有鑑於知識管理多以高科技產業為主，並且需要建構資訊管理系統，鮮少用在傳統產業上，因此，本研究以沖壓模具產業為主，依知識管理來分析模具設計所需之知識類型，從文件管理作業進行知識管理，並以知識管理螺旋做為知識管理核心。
研究規劃知識管理活動在結合面有書籍建檔、建立外部專家作業與建立網路資源作業；內化面有新進員工教育訓練、員工年度教育訓練與外部教育訓練；共同化有設計前會議、設計審查會議、設計變更會議、設計成果討論會議與每週會報；外化面有規範會議記錄及教育訓練心得報告之撰寫方式及內容重點，以及產品與模具之資料庫建檔。

Due to the needs of a well-established computerized information system, knowledge management is major employed in hi-tech industry, not in traditional industry. This thesis, taking stamping die design as an example, investigates the typology of the knowledge required in die design. Additionally, based upon proposes a series of document management activities the knowledge spiral theory, this report to become a core of knowledge management.
The result indicates as follows. The activities, in the dimension of combination being used for knowledge planning, consist of book data filing, creating linkages to external experts and internet resources. In the dimension of internalization, they comprise new-employee trainings, annual employee training, and off-the-job training. Pre-design meetings, design review meetings, design change meetings, design outcome meetings, and weekly meetings are be carried out to form socialization. Finally, stipulate the way of writing and the key-points of the meeting records and the training feedbacks, and to establish a database for the products and the dies in the externalization phase.

摘要 I
Abstract II
謝誌 III
目錄 IV
圖表索引 VIII
1.緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 5
1.3研究限制 6
1.4研究流程與論文架構 6
2.文獻探討 10
2.1文件管理與知識管理 12
2.2知識定義 14
2.3知識之分類 16
2.4知識管理定義 22
2.5知識管理架構 24
2.6知識管理活動 33
2.7模具設計 42
2.8結論 57
3.模具產業 58
3.1模具簡介 58
3.2產業結構分析 60
3.3沖壓模具介紹 62
3.4模具未來發展 63
4.個案公司簡介 65
4.1設計面 69
4.2管理面 75
5.研究方法 78
5.1知識管理架構 78
5.2知識管理活動 87
5.3專家訪談 87
6.研究結果 90
6.1第一階段專家訪談 90
6.2結合 94
6.2內化 103
6.3共同化 109
6.4外化 123
6.6第二階段專家訪談 137
6.7知識管理架構 143
7.結論與建議 147
7.1研究結論 147
7.2研究建議 148
7.3後續研究 150
7.4研究限制 151
參考文獻 152
附錄 159
附錄一、本國學校科系與研究中心 159
附錄二、公司相關資料表 163
A-1年度訓練計劃表 163
A-2人員教育訓練履歷表 164
A-3上課簽到表 165
A-4教育訓練成效評估表 166
A-5外訓申請表 167
A-6會議簽到表 168
A-7會議記錄表 169
A-8模具製作規格書 170
A-9模具構造規格書 171
A-10模具零件圖審查表 172
A-11沖壓模具設計檢核表 173
A-12產品建議表 178
作者簡介 179

中文文獻
Amrit Tiwana (2005)。知識管理。（洪育忠譯），台北市：華泰。（原作2004年出版）
Arthur Andersen Business Consulting (2000)。知識管理的第一本書。（劉京偉譯），台北，商業周刊出版股份有限公司出版。（原作1999年出版）
Jerry Honeycutt (2000)。知識管理策略應用。（周欣欣譯），台北市：華彩軟體。（原作2000年出版）
Davenport T. H. ＆ Prusak L. (2000)。知識管理：企業組織如何有效運用知識。（胡瑋珊譯），台北市：中國生產力。（原作1998年出版）
Thomas H. & Arthur H. B. (2002)。知識管理：理論、評估、應用。（劉常勇、李書政譯），台北市：麥格羅希爾。（原作2001年出版）
方世傑、方世榮（2000）。知識管理：觀念架構之建立。商管科技學刊，1(3)，355-374。
王貳瑞、洪明洲著（2002）。知識管理。台北市：華泰。
吳秉晃（2006）。由文件庫中建構事件本體論之工具研發。未出版之碩士論文，國立中山大學資訊管理學系研究所，高雄市。
林東清（2003）。知識管理。台北市：智勝文化。
邱先拿（主編）（2000）。沖壓模具設計手冊。高雄市：金屬工業研究發展中心。
邱松茂（主編）（1999）。模具處理手冊。高雄市：金屬工業研究發展中心。
孫銘聰（2003）。啟發式電子化文件權限推論模式與技術構建。未出版之碩士論文，國立清華大學工業工程與工程管理學系，新竹市。
張紹勳（2002）。知識管理。台北市：滄海。
梁定澎、歐陽彥晶、許如欽（2005）。影響台灣企業採用知識管理之因素。資訊管理學報，12(3)，1-38。
許明德（2005）。管理科學的先驅--彼得杜拉克。科學發展，393，48-51。
陳仲宜（2006）。台灣模具產業發展現況與展望。機械工業雜誌，280，62-71。
陳依蘋（1999）。知識管理的建立與挑戰。會計研究月刊，169，15-19。
陳奕穎（2004）。我國模具產業之發展與轉型趨勢。機械工業雜誌，256，184-193。
陳柏村（2005）。知識管理：正確概念與企業實務。台北市：五南。
陳偉忠（2006）。文件管理系統之探討與實例應用。未出版之碩士論文。國立臺灣科技大學資訊管理系，台北市。
黃營芳、鄭鴻君（2007）。螺絲螺帽與模具產業群聚與競爭優勢之探討。工程科技與教育學刊，4(1)，125-143。
趙志揚、邱振興（1997）。模具概論。台北市：全華。
謝恬、阮明淑（2006）。台灣知識管理系統比較分析初探。教育資料與圖書館學，43(4)，487-508。
中華知識管理應用協會（KMAI）（2003）。知識管理專題報導。上網日期：2007年11月4日，取自：中華知識管理應用協會：
http://www.km.org.tw/km/article/2/20030826_3.pdf。
陳仲宜（2007）。我國模具產業最新發展動向。上網日期：2007年6月30日，取自：ITIS智網：
http://www.itis.org.tw/rptDetail.screen?rptidno=2FBB65D32C9A9671482572730059DBFE 。


英文文獻
Adams, M. E., Day, G. S., & Doughherty, D. (1998). Enhancing new product development performance: an organization learning perspective. Journal of Production Innovation Management, 15, 403-422.
Andersen A., & The American Productivity and Quality Center (1996). The Knowledge Management Assessment Tool: External Benchmarking Version, Winter.
Beckman, T. (1997). Implementing the Knowledge Organization in Government. Presented of the 10th National Conference on Federal Quality, Washington D.C., MA.
Bose, R. (2003). Knowledge management-enabled health care management systems: capabilities, infrastructure, and decision-support. Expert Systems with Applications, 24, 59-71.
Chua, A. (2004). Knowledge management system architecture: a bridge between KM consultants and technologists. International Journal of Information Management, 24, 87-98.
Cohen, D. (1998). Toward a knowledge context: report on the first annual U.C. Berkeley forum on knowledge and the firm. California Management Review, 40(3), 22-39.
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Boston: Harvard Business School Press.
Earl, M. J. (1997). Knowledge as Strategy: Reflections on Skandia International and Shorko Films Knowledge in Organizations. Boston, MA: Oxford University Press.
Gartner Group. (1999). Knowledge management: understanding the core value and science. Gartner Group Business Technology Journal, July.
Hargadon, A. B. (1998). Firms as knowledge brokers: lessons in pursuing continuoys innovation. California Management Review, 40(3), 209-227.
Henriksen, L. B. (2001). Knowledge management and engineering practices: the case of knowledge management, problem solving and engineering practices. Technovation, 21, 595-603.
Holsapple, C. W., & Joshi, K. D. (2002). Knowledge manipulation activities: results of a Delphi study. Information & Management, 39(6), 477-490.
Knapp, E. M. (1998). Knowledge management. Business & Economic Review, July-Sept, 3-6.
Koening, M. (1998). Report from the field, The 1998 conference board conference. Information Today, 15(7), 13-51.
Kotnour, T. (1999). A learning framework for project management. Project Management Journal, 30(2), 32-38.
Liebowitz, J., & Beckman, T. (1998). Knowledge Organizations: What Every Manager Should Know. Boca Raton: St Lucie Press.
Liu, P. L., Chen, W. C., & Tsai, C. H. (2005). An empirical study on the correlation between the knowledge management method and new product development strategy on product performance in Taiwan’s industries. Technovation, 25, 637-644.
Marquardt, M. (1996). Building the Learning Organization. New York: McGraw Hill.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge Creating Company. New York: Oxford University Press.
Park, Y., & Kim, S. (2006). Knowledge management system for fourth generation R&D: KNOWVATION. Technovation, 26, 595-602.
Puzzangher, P. (1999). The bigger picture. Intelligent Enterprise, 2(5) 39-44.
Ruggles, R. (1998). The state of notion: knowledge management in practice. California Management Review, 40(3), 80-89.
Sarvary, M. (1998). Knowledge management and competition in the consulting industry. California Management Review, 41(2), 95-107.
Sixotte, H., & Langley, A. (2000). Integration’s mechanisms and R&D project performance. Journal of Engineering and Technology Management, 17(1), 1–37.
Sveiby, K. (Ed.) (1997). The New Organizational Wealth: Managing andMeasuring Knowledge Based Assets. San Francisco: Barret-Kohler Publishers.
Teece, D. J. (1998). Capturing value from knowledge assets: the new economy, markets for know-how, and intangible assets. California Management Review, 40(3), 55-79.
Wheelwright, S. C., & Clark, K. B. (1992). Competing through development capability in a manufacturing-based organization. Business Horizons, 35(4), 26–37.
Wigg, K. M. (1993). Knowledge Management Foundations: Thinking about Thinking-How People and Organizations Create, Represent and Use Knowledge. Arlington Texas: Schema Press.
Wiig, K. (1997). Integrating intellectual capital and knowledge management. Long Range Planning, 30(3), 399-405.
Zack, M. H. (1999). Managing codified knowledge. Sloan Management Review, 4(40), 45-58.
Merrian-Webster (2006). Knowledge. Retrieved August 14, 2006, from http://www.merriam-webster.com/dictionary/knowledge