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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:廖明昭
研究生(外文):Ming-chao Liao
論文名稱:個性化告別式之研究:以大台北地區為例
論文名稱(外文):A Study of Individuation Funeral--Examples of the Individuation Funerals in Taipei
指導教授:徐福全徐福全引用關係
指導教授(外文):Fu-cyuan Syu
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:生死學研究所
學門:人文學門
學類:其他人文學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:165
中文關鍵詞:殯葬消費行為禮儀人員個性化告別式
外文關鍵詞:Individuation FuneralMortician EmployeeFuneral consumer behavior
相關次數:
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  本研究旨在藉由探討個性化告別式的選擇因素、儀式過程的呈現方式、對殯葬業的影響以及殯葬消費文化的改變,瞭解個性化告別式此一有別於傳統葬禮儀式之興起背景、客戶選擇個性化告別式的動機及業者規劃個性化告別式的經驗,提供業者瞭解個性化告別式所帶來的新商業契機與新喪葬消費模式,進而提供更優質化與注重個人特色形象的服務,以提高其市場競爭力。
  
  本研究採用參與觀察法與深度訪談法兩種質性研究方法,透過立意取樣,以三位禮儀從業人員、二位禮儀公司企劃部人員與十位過去有舉辦過個性化告別式的家屬為研究對象進行訪談,經分析與歸納後得出如下結論與建議:
  
一、個性化告別式的出現代表殯葬儀式的創新,可提高喪禮的客製化程度,使喪禮不只是純粹的告別奠禮。
二、個性化告別式對殯葬服務流程與消費行為的影響,將開啟殯葬業許多新的商機,引領殯葬市場邁向不同的消費模式。
三、從事個性化告別式的禮儀人員應透過證照考試、教育訓練及其他專業技能的培養以提升本身的專業。
四、廣納有設計背景的人才對禮儀公司而言,將有助於提升舉辦個性化告別式的創意,使參與告別式的親友與來賓感到獨特且溫馨的體驗。
  The purpose of this research is to understand the emergence background, clients’ choice motivation and morticians’ planning experience of individuation funerals by exploring the choice factors of clients, the presentation of funerary process, and the effects on mortician and its consumption culture. We hope it would helps morticians to understand new business opportunities and consumption patterns of individual funerals and enhance their market competitiveness by providing better and personal-characterized services for clients.
 
  In this research, we used qualitative research such as participant observation and depth interview. We interviewed 3 mortician employees, 2 staffs in planning department of mortician, and 10 persons that ever held individual funerals for their relatives. Through analyzing and concluding, the research results and suggestions state as follows:
 
1.Emergence of individual funerals means innovativeness of funerals. It enhances the degree of customization of funerals so that the funerals are not simply farewell ceremony.
2.The influence of individual funerals on burial service process and consuming behaviors will create many business opportunities for mortician and lead this industry move forward different consumption patterns.
3.The mortician employees who want to engage in individual funerals should increase their professionalism by passing certificates tests, participating in training programs, and developing other skills.
4.The mortician should recruit more employees that have designing skills and experience. It will increase innovativeness of individual funeral which they hold and bring warm and different experiences for visitors.
第一章 緒論.......................................................................................... 1
第一節 研究背景及動機..........................................................................................1
第二節 研究目的......................................................................................................5
第三節 研究問題......................................................................................................7
第四節 名詞解釋.......................................................................................................9
 
第二章 文獻探討................................................................................. 13
第一節 傳統喪葬儀式..............................................................................................13
第二節 現代喪葬儀式..............................................................................................23
第三節 殯葬消費行為..............................................................................................33
 
第三章 研究方法................................................................................. 41
第一節 研究架構......................................................................................................45
第二節 研究流程......................................................................................................47
第三節 研究對象......................................................................................................49
第四節 研究限制......................................................................................................53
第五節 研究範圍......................................................................................................55
第六節 資料處理與分析..........................................................................................57
 
第四章 個性化告別式案例................................................................. 59
 
第五章 研究分析................................................................................. 85
第一節 受訪者基本資料與背景說明.....................................................................85
第二節 個性化告別式的模式...............................................................................105
第三節 個性化告別式參與者角度分析...............................................................117
第四節 個性化告別式對殯葬業的影響...............................................................125
 
第六章 結論與建議........................................................................... 133
第一節 研究結論...................................................................................................133
第二節 研究建議...................................................................................................137
 
參 考 文 獻....................................................................................... 139
附 錄.................................................................................................... 145
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