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研究生:汪偉明
研究生(外文):Wei-ming Wang
論文名稱:從體驗經濟看軍事博物館之籌設與規劃
論文名稱(外文):From Economic Experience View on the Preparation and Map Out of a Military Museum
指導教授:曾憲郎曾憲郎引用關係鄭英耀鄭英耀引用關係
指導教授(外文):Shan-non ChinYing-yao Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:高階公共政策碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:軍事博物館體驗經濟
外文關鍵詞:experience economymilitary museum
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博物館包含許多的功能,如︰蒐集、保存、研究、展示、教育、傳播、資訊和遊憩休閒等…。然而其重點隨著時間而異,現代的博物館功能已漸漸由從前的蒐集、保存、純粹展示的功能轉至現在的休閒、教育、娛樂的功能,所以相較之下博物館所提供的服務品質就顯得非常重要;博物館的成長與民眾需求彼此之間是一種互動的關係,在因應休閒生活的趨勢下,博物館之經營管理者的主要目標,如果只是單純的提供商品與服務已經不能再吸引觀眾的目光,以觀眾需求導向進行變革;就博物館的本質而言,博物館不再是一個傳遞知識的機構,被賦予新的特質,是一個能夠廣納多元的觀點,照顧觀眾在情緒和感官上的需求,換言之,就是「以博物館為服務的舞台,以規劃的陳展為道具,使參觀觀眾融入其中,所以體驗就出現了;所陳展的物件是實體的,而博物館所提供的體驗(服務)是無形的、難忘的。」
本論文主要採用文獻分析法,以體驗經濟的角度探討軍事博物館的成立,過程中加入不一樣的元素∼如何創造體驗,使之能夠運用於軍事博物館規劃可行性,先從博物館觀眾的感受體驗切入,以觀眾需求深入主題,瞭解觀眾在博物館的參觀經驗為何?並從中得到哪些因素將影響觀眾所獲得的體驗,提供軍事博物館成立後的體驗策略。
最後歸納出研究成果,提出結論、建議及後續研究等方向,俾利提供政府部門成立軍事博物館時規劃之建議。
Museums provide many functions, such as collection, preservation, research, exhibition, education, propagation, information, recreation and etc. However, the highlighting of museums varies with time. The functions of modern museums have gradually evolved from collection, preservation, exhibition in the past to the current recreation, education and entertainment. Compared with functions in the past, the quality of service offered by a modern museum becomes essential. There is ongoing interaction between the need of the public and the growth of the museum. Plain exhibition can no longer attract audience in the trend of recreation-oriented modern life style. A manager of a museum needs to recognize the need of the audience. A museum in itself is not any more an institution merely for passing on knowledge. A new feature has been attached to the museum. It becomes a place that accepts various opinions, and looks after the need of audience in aspects of emotion and sensation. In other words, modern museum uses its service as a stage and its exhibition as the props to let audience involved, and hence, personal experience emerged. The displayed collections are visible, the services are perceptible but the experiences are memorable.
In this study, literature was analyzed to explore the establishment of a military museum from the viewpoint of experience economy. In the process, a different element “how to create experience” was added into it. Starting from the perceptions of the audience and digging into their need, the study tried to understand audience’s experiences of visiting a museum. Through this process, factors that impact the experiences of audience can be identified to offer strategies in providing audience experiences after the establishment of a military museum.
Base on the results of the study, suggestions and future research directions were proposed to the government to facilitate planning of setting up a military museum.
第一章 緒論-----------------------------------------1
第一節 研究背景與動機 ------------------------------------1
第二節 研究目的--------------------------------------------6
第二章 研究方法-------------------------------------8
第一節 研究範圍與對象--------------------------------------8
第二節 研究方法 -------------------------------------------10
第三節 研究流程 -----------------------------------------13
第四節 研究限制 -----------------------------------------14
第三章 文獻回顧------------------------------------15
第一節 博物館的定義和功能 -------------------------------15
第二節 博物館現象觀察 -----------------------------------21
第三節 體驗經濟 -----------------------------------------29
第四章 資料分析與討論------------------------------36
第一節 軍事博物館之體驗-----------------------------------36
第二節 軍事博物館功能 -----------------------------------45
第三節 軍事博物館體驗的轉型 -----------------------------51
第五章 結論與建議----------------------------------54
第一節 研究結論-------------------------------------------54
第二節 建議 ---------------------------------------------56
第三節 未來研究的建議-------------------------------------60
參考文獻-------------------------------------------------------61
一、專書
1.  王育英、梁曉鶯譯,「體驗行銷」,(Bernd H. Schmitt),台北市:經典傳訊文化,2000。
2.  王俊秀、王榮文、王韻儀、夏學理、張譽騰、陳順勝、黃貞燕、楊靜姍、潘祖蔭,「十字路口上的台灣博物館產業:專業、社群、永續」,高雄:國立科學工藝博物館,2007。
3.  王玉豐、古金玉、吳鴻慶、周永怡、林潔盈、徐淑惠、張譽騰、陳立超、郭瑞坤、曾思綺、黃明玉、葉淑惠、劉瑞平、鄭世達、滕肇心、蔡旺洲、賴麗雯、魏聰州、鐘淑芳譯,「博物館這一行」,(Ellis Burcaw),台北市:五觀藝術,2000。
4.  丘如美譯,「體驗真實」,(B.Joseph Pine II & James H. Gilmore),台北:天下,2008。
5.  吳鴻慶,「超博物館」,台北:揚智文化,2003。
6.  吳介祥、林資傑、林潔盈、桂雅文、曾于珍譯,「博物館學一實務」,(Dr. Friedrich Waidacher),台北:五觀藝術,2004。
7.  林明美,「博物館有什麼價值」,台北:台北縣立十三行博物館,2006。
8.  林政弘,「台灣地區博物館經營管理策略」,台北:國立編譯館,2005。
9.  林生傳,「教育研究法-全方位的統整與分析」,台北:心理,2003。
10. 林潔盈譯,「博物館行政」,(Dr.Hugh H. Genoways & Lynne M.Ireland),台北:五觀藝術,2007。
11. 林資傑、林潔盈、桂雅文、曾于珍、吳介祥譯,「博物館學一理論」,(Dr.Friedrich Waidacher),台北:五觀藝術,2004。
12. 段兆麟,「休閒農業一體驗的觀點」,台北:華都,2008。
13. 胡瑋珊譯,「星巴克模式:體驗樂情煮沸的經營哲學」,(Joseph A. Michelli),台北:美商麥克羅•希爾國際,2007。
14. 徐純譯,「博物館實務基礎入門」,(Timothy Ambrose &Crispin Paine),南投:財團法人台灣省文化基金會,2000)。
15. 秦裕傑,「現代博物館」,台北:育智,1996。
16. 桂雅文譯,「新博物館管理」,(Timothy Ambrose),台北:五觀藝術,2003。
17. 夏業良、魯煒譯,「體驗經濟時代」,(B.Joseph Pine II & James H. Gilmore),台北:城邦出版,2003。
18. 陳媛,「博物館四論」,台北:國家,2002。
19. 陳國寧,「如何經營小型博物館」,台北:行政院文化建設委員會,2000。
20. 張譽騰,「當代博物館探索」,台北:南天出版,2000。
21. 張譽騰,「博物館大勢觀察」,台北:五觀藝術,2003。
22. 張婉真,「論博物館學」,台北:典藏藝術,2005。
23. 黃光男,「博物館企業」,台北:藝術家,1997。
24. 黃光男,「博物館企業」,台北:藝術家,2007。
25. 新形象:編輯部編譯,「博物館&休閒公園展示設計」,(Museums & Amusement Parks),台北:新形象,1992。
26. 漢寶德,「博物館管理」,台北:田園城市,2000。
27. 劉惠媛,「博物館的美學經濟」,台北:原點,2007。
28. 蕭翔鴻譯,「展覽複合體」,(David Dean),台北:藝術家出版,2006。
29. John H. Falk and Lynn D. Dierking. “The Museum Experience.” Washington, 1992.
30. Michael Belcher. “Exhibitions in Museums.” Leicster University Press. 1991.
31. Ross J. Loomis. “Museum Visitor Evaluation:New Tool for Management.” Nashville, Tennessee. 1987

二、期刊
1.  吳韻儀,「體驗式經濟:趨勢篇」,天下雜誌,1998。
2.  許功明、劉幸真,「博物館參觀經驗之比較—以省美館與科博館為例」,博物館學季刊,12(3),國立自然科學博物館,2005。
3.  許功明,「博物館的展演及其理念」,博物館學季刊,12(4),國立自然科學博物館,1998。
4.  陳媛,「當前博物館教育所應採取的導向—以故宮千禧年宋代文物大展為例」,博物館學季刊,15(2),國立自然科學博物館,2001。
5.  陳慧娟,「溝通策略與博物館展示設計」,博物館學季刊,17(1),國立自然科學博物館,2003。
6.  陳國寧,「台北:假日遊覽博物館-臺灣的博物館類型概述」,臺灣月刊,2001。
7.  程延年,「博物館觀眾心理學」,博物館學季刊,2(4),國立自然科學博物館,1998。
8.  劉幸真,「博物館展示區內觀眾參觀行為之探討」,博物館學季刊,10(4),國立自然科學博物館,1996。
9.  Schmitt, Bernd H. “Experiential Marketing.”Journal of Marketing Management. 1999。

三、學位、研討會論文
1.  成蓍仁、李娜莉、吳國淳、陳嘉翊、黃英哲、潘台芳、羅桂英譯,「危機與轉機:新世紀的博物館」,台北:國立歷史博物館,2003。
2.  成蓍仁、吳奇娜、李娜莉、林淑心、林仲如、馬奇美、陳嘉翎譯,「行銷與科技:博物館資源共享的新策略」,台北:國立歷史博物館,2004。
3.  吳沛璁,「以體驗行銷觀點探討地方產業街道規劃因子之研究-以鶯歌陶瓷老街為例」,朝陽科技大學建築及都市及設計研究所碩士論文,2006。
4.  林有得,「景園體驗之研究」,國立中興大學園藝研究所碩士論文,2003。
5.  辛治寧、李明、周妙齡、林瑞堂、張沛誼、張慈安,「博物館與青少年--2006年博物館館長論壇」,台北:國立歷史博物館,2006。
6.  袁薏樺,「體驗行銷、體驗價值與顧客滿意關係之研究」,國立台北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文,1998。
7.  黃英哲,「博物館專業人員教育與人力資源管理學術研討會」,台北:行政院研究發展考核委員會,2007。
8.  戴湘涒,「影響表演藝術消費體驗之因素及評估準則」,國立政治大學企業管理研究所碩士論文,2000。

四、網路:
1.  中華民國博物館協會: http://www.cam.org.tw/big5/resource6_01.htm
2.  全國博碩士論文網:http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.jsp
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