跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(3.229.142.104) 您好!臺灣時間:2021/07/30 15:44
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:李凰寧
研究生(外文):Huang-ning Lee
論文名稱:探討產品設計觀點對消費者購買意願與滿意度之研究
論文名稱(外文):A Study of the Relationship among Product Design, Consumer Purchase Intention, and Consumer's Satisfaction
指導教授:林振陽林振陽引用關係
指導教授(外文):Jenn-yang Lin
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:企業管理系管理科學碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:52
中文關鍵詞:消費者購買意願消費者滿意度產品設計
外文關鍵詞:consumer purchase intentionproduct designconsumer''s satisfaction
相關次數:
  • 被引用被引用:7
  • 點閱點閱:680
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
  本研究旨在探討產品設計、消費者購買意願與滿意度之間之關係,以及不同消費族群對產品設計與購買意願與滿意度之差異。透過Cronbach α信度檢定、Pearson相關分析與單因子變異數(One –Way ANOVA) 分析等統計方法進行實證分析,研究結果發現:
1. 功能設計、人因設計與外觀設計三項產品設計與消費者購買意願有正向關係。因此,表示消費者在購買清潔用具時,一致認同三項產品設計與購買意願是有正向的關係。
2. 不同年齡層之消費者購買清潔用具時,對產品設計的購買意願沒有顯著差異。此方面亦表現出各階層年齡之知識水平皆達到一定的程度。
3. 消費者之教育程度高低,對產品設計的購買意願具有顯著差異,消費者皆對產品設計持有不同看法。
4. 消費者薪資所得高低,對產品設計的購買意願會有差異,亦即不同薪資所得的消費族群對產品設計持不同看法,對購買意願會有差異。
5. 功能設計、人因設計與外觀設計三項產品設計與消費者滿意度具有正向關係。
6. 產品設計對於不同年齡層消費者滿意度會有顯著差異,消費者皆對產品設計持有不同看法。
7. 產品設計對於不同教育程度消費者滿意度會有顯著差異,消費者皆對產品設計持有不同看法。
8. 產品設計對於不同薪資所得消費者滿意度會有顯著差異,消費者皆對產品設計持有不同看法。
  The study attempted to explore the relationships among product design product design, consumer purchase intention, and consumer’s satisfaction. The study was conducted the analysis by Cronbach α for questionnaire reliability, Pearson correlation and one –way ANOVA for question data. The results find there are positive relationships among functional design, human factors design, surface design, and consumer purchase intention and consumer''s satisfaction. In order, the functional design, the human factors design, and surface design were most approved by consumers purchased for daily supplies. The consumers of different age groups and education levels had same the viewpoints of product design. In addition, there are diversities between the consumers of salary. They had different perspectives among functional design, human factors design, and surface design.
中文摘要……………………………………………………i
英文摘要……………………………………………………ii
目錄………………………………………………………iii
表目錄………………………………………………………v
圖目錄………………………………………………………vi

第一章 緒論……………………………………………1
1.1 研究背景與動機………………………………1
1.2 研究目的………………………………………3
1.3 研究流程………………………………………3
1.4 研究限制………………………………………5
  
第二章 文獻探討……………………………………6
2.1 產品設計………………………………………6
2.2 消費者購買意願………………………………12
2.3 消費者滿意度…………………………………16
2.4 人口統計變數…………………………………17
  
第三章 研究設計………………………………………19
3.1 研究架構………………………………………19
3.2 研究變數操作定義……………………………20
3.2.1 產品設計………………………………………20
3.2.2 消費者購買意願………………………………20
3.2.3 消費者滿意度…………………………………21
3.2.4 人口統計變數…………………………………21
3.3 研究假設………………………………………21
3.4 問卷設計………………………………………23
3.5 搜集資料………………………………………23
3.6 統計方法………………………………………27
  
第四章 研究結果………………………………………28
4.1 信度分析………………………………………28
4.2 相關分析………………………………………29
4.2.1 功能設計、人因設計、外觀設計與消費者購買意願之Pearson相關性檢定………………………………29
4.2.2 功能設計、人因設計、外觀設計與消費者滿意度之Pearson相關性檢定………………………………31
4.3 單因子變異數分析(One –Way ANOVA)……………… 32
4.3.1 年齡層與消費者購買意願之單因子變異數分析………… 33
4.3.2 年齡層與消費者滿意度之之單因子變異數分析………… 34
4.3.3 消費者之教育程度與購買意願之單因子變異數分析…… 35
4.3.4 消費者之教育程度與滿意度之單因子變異數分析……… 36
4.3.5 消費者之薪資所得與消費者購買意願之單因子變異數分析…………………………………………………37
4.3.6 消費者之薪資所得與消費者滿意度之單因子變異數分析…………………………………… 38
  
第五章 結論與建議……………………………………39
5.1 研究成果………………………………………39
5.2 建議……………………………………………42
  
參考文獻 一、中文部分………………………………43
二、英文部分…………………………………45
附錄一 問卷……………………………………………49
附錄二 個人簡歷…………………………………… 53
一、中文部份
 
1.李凰寧、林振陽、李安勝(民96),依產品設計觀點探討消費者購買意願之研究,應用藝術與設計學報,第三期,37-50頁。
 
2.林明杰、陳基祥、李昱辰(民96),品牌形象與產品設計對新產品開發績效影響之研究—以台灣精品獎得獎廠商為例,中原企管評論,第五卷,第一期,65-86頁。
 
3.林振陽、尤宏章(民97),品牌產品形象設計與消費者認知差異之研究”,應用藝術與認知設計學術研討會,第二期,1-16頁。
 
4.林榮泰(民94),科技與人性的結合-文化創意,科學發展,68-75頁。
 
5.莊妙華(民89),網路商店使用智慧型店員對消費者購買意願影響之研究,國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文。
 
6.許鳳火(民74),產品設計之理念與方法,大同公司印刷中心,台北,8-9頁。
 
7.樓永堅、方世榮譯(民96),Philip Kotler;Kevin Lane Keller,行銷管理學,東華書局,台北,212-222頁。
 
8. 葉宴伶,(民94),消費者購買行為對顧客滿意度與顧客忠誠度之關連性研究-以冷凍調理食品產業為例,碩士學位論文,中原大學國際貿易學系。
 
9. 楊長林(民91),新產品開發:設計與定位、流程、績效評估之整合性管理研究,國立臺灣科技大學博士學位論文。
 
10. 魏文祥(民92),企業新產品開發設計之策略性程序探討,實踐大學工業產品設計學系研究所碩士論文。
 
11. 蘇偉綱(民96),產品設計對顧客價值之影響-以數位相機為例,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
 
12. 蕭文龍(民96),多變量分析最佳入門實用書,台北:峰資訊股份有限公司。
 
二、英文部份
 
1. Anderson. E.W., Fornell C. & Lehmann. D.R., (1994), Customer satisfaction, market share and profitability: Finding from Sweden, Journal of Marketing, vol.58,no.3,pp. 53-66.
 
2. Bloch, Peter H.,(1995), Seeking the Ideal Form:Product Design and Consumer Response, Journal of Marketing, Vol.59, pp.16-29.
 
3. Boyd. T. C., & Mason. C. H., (1999), The Link between Attractiveness of ‘Extrabrand’ Attributes and the Adoption of Innovations, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.27, pp.306-319.
 
4.Chang. W. C. & Hsu. Y., (2005), Strategic Groups, Performance, and Issues Related to Product Design Strategy, International Journal of Innovation Management, Vol. 9, No. 2, pp.133-154.
 
5.Engel. J.F., Blackwell. R. D., & Kollat. D. T., (1993), Consumer Behavior, 7th ed., Hwa Tai Publishing, Taipei.
 
6.Engel. J. F., Kollat. D. T. & Blackwell. R. D., (1984), Consumer Behavior, 3rd ed., Prentice Hall, Inc.
 
7. Fornell, C.,(1992), A National Customer Satisfaction Barometer:The Swedish Experience, Journal of Marketing, Vol.56, pp.6-21.
 
8.Fisher. R. J., & Linda. L. P., (1992), An Investigation in the Social Context of Early Adoption Behavior, Journal of Consumer Research, Vol. 19, pp.476-486.
 
9.Gemser. G., & Leenders. M. A.,( 2001), How Integrating Industrial Design in the Product Development Process Impacts on Company Performance, Journal of Product Innovation Management, Vol. 18, pp.28-38.
 
10. Howard, J.A. & J.N. Sheth(1969), The Theory of Buyer Behavior, New York: John Willey and Sons.
 
11.Korgaonkar. P. K., Lund. D., & Price. B.,( 1985), A Structural-Equations Approach toward Examination of Store Attitude and Store Patronage Behavior,Journal of Retailing, Vol.61, No.2, pp.39-60.
 
12.Kotler. P., (1998), Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, 9th ed., Prentice-Hall, Inc.
 
13. Korgaonkar. P. K., Lund. D., & Price. B., (1985), A Structural-Equations Approach Toward Examination of Store Attitude and Store Patronage Behavior,Journal of Retailing, vol.61, no.2, pp.39-60.
 
14.Kotler. P., (2000), Marketing Management, The Millennium Edition, Prentice-Hall, Inc., New Jersey.
 
15.Kotler. P., & Keller. K. L., (2006), Marketing Management, Prentice hall, Inc., New Jersey.
 
16.McDonagh. D., Bruseberg, A., & Haslam. C.,( 2002), Visual Product Evaluation: Exploring Uses’ Emotional Relationship with Products, Applied Ergonomics, Vol.33, pp.231-240.
 
17. Miller, J. A.(1977), Studying Satisfaction Modifying Models, Eliciting Expectation, Consumer Satisfaction and Dissatisfaction. Hunt, H.(eds). Cambridge: Marketing Science Institute.
 
18.Nixon. B., (1998), Evaluating Design Performance, International Journal of Technology Management, Vol. 17, No. 7/8, pp.814-829.
 
19.Nunnally. J. C., (1995), Psychometric Theory, 2nd ed, New York: McGraw-Hill.
 
20. Nussbaum. B.,( 1988), Smart Design, Business Week, April 11, pp.102-107.
 
21. Oliver, Richard L. (1993), Cognitive, Affective, and Attribute Bases of the Satisfaction Response. Journal of Customer Research, pp. 418-430.
 
22.Page. C., & Herr. P. M., (2002), An Investigation of the Processes by which Product Design and Brand Strength Interact to Determine Initial Affect and Quality Judgments, Journal of Consumer Psychology, Vol. 12, No. 2, pp.133-147.
 
23.Schiffman. l. G.,. & Kanuk. L. L,( 2000), Consumer Behaviour, 7th ed., Prentice hall, Inc., New Jersey.
 
24.Swinyard. R., (1993), The Effects of Mood, Involvement, and Quality of Store Experience on Shopping Intentions, Journal of Consumer Research, Vol.20, pp.271-280.
 
25.Veryzer. W., (1993), Aesthetic Response and the Influence of Design Principles on Product Preferences , Advances in Consumer Research, Vol.20, pp.224-228.
 
26.Veryzer. W., (1995), The Place of Product Design and Aesthetics in Consumer Research, Advances in Consumer Research, Vol.22, pp.641-5.
 
27.Yamamoto. M., & David. R. L., (1994), The Impact of Product Aesthetics on the Evaluation of Industrial Products, Journal of Product Innovation Management, Vol. 11, No. 4, pp.309-324.
 
28. Westbrooks, R. A., (1980), A Rating Scale for Measuring Product/Service Satisfaction, Journal of Marketing, pp. 68-72.
 
29.Woodruff, R. B., (1983), Modeling Consumer Satisfaction Process UsingExperience Based Norms, Journal of Marketing, Vol.10, pp. 296-304.
電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top