行銷策略」執行困境之描述性統計分析摘要表......... 145

圖1 - 1 研究流程圖. . . . . . . . . . . . . . . 1 2
圖2 - 1 台中縣政府辦理公私立幼稚園輔導小組成員組織架構圖.. . 3 7
圖2 - 2 4 P與4 C的交集. . . . . . . . . . . . . 4 5
圖3 - 1 研究架構. . . . . . . . . . . . . . . 7 4
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