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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:曾淑靜
研究生(外文):Shu-Ching Tseng
論文名稱:社福組織的人力資源管理管控之個案研究
論文名稱(外文):The Case Study for Controling Relation of Human Resource Management in Social Welfare Organization.
指導教授:任金剛任金剛引用關係
指導教授(外文):Chin-Kang Jen
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:64
中文關鍵詞:績效評估任用社福組織管控
外文關鍵詞:compensationemploymenthuman resourcecontrol
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民間的社福組織成了政府福利服務輸送過程中很重要的角色,隨著政策與環境的變遷,社福組織不再是慈善服務的定位,而必須以市場取向及組織生存為主要發展方向,強調績效與責信以爭取相關的補助經費。但其如何在外部環境資源不確定的供給下運用管理機制將組織內的人力做更有效率的運用?且在人力資源管理實務中所重視的管理機制會是什麼?是本研究欲探討的部份。因此,選定目前國內大型社福組織-家扶基金會為研究對象,以訪談及文件等方式蒐集資料進行個案研究,瞭解其人力資源管理策略、執行現況及管控關係。
  研究討論得出:1.家扶會本部是家扶主要負責制定人力資源管理政策及規則的行政部門;2.家扶在人力資源管理策略中的工作分析、召募、階層別訓練、職能別訓練、訓練評估方式、單位績效評估及報償制度部份屬事前控制及集權控制;在人力分析、任用資格、甄選、配置、訓練的方式、員工發展、員工績效評估部份屬事中控制及分權控制。接著,再一一說明社福組織於人力資源管理措施中的管理內涵與討論。
  最後,加以說明研究限制及提出未來可供研究者研究的議題。
表目錄…………………………………………Ⅳ
圖目錄…………………………………………Ⅴ
第一章 緒論…………………………………01
第一節 研究背景……………………………01
第二節 研究動機……………………………02
第三節 研究目的……………………………03
第二章 文獻探討……………………………04
第一節 社福組織的定義……………………04
第二節 社福組織的人力資源管理…………06
第三節 管理控制……………………………12
第三章 研究方法……………………………15
第一節 個案研究……………………………15
第二節 研究對象……………………………16
第三節 資料蒐集……………………………22
第四章 資料分析……………………………28
第一節 家扶基金會的人事管理制度………28
第二節 人力資源規劃………………………30
第三節 召募與任用…………………………32
第四節 教育訓練……………………………37
第五節 績效評估……………………………43
第六節 報償制度……………………………46
第五章 討論與建議…………………………49
第一節 研究結果……………………………49
第二節 人力資源規劃的管控情形…………51
第三節 召募與任用的管控情形……………51
第四節 教育訓練的管控情形………………52
第五節 績效評估的管控情形………………53
第六節 報償制度的管控情形………………54
第七節 研究限制與建議……………………55
參考文獻………………………………………56
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