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研究生:柯博議
研究生(外文):Po-yi Ko
論文名稱:國民中學兼任行政工作教師工作壓力、工作倦怠與工作效能之研究
論文名稱(外文):A Study on The Relationships among Job Stress, Burnout And Job Efficacy of The Administrator in Junior High School
指導教授:郭東昇郭東昇引用關係
指導教授(外文):Tung-sheng Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:工作壓力工作倦怠工作效能
外文關鍵詞:the job stressjob efficacyburnout of job
相關次數:
  • 被引用被引用:22
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  本研究旨在探討嘉義縣市國民中學兼任行政工作教師工作壓力、工作倦怠與工作效能之關係,並依據研究結果提出具體建議,作為減低行政人員工作壓力與倦怠,提升教師工作效能之參考。本研究先經由文獻分析結果,歸納出學校行政人員工作壓力五個層面、工作倦怠三個層面及工作效能四個層面,並依據參考文獻編製「國民中學兼任行政工作教師工作壓力、工作倦怠與工作效能調查量表」,以嘉義縣市國民中學之主任、組長為調查對象,蒐集嘉義縣市國中行政人員工作壓力、工作倦怠與工作效能關係之資料。 本研究共發出300份問卷,實際回收282份,有效樣本269份,分別進行信、效度分析、描述性統計、單因子變異數分析與多元迴歸分析等方法,進行調查資料的統計分析。
  
  綜合文獻分析及問卷調查結果,本研究結論如下:
一、嘉義縣市國民中學兼任行政工作教師對工作壓力的感受上,屬於中等程度。在工作倦怠的知覺上,屬於中上程度,在工作效能的知覺上,屬於中下程度。
二、不同性別、服務年資的嘉義縣市國民中學兼任行政教師在工作壓力的感受上,有顯著差異。
三、不同性別、婚姻、行政年資的嘉義縣市國民中學行政教師在工作效能的知覺上,有顯著差異。
四、嘉義縣市國民中學行政人員工作壓力對工作效能具有預測力。
  This research aim at the relation that inquire into the administrator in Junior high school in Chiayi the job stress, burnout and the job efficacy , and as a result put forward concretely suggesting according to the research, be to turn down administrator''s operating load, the reference that promote the job efficacy.This research first analyzes the result through the cultural heritage, inducing the administrator in the school of five levels the job stress ,three levels of the job burnout and four levels of the job efficacy, and drawing up "the administrator in junior high school job stress ,job burnout and the job efficacy investigate to measure the form" according to its content, taking the director, senior clerk of the junior high school in Chiayi as to investigate the object, collecting the administrator in junior high school in Chiayi the job stress , burnout and the job efficacy relation it actually advertise for the data.
  
  This research totally sends out 300 questionnaires, physically recovering 282, the valid sample 269, difference with make firm critical ratio and Person product-moment correlation, Cronbach alpha, mean, standard deviation, percentage, independent sample T-test, one way ANOVA, Scheffe'' Method and multiple-regression-analysis take a lot of doing more etc. method, carry on the covariance analysis that investigates the data.
  
  This research conclusion is as follows:
1. The administrator in the Junior high school in Chiayi belong to middle level towards working the feeling of the stress.Burnout at work on the perception, belong to the middle and upper level, in the perception on the effectiveness of job, belong to the middle and lower level.
2. The administrator in the Junior high school in Chiayi of the different sex, the service period in the feeling of the job stress have the obvious difference.
3. The administrator in the Junior high school in Chiayi of the different sex, marriage,length of administration at the work in the perception of the job efficacy have the significant difference.
4.The job stress of the administrator in the Junior high school in Chiayi to the job efficacy have a prediction power.
中文摘要 i
英文摘要 ii
目 錄 iii
表 目 錄 vi
圖 目 錄 viii
  
第一章 緒 論 1
1.1 研究動機與目的 1
1.2 研究範圍與限制 4
1.3 研究步驟 6
  
第二章 文獻探討 8
2.1 工作壓力 8
2.1.1 壓力的意義 8
2.1.2 教師工作壓力的意義 8
2.1.3 教師工作壓力模式 10
2.1.4 教師工作壓力來源 13
2.2 工作倦怠 15
2.2.1 工作倦怠的意義 15
2.2.2 工作倦怠的理論模式 17
2.2.3 教師工作倦怠的影響 19
2.3 工作效能 20
2.3.1 工作效能的意義 20
2.3.2 教師工作效能的意義 22
2.3.3 教師工作效能的模式 23
  
第三章 研究設計 28
3.1 研究架構與假設 28
3.2 研究方法 31
3.3 研究樣本 31
3.4 問卷設計與施測 32
3.5 信度與效度分析 36
  
第四章 研究結果與討論 44
4.1 工作壓力、工作倦怠與工作效能現況之分析 44
4.1.1 兼任行政工作教師在工作壓力之現況分析 44
4.1.2 兼任行政工作教師在工作倦怠之現況分析 45
4.1.3 國民中學兼任行政工作教師之工作效能現況分析 46
4.2 不同背景變項在工作壓力、工作倦怠與工作效能差異性分析 47
4.2.1 不同背景變項的教師在工作壓力之差異情形 47
4.2.2 不同背景變項的教師在工作倦怠之差異情形 54
4.2.3 不同背景變項的教師在工作效能之差異情形 59
4.3 工作壓力、工作倦怠及工作效能之預測力與關連性分析 64
4.3.1 教師工作壓力對工作倦怠之解釋力與相關性 65
4.3.2 教師工作壓力與工作倦怠對整體工作效能之解釋力與關連性 65
4.3.3 教師工作壓力與工作倦怠對工作效能各向度之解釋力與關連性 66
  
第五章 結論與建議 70
5.1 研究發現 70
5.1.1 工作壓力、工作倦怠與工作效能現況分析 70
5.1.2 不同背景變項對工作壓力、工作倦怠與工作效能差異性分析 71
5.1.3 教師工作壓力、工作倦怠對工作效能之預測力與關連性分析 74
5.2 管理意涵 74
5.3 建議 77
  
參考文獻
中文部份 83
英文部份 88
附錄一:國民中學教師兼任行政工作之工作狀況調查問卷 93
個人簡歷 96
一、中文部份
 
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29.紀翠玲(民91),國小兼任行政教師制握信念、工作特性與工作壓力關係之研究,國立台南師範學院國民教育研究所碩士論文。
 
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51.葉龍源(民87),國小主任工作壓力及其因應方式之研究,國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文。
 
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54.蔡金田(民87),國民小學啟智班教師工作壓力與職業倦怠關係之研究。國民教育研究學報,第4期,297-323 頁。
 
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二、英文部份
 
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8. 41. 湯大緯(民89),自我效能與工作績效之關連性探討,人事月刊,34(4),5-14頁。
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12. 49. 溫金豐、崔來意(民90),高科技公司女性專業人員工作-家庭衝突及工作倦怠之研究:社會支持的效應。管理評論,20(4),65-91頁。
13. 54. 蔡金田(民87),國民小學啟智班教師工作壓力與職業倦怠關係之研究。國民教育研究學報,第4期,297-323 頁。
14. 54. 蔡金田(民87),國民小學啟智班教師工作壓力與職業倦怠關係之研究。國民教育研究學報,第4期,297-323 頁。
15. 56. 駱芳美(民85),我國大學院校學生事務處主管的工作環境對其職業倦怠的預測研究。輔導學報,第19期,247-286頁。