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研究生:張瑛儒
研究生(外文):Ying-Ju, Chang
論文名稱:學校教師組織信任與組織公民行為關係之研究以嘉義縣國民中學為例
指導教授:詹盛如詹盛如引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立嘉義大學
系所名稱:教育行政與政策發展研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:149
中文關鍵詞:國民中學教師組織公民行為組織信任
外文關鍵詞:Junior high school teacherOrganizational trustOrganizational citizenship behavior
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本研究旨在瞭解嘉義縣國民中學教師組織信任與組織公民行為之關係,期盼能提供未來國民中學行政運作之參考。本研究採問卷調查方式進行,研究者參酌國內外專家學者相關研究問題之問卷後,基於學校組織及其他組織運作與本質之差異,是以在文句的論述上皆作些許之修飾,據以編制研究工具二份,分別為「國民中學教師組織信任量表」與「國民中學教師組織公民行為量表」,以嘉義縣國民中學教師350人為樣本,有效樣本為296份,藉由SPSS12中文視窗版軟體分別以描述性統計分析、t考驗及單因子變異數分析、薛費法事後比較、Pearson積差相關及典型相關分析、多元逐步回歸分析等方法進行調查資料的分析,最後歸納出本研究之結論如下所述:
一、 嘉義縣國民中學教師組織信任情形屬中度至高度之間,其中以「同事信任」表現最佳。
二、 性別、年齡、擔任職務、學校規模不同的嘉義縣國民中學教師在組織信任之知覺上具有顯著差異。
三、 嘉義縣國民中學教師組織公民行表現屬中度至高度之間,其中以「協助同事」表現最佳。
四、 年齡、學校規模不同的嘉義縣國民中學教師在組織公民行為的表現上具有顯著差異。
五、 國民中學教師的組織信任與組織公民行為具有顯著相關。
六、 國民中學教師的組織信任對組織公民行為具有預測力。

The purpose of this research is to understand the relations of the school Organizational Trust and Organizational Citizenship Behavior used by junior high school teachers in Chiayi County. Then according to the result of this study, the researcher provides some concrete suggestions for the administrative operation in the future. The research adopts the investigation method of questionnaire. Based on the literature analysis and the correlation research discussion, then according to the result of the document analysis, the researcher makes up the questionnaires of the Organizational Trust in junior high school and Organizational Citizenship Behavior used by junior high schools teachers. This research totally sends out 350 questionnaires, the valid sample 296. Using “SPSS for Windows 12 ” to analyze the data, along with the reliability and validity analysis, the descriptive statistics difference with mean, standard deviation, percentage, independent sample T-test, one way ANOVA, Scheffé Method and Canonical correlation analysis, carry on the covariance analysis that investigates the data. and the canonical correlation analysis. Finally induces reorganizes, proposes the conclusion and the suggestion. This research conclusion as follows:
1. The degree of teachers’ Organizational Trust in Chiayi County was between agreed and strongly agreed, in which Organizational Trust toward co-teachers was the highest among the three.
2. The teachers in junior high school in Chiayi County of the different sex, age, duty and school scale in the realization of school Organizational Trust have the obvious difference.
3. The degree of perceived teachers’ Organizational Citizenship Behavior in Chiayi County was between agreed and strongly agreed, in which cooperative alliance was the highest among the three.
4. The teachers in junior high school in Chiayi County of the different ages and school scale in the performance of school Organizational Citizenship Behavior have the obvious difference.
5. There is an obvious relationship in junior high school between the Organizational Trust and Organizational Citizenship Behavior according to canonical correlation analysis.
6. The Organizational Trust of junior high school teachers has the highest prediction about the Organizational Citizenship Behavior of junior high school teachers.

目次
中文摘要………………………………………………………i
英文摘要………………………………………………………ii
目次……………………………………………………………iv
表次……………………………………………………………vii
圖次………………………………………………………………x
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的…………………………………………1
第二節 待答問題…………………………………………………5
第三節 名詞釋義…………………………………………………6
第二章 文獻探討
第一節 組織信任的意涵與相關研究……………………………7
第二節 組織公民行為的理論與相關研究………………………23
第三節 組織信任與組織公民行為的相關研究…………………41
第四節 學校組織信任與組織公民行為現況實證分析…………46
第三章 研究設計與實施方法
第一節 研究架構…………………………………………………54
第二節 研究假設…………………………………………………56
第三節 研究對象…………………………………………………57
第四節 研究工具…………………………………………………60
第五節 研究步驟…………………………………………………75
第六節 資料處理方法……………………………………………77
第四章 研究結果與討論
第一節 國民中學教師組織信任之現況分析……………………78
第二節 國民中學教師組織公民行為之現況分析………………80
第三節 教師背景變項對組織信任之差異情形…………………90
第四節 教師背景變項對組織公民行為之差異情形……………92
第五節 國民中學教師組織信任與組織公民行為相關情形探討105
第六節 學校教師組織信任對組織公民行為之預測力分析……109
第五章 結論與建議
第一節 結論………………………………………………………115
第二節 建議………………………………………………………119
參考文獻
中文部分……………………………………………………………121
外文部分……………………………………………………………127
附錄
附錄一 國民中學教師組織信任與組織公民行為關係之研究(
專家效度用卷)…………………………………………130
附錄二 國民中學教師組織信任與組織公民行為關係之研究(
預試問卷)………………………………………………137
附錄三 國民中學教師組織信任量表預試問卷之遺漏值檢驗
表…………………………………………………………140
附錄四 國民中學教師組織信任量表預試問卷之極端值檢驗表141
附錄五 國民中學教師組織信任量表預試問卷之信度分析表…141
附錄六 國民中學教師組織公民行為量表預試問卷之遺漏值
檢驗表……………………………………………………142
附錄七 國民中學教師組織公民行為量表預試問卷之極端值
檢驗表……………………………………………………143
附錄八 國民中學教師組織公民行為量表預試問卷信度分析表144
附錄九 國民中學教師組織信任與組織公民行為量表(正式
問卷)……………………………………………………145
附錄十 96學年度嘉義縣國民中學學校教師人數一覽表………148

參考文獻
中文部分
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