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研究生:胡紹華
研究生(外文):Shao-hua Hu
論文名稱:青少年參與志願服務之動機與經驗探討─以台北市立中崙高中文化志工為例
論文名稱(外文):Exploring the Motivation and Experience of Adolescent's Involvement in Voluntary Service: A Qualitative Study of Cultural Service Club in Taipei Municipal Zhung-Lun Senior High School
指導教授:李斌李斌引用關係
指導教授(外文):Bin Lee
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:非營利事業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:139
中文關鍵詞:質性研究青少年志工社團志願服務
外文關鍵詞:qualitative researchVoluntary serviceAdolescence
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  青少年在現階段的發展中,透過學校教育、社團訓練、活動等等,以「做中學」方式去延伸對志願服務的內涵的體認,是一種向下紮根的內化教育,因此參與志願服務的重要性,是在服務過程中,才能對服務理念有所體會而產生認同。
  
  青少年的可朔性高,參與人數也最多,有關青少年動機、經驗研究,在質性部分是需要再深入瞭解的,目前以質性對青少年參與動機、經驗之研究的,尚缺乏相關質性文獻,其急迫性驅使,故針對此區間的進行研究初探。
  
  本研究對象及範圍:以美崙親善大使的社團成員,男、女各4,計八人,年齡15-18歲,高中1至3年級。研究方式以深度訪談及NVIVO質性分析軟體7.0版,透過訪談大綱架構,進行檔案資料獲得,將逐字稿輔以編碼基礎(Code-based)進行質性分析。
  
  研究結論發現:一、青少年參與志願服務的動機:「家庭影響、在升學推甄中加分」。二、阻礙因素:「親友或家人」。三、正面經驗:「拓展人際關係、交流經驗」。四、負面經驗:「反應冷漠」。五、正面影響:「人際溝通、自我反思」。六、負面影響:「工作壓力過大」。七、挫折因應方式:「調整心態」。
  
  本研究建議:一、人員素質:具熱誠、積極、堅持。二、業務推展:增加接觸管道。二、改善教學領域資源分配:設置練習教室、增加經費。三、組織、制度調整:須健全體制。四、建置服務等:建立網路交流平台。
  Young people obtain many developmental benefits from involvement in voluntary service such as increased social skills, initiative, teamwork, as well as academic attainment. The question of how adolescents become motivated or engaged is therefore vital to adolescent voluntary service, because engagement influences (both positive and negative) not only affect service retention but the likelihood of adolescents gaining the benefits that service offer. This dissertation reported on an in-depth study aimed at describing characteristics of adolescents, the nature of their service activities, and positive and negative outcomes associated with voluntary service.
  
  Adolescents (n=8) between age of 15 and 18 who participated in a voluntary service club were interviewed and qualitative analysis conducted using Nvivo software. The results showed that adolescents who participated in voluntary service were associated with: 1. Motivation:「positive family role model, increased academic attainment」2.Obstruct factor:「misunderstanding by family members」3. Positive experience:「improvement of social skills」 4. Negative experience:「feeling detached or distance in the group」5. Positive influence:「benefit of interpersonal relationship and self- reflection」 6. Negative influence:「too much stress」7.Coping strategy of frustration:「self adjustment」.Findings are discussed in terms of the associated factors for adolescent voluntary service, educational policy, and the development of management for voluntary service.
第一章 緒論…………………………………………………………1
第一節 研究目的 /1
第二節 研究動機 /2
第三節 研究限制 /2
第四節 章節安排 /3
  
第二章 文獻探討……………………………………………………4
第一節 志願服務的意涵 /4
第二節 參與志願服務之理論基礎 /6
第三節 青少年參與志願服務之動機與經驗原因探討 /10
第四節 國內青少年參與志願服務現況研究 /27
  
第三章 研究方法……………………………………………………35
第一節 研究架構 /35
第二節 資料蒐集方法、研究對象與範圍 /37
第三節 研究步驟、訪談大綱、個案分析 /43
  
第四章 資料分析……………………………………………………48
第一節 受訪人員及社團運作歷程 /48
第二節 參與志願服務之動機原因分析 /53
第三節 青少年對參與志願服務之經驗及影響、面對挫折因應方式 /70
第四節 參與志願服務之建議 /88
  
第五章 結論與建議…………………………………………………95
第一節 研究結論 /95
第二節 研究建議的 /100
  
參考文獻…………………………………………………101
附錄………………………………………………………110
Coding Summary Report(範例)/110
Tree Node Summary Report /111
Cases Node Summary Report /137
一、中文書籍
 
王文科 (1990)。質的教育研究法。台北:師大。
 
王為國 (2007)。質性研究E點通NVIVO 7 & ENDNOTE X。台北:麗文文化。
 
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林孟彥 (2003)。管理學:438。台北:華泰。
 
林勝義 (1993)。社會教育多元論。臺北:五南。
 
吳清山 (1996)。教育發展與教育改革。台北:心理出版社。
 
曾華源、曾騰光 (2003)。志願服務概論:160-161。台北:揚志文化。
 
黃富順 (1985)。成人的學習動機-成人參與繼續教育動機取向之探討。高雄:復文。
 
黃堅厚 (1999)。人格心理學:311。台北:心理出版社。
 
黃德祥 (2000)。小學生命教育的內涵與實施。台北:寰宇出版社。
 
張春興 (2002)。張氏心理學辭典(重訂一版)。台北:東華。
 
張春興 (1992)。青少年的認同與迷失。台北:東華書局。
 
張春興 (1994)。教育心理學-三化取向的理論與實踐:292。台北:東華書局。
 
蔡啟源 (1995)。台灣地區高齡志工及協助高齡工作者模式之研究。台北:雙葉。
 
蔡宏昭 (1985)。社會福利經濟分析。台北:揚志文化。
 
Bogdan, R.C. & Biklen, S. K. (1998)。質的評鑑與研究。吳芝儀、李奉儒譯。台北:桂冠圖書股份有限公司。
 
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二、中文報告
 
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王麗容(1992)。建立「台灣地區婦女參與志願服務之網絡及工作模式計畫」實錄。台北:台北市政府社會局。
 
內政部 (2001)。志願服務法。台北:內政部。
 
內政部 (2002)。台灣地區國民生活狀況調查報告。台北:內政部。
 
青輔會 (1997)。青年對志願服務之看法。台北:青輔會。
 
青輔會 (2004)。2004年國內青少年參與志願服務及服務學習況調查。台北:青輔會。
 
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三、中文論文
 
吳幸怡 (1998)。探討認輔學生的家庭結構、性別及依附風格對其人際關係-價值觀的影響之比較研究。政治大學。教育學系研究所碩士論文。
 
吳建隆 (2007)。學生參與志願服務的培力經驗之研究-以中原資管系「因為愛」計畫為例。銘傳大學。公共事務學系碩士論文。
 
吳香質 (2004)。服務學習對低自我概念學生復原力建構之影響。國立彰化師範大學。輔導與諮商學系碩士論文。未出版:彰化市。
 
李法琳 (2003)。大台北地區大學服務性社團學生參與志願服務之動機與滿意度研究。世新大學。社會發展研究所碩士論文。
 
周學雯 (2002)。大學生參與運動志工之動機與意願研究。國立台灣師範大學。運動與休閒管理研究所碩士論文。
 
施孋娟 (1985)。志願服務人員工作動機與工作滿足之研究。東海大學。社會學研究所碩士論文。
 
郝俊芝 (2007)。高中生志工參與養護中心老人服務學習歷程之探究。 高雄師範大學。 教育學系研究所碩士論文。
 
馬慧君 (1997)。志願服務工作者參與類型之初探-以埔里鎮五個團體的志工為例。國立暨南國際大學。社會政策與社會工作研究所碩士論文。
 
高以緯 (2004)。台北縣市高中生參與志願服務動機與滿足感相關之研究。 中國文化大學。青少年兒童福利研究所碩士論文。
 
張庭譽 (2002)。大學生使用行動電話與人際關係之研究。國立台灣大學。新聞研究所。未出版碩士論文:臺北市。
 
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許小薇 (2008)。花蓮女中根與芽服務學習計畫的實施與評量研究。東華大學。教育研究所。
 
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郭秋勳 (1990)。影響高級職業學校教師參與在職進修教育訓練因素研究。國立政治大學。教育學系研究所博士論文。
 
郭瑞霞 (2003)。台灣地區不同類型志願服務之狀況及其差異之探討。南華大學。非營利事業管理研究所碩士論文。
 
陳志樺 (2002)。成人技職繼續教育參與動機與障礙因素之相關研究。國立彰化師範大學工業教育系博士論文,未出版。
 
陳泰元 (2003)。國人參與志願服務之決定性因素。南華大學。非營利事業管理研究所碩士論文。
 
陳訓祥 (1988)。我國專科進修補習學校成人學生中途退學及其相關因素之研究。國立台灣師範大學。社會教育研究所碩士論文。
 
黃永明 (1998)。大學生參與少年福利志願服務之選擇與工作滿足之研究。暨南大學。社會政策與社會工作研究所碩士論文。
 
黃雅惠(2003)。女性運動員於社會化中之動機、角色衝突及困境之研究-以參與九十二年大專運動會甲組女選手為例。台北巿立體育學院。運動科學研究所。
 
楊翔喻 (2007)。國中青少年參與志願服務經驗探討-以台北市南門國中小太陽服務。慈濟大學。社會工作研究所。
 
歐鎮寬 (2003)。台北市公立高級工業職業學校學生服務學習的參與態度及其相關因素之調查研究。國立台灣師範大學。工業教育研究所。
 
鄭慧蘭 (2001)。高中生公民參與態度與行為之研究。國立台灣師範大學。公民訓育研究所碩士論文。
 
顏裕峰 (1993)。國中生的社會興趣與同儕人際關係之相關研究。國立彰化師範大學。輔導研究所碩士論文。
 
羅麗雲 (2001)。大學生社團參與態度及其評價之研究-以逢甲大學為例。 中華大學。工業工程與管理研究所碩士論文。
 
四、中文期刊
 
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張春興 (2006)。論心理學發展的困境與出路。應用心理研究,31,55-66。
 
張菁芬 (2002)。回顧前瞻 - 五十年來的兒童福利。中華社會行政學會,355-374。
 
黃富順 (1985)。成人的學習特性。社教雙月刊,10、11,52-55、44-46。
 
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曾華源 (2000)。當前志願服務工作概況與瓶頸。厚生雜誌,10,41-42。
 
曾華源、曾騰光(2000)。「我國志願服務潛在問題與應有的走向 - 兼調新通過之志願服務法」。社區發展季刊,93,6-18。
 
曾華源 (2001)。對我國擴大參與志願服務途徑與設置志工中心的建議。社區發展季刊,93,59-75。
 
李柏英 (2002)。評價歷程的理論與測量:探討價值觀與情境關聯的新取向。應用心理研究,14,79-116。
 
邱華慧、李宜賢 (2000)。社會「服務-學習」與青少年道德發展及社會發展之相關研究。弘光技術學院學報,36,131-146。
 
呂朝賢 (2001)。對我國志願服務法的若干反思與建議。台灣學術期刊,7,20。
 
呂朝賢、鄭清霞(2005)。中老年人參與志願服務的影響因素分析。台大社會工作學刊,12,1-49。
 
林清江 (1970)。比較教育與教育計劃的關係。國立台灣師範大學教育學報,1,07-542。
 
吳清山、賴協志 (2006)。國民中小學學校創新經營成效、阻力及因應途徑之研究。教育研究,141,58-74。
 
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扈永安 (1993)。談經濟理論中利他的均衡。臺灣經濟研究月刊,16(4),96-99。
 
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五、英文書籍:
 
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六、英文期刊
 
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Sundeen, Richard A., and Raskoff, S.A. (2000). Ports of Entry and Obstacles: Teenagers’ Access to Volunteer Activities. Nonprofit Management and Leadership, 11(2), 179-197.
 
Sundeen R,Raskoff S.1994. Volunteering among teenagers in the United States. Nonprofit Volunt.Sect.Q.23:383-403
 
Wilson, J & Janoski, T. (1995). The Contribution of Religion to Volunteer Work. Sociology of Religion, 56 ( 2) pp. 137-152.
 
Wymer, W.W. (1998): Youth Development Volunteers: Their Motives, How They Differ from Other Volunteers and Correlates of Involvement Intensity. Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 3 (4), pp. 321-336.
 
七、英文論文
 
Hamilton, S. F. and Fenzel, L. M. (1987). The effect of volunteer experience on “early adolescents” social development. Paper presented at the Annual Meeting of the American Educational Research Association.(ERIC Digest)
電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
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1. 陳武雄 (2001)。志願服務法之剖析。社區發展季刊,93,19-27。
2. 陳武雄 (2001)。志願服務法之剖析。社區發展季刊,93,19-27。
3. 張春興 (2006)。論心理學發展的困境與出路。應用心理研究,31,55-66。
4. 張春興 (2006)。論心理學發展的困境與出路。應用心理研究,31,55-66。
5. 黃富順 (1985)。成人的學習特性。社教雙月刊,10、11,52-55、44-46。
6. 黃富順 (1985)。成人的學習特性。社教雙月刊,10、11,52-55、44-46。
7. 黃富順 (1985)。美國成人教育運動的歷史發展。社教雙月刊,6、7,42-45、40-45。
8. 黃富順 (1985)。美國成人教育運動的歷史發展。社教雙月刊,6、7,42-45、40-45。
9. 黃富順 (1994)。社區學院在美國高等教育的角色與地位。成人教育,20,12 -21。
10. 黃富順 (1994)。社區學院在美國高等教育的角色與地位。成人教育,20,12 -21。
11. 曾華源 (1997)。如何落實政策研訂志願服務法規。社會福利,128,4-7。
12. 曾華源 (1997)。如何落實政策研訂志願服務法規。社會福利,128,4-7。
13. 曾華源 (2000)。當前志願服務工作概況與瓶頸。厚生雜誌,10,41-42。
14. 曾華源 (2000)。當前志願服務工作概況與瓶頸。厚生雜誌,10,41-42。
15. 曾華源、曾騰光(2000)。「我國志願服務潛在問題與應有的走向 - 兼調新通過之志願服務法」。社區發展季刊,93,6-18。