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研究生:范揚文
研究生(外文):Yang-Wen Fan
論文名稱:屏東縣國民小學學校公共關係與學校效能之研究
論文名稱(外文):The Study on School Public Relations and School Effectiveness of the Elementary Schools in Pingtung County
指導教授:舒緒緯舒緒緯引用關係
指導教授(外文):Shu xu-wei
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東教育大學
系所名稱:教育行政研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:152
中文關鍵詞:學校公共關係 學校效能
外文關鍵詞:School Public Relations School Effectiveness
相關次數:
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屏東縣國民小學學校公共關係與學校效能關係之研究

摘 要
本研究旨在探討屏東縣國民小學學校公共 關係與學校效能之關係,並從研究結果提出具體可行的結論與建議,希望對於屏東縣國民小學學校行政經營學校公共關係來提升學校效能有所助益。本研究採文獻分析與問卷調查研究。從各種管道蒐集有關文獻,探討學校公共關係與學校效能之關係;抽取62所屏東縣內國民小學,郵寄問卷,調查並獲取學校公共關係與學校效能之相關資料, 將調查結果進行分析討論,最後綜合研究結果形成結論,並提出具體建議。本研究採利益抽樣調查法,並將調查結果以單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、逐步多元迴歸等統計方法,進行資料處理分析。綜合文獻分析、問卷調查所得資料,得到以下結論:
1.屏東縣國民小學學校公共關係的現況已達到中上程度的表現
2. 國小教師因為服務年資、學歷、現任職務不同的在整體學校公共關係
的知覺有明顯的差異性存在。
3. 國小教師服務年資、學歷、現任職務、學校規模不同的在整體學校
效能的知覺有明顯的差異係存在。
4. 學校公共關係與學校效能具正相關亦即學校公共關係的得分愈
高,學校效能的得分也愈高。
5.學校公共關係的「評估與回饋」、「計畫與決策」、「溝通與
傳播」層面對學校效能具預測力。
6. 學校公共關係的「評估與回饋」、「計畫與決策」層面對學校效能最
具預測力。

I
根據上述研究結果,針對提升屏東縣國民小學學校公共關係與學校 效能,提出幾點建議:
1.善用學校各種溝通管道,營造和諧氣氛,凝聚組織內部成員向心力。
2.提供專業進修管道,鼓勵教師參與學校各項行政措施推廣。
3.擴大教師參與行政工作,增進處室平行溝通,促進學校成員
合作關係。
4.傳承寶貴教學經驗。
5.尊重學生權益,增進學生學習成就,快樂學習達成教學目標。
6.跨領域學習,不斷進修充實教育及相關知識,以達到自我實現的理想。
7.積極參與學校事務,了解學校運作,宏觀對事物的視野。


關鍵詞:學校公共關係(School Public Relations),
學校效能(School Effectiveness)
The Study on School Public Relations and School Effectiveness of the Elementary Schools in Pingtung County
Abstract
This study aims at discovering the relationship between School Public Relations and School Effectiveness of the elementary schools in Pingtung County. Therefore, better administrative management in School Public Relations can then enhance School Effectiveness. This research adopted literature analysis and questionnaires as a quantitative study. The relationships between School Public Relations and School Effectiveness are examined by the data collections from various resources. The questionnaires were posted to randomly chosen elementary schools in Pingtung County. Thus, feedbacks were concluded that led to constructive recommendations. This study used the result was analyzed by one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation, and multiple stepwise regression analysis.
The conclusion of the study revealed as the following:
1. School Public Relations of the elementary schools in Ping-tung County has currently reached upper middle level.
2. Significant difference of the whole School Public Relations appeared regarding the elementary school teachers’ years of experience, academic backgrounds, and current job natures.
3. Significant difference of the whole School Effectiveness appeared according to the elementary school teachers’ years of experience, academic backgrounds, and current job natures.
4. A co-relation revealed between School Public Relations and School Effectiveness as the higher School Public Relations scored, the higher School Effectiveness does, too.
5. “Evaluations and Rewards,” “Plans and Strategies” and “Communications and Broadcast” of School Public Relations could predict School Effectiveness.
6. “Evaluations and Rewards” and “Plans and Strategies” of School Public Relations appeared to be the most predictable in terms of School Effectiveness.

III
The above outcome resulted in the following recommendations to improve School Public Relations and School Effectiveness of the elementary schools in Ping-tung County:
1. Using all of the school’s communication methods to achieve harmonious atmosphere and stimulate internal staff’s centripetal force within the organization.
2. Providing professional courses to encourage teachers’ participations in all the school’s programs.
3. Enhancing school staff’s collaborative network by higher involvements with the administration from the teachers and improving parallel communications among sections of the school.
4. Appreciating precious experienced teachers with respect.
5. Respecting students’ rights, improving their learning outcome, and then achieving anticipated objectives by learning happily.
6. Learning across disciplines, continuous professional upgrading education and knowledge to succeed goals.
7. Actively taking part of school responsibilities, understanding school operations and broadening visions.

Keyword:School Public Relations,School Effectiveness
目 次
第一章 緒 論
第一節 研究動機 ………………………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………………… 5
第三節 名詞釋義 ………………………………………………………6
第四節 研究範圍與限制 ……………………………………………8
第二章 文獻探討
第一節 學校公共關係的性質 ……………………………………… 9
第二節 學校效能的性質 ……………………………………… 35
第三節 公共關係與學校效能的相關研究…………………………… 59
第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構 ……………………………………………………… 77
第二節 研究假設 ……………………………………………………… 80
第三節 研究方法 ……………………………………………………… 80
第四節 研究樣本 ………………………………………………………81
第五節 研究工具 ……………………………………………………84
第六節 研究程序 ……………………………………………………87
第七節 資料處理與分析 ………………………………………………89
第四章 結果分析與討論
第一節 學校公共關係與學校效能之現況分析 …………………… 91
第二節 不同背景變項成員對學校公共關係之知覺分析……… 98
第三節 不同背景變項成員對學校效能之知覺分析……………… 108
第四節 學校公共關係與學校效能之相關分析…………………… 121
第五章 結論與建議
第一節 研究發現…………………………………………………… 127
第二節 結論 ………………………………………………………… 129
第三節 建議 …………… ………… ………………………………… 132

V
參考書目
中文部份………………………………………………………………… 136
英文部分………………………………………………………………… 143
附錄
附錄一 使用問卷同意書(劉威志)………………………………… 146
附錄二 使用問卷同意書(陳冠蓉)………………………………… 147
附錄三 屏東縣國民小學學校公共關係與學校效能調查問卷正式問卷
………………………………………………………………… 148

















VI
表 次
表2-1 學校公共關係之測量層面………………………… 18表2-2 效能與效率比較表 ………………………………35表2-3 學校效能特徵與相關指標 …………………………41
表2-4 學校組織效能研究的歷史發展摘要表 ……………45
表2-5 學校效能模式 ………………………………49
表2-6 國內外學者對於學校效能模式的看法整理表 ……51
表2-7 國內外學者對學校效能評量指標彙整表 ………57
表2-8 國內「學校公共關係」學位論文概要情形彙整表 59
表2-9 背景變項與學校公共關係之間的關係彙整表…… 65
表2-10 國內「學校效能」學位論文概要情形彙整表 …67
表2-11 背景變項與學校效能之間的關係彙整表 …… 72
表2-12 學校公共關係與學校效能相關研究 …………… 74
表3-1 屏東縣國民小學正式問卷抽樣預擬分配表 ……… 81
表3-2 國小教師之個人背景變項資料分佈表 …………… 83
表4-1 學校公共關係量表各層面之平均數、標準差…… 91
表4-2 學校公共關係現況的平均數、標準差 …………… 93
表4-3 學校效能量表各層面之平均數、標準差 ……… 95
表4-4 學校效能現況的平均數、標準差 ………………… 96
表4-5 性別與學校公共關係之分析 ………………… 98
表4-6 年資與學校公共關係之分析 ………………… 99
表4-7 學歷與學校公共關係之分析 ………………… 101
表4-8 現任職務與學校公共關係之分析 ………………… 102
表4-9 學校位置與學校公共關係之分析 ……………… 104
VII
表4-10學校規模與學校公共關係之分析 ………………… 105
表4-11 背景變項與學校公共關係分析彙整表 ………… 106
表4-12 性別與學校效能之分析 …………………………… 108
表4-13 年資與學校效能之分析 …………………………… 109
表4-14 學歷與學校效能之分析 …………………………… 111
表4-15 現任職務與學校效能之分析 ……………………… 113
表4-16 學校位置與學校效能之分析 ……………………… 115
表4-17 學校規模與學校效能之分析 ……………………… 117
表4-18 背景變項與學校效能分析彙整表 ……………… 119
表4-19 學校公共關係對學校氣氛凝聚之
逐步多元回歸摘要表………………… 121
表4-20 學校公共關係對教師工作滿意之
逐步多元回歸摘要表………………… 122表4-21學校公共關係對行政溝通能力之
逐步多元回歸摘要表………………… 123
表4-22學校公共關係對學生行為表現之
逐步多元回歸摘要表………………… 123
表4-23學校公共關係對整體學校效能之
逐步多元回歸摘要表………………… 124
表4-24學校公共關係對學校效能之解釋力摘要表 ……… 125





VIII
圖 次
圖2-1系統與環境關係 ………………………………………………20
圖2-2學校所處系統圖 …………………………………………21
圖2-3公共關係傳播模式(五W模式)……………………………23
圖2-4行銷組合模式 …………………………………………………25
圖2-5學校公共關係推展對象 ………………………………………27
圖2-6公共關係計劃程序圖 ………………………………………31
圖2-7學校公共關係運作步驟 …………………………………… 33
圖2-8推展學校公共關係程序圖 …………………………………… 34
圖3-1 研究架構圖………………………………………………………77
圖3-2 研究程序圖………………………………………………………88
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