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研究生:吳玲玲
研究生(外文):Ling-Ling Wu
論文名稱:體驗行銷、電腦中介傳播與美學文化提升之關係
論文名稱(外文):A Study on Relation between Experiential Marketing, Computer-Mediated Communication and Enhancing Aesthetics Culture
指導教授:蒯光武蒯光武引用關係
指導教授(外文):Kuang-Wu Koai
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:傳播管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:136
中文關鍵詞:結構方程模式電腦中介傳播大眾文化美學文化體驗行銷
外文關鍵詞:Esthetic CultureComputer Mediated CommunicationPopular CultureExperiential MarketingStructural Equation Modeling (SEM)
相關次數:
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體驗行銷是目前最常見的經濟行銷策略,高雄市運用於文化主題活動可見體驗的策略形式。文化遠比經濟、政治更有力量,藝術與文化活動對地方經濟的影響,可以產生直接的、間接的、與衍生的消費影響力。促進藝術文化活動與觀光產業,明顯會增加都市的聚集經濟力量。對於文化的批判,本研究關注的是城市的體驗行銷策略,偏向何種美學文化類型,與網路傳播訊息對文化行銷的影響。

本研究以1998年Joseph Pine & James Gilmore體驗經濟,與1999年Schmitt體驗行銷理論作為理論基礎,將體驗行銷策略、美學文化指標、傳播效果階層作為三大構面探討。研究方法使用便利抽樣法做量化的問卷調查,共發放280份問卷,回收263份有效問卷。並以結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)Amos軟體進行資料分析,判斷變項間的相關性。

根據本研究結果發現:(1)體驗行銷策略對於美學文化提升具有顯著性影響。(2)電腦中介傳播對城市文化的體驗行銷策略與美學文化提升中介作用不顯著。(3)以體驗行銷策略方式的文化活動較偏向於娛樂性。在推動城市文化體驗行銷時,政府的長遠策略規劃除了娛樂性之外,可著重於藝術性與教育性。在資訊內容方面,應加強電腦中介傳播媒介內容的豐富性與互動性。本研究從體驗行銷的美學形式,將文化訊息納入傳播研究的領域,希望有助於未來政策上的文化行銷規劃,提高城市競爭力。
Nowadays experience marketing is the most common strategy to promote. Cultural- based activities in Kaohsiung is one of the examples to use such strategy. Culture is far more powerful than economy and politics. The influence by art and culture activities is direct, indirect and derivative on regional economy. Promoting art and culture activities as well as tourism industries significantly enhances conglomerate economy strength in the city. In terms of criticizing culture, the study concerns what aesthetic type created by urban experiential marketing strategy as well as what internet communications influence on cultural marketing.

The study theory is based on B. Joseph PineⅡ& James H. Gilmore’s experiential marketing aesthetics in 1998 and Schmitt’s experience marketing theory in 1999, and thus explores three dimensions as experiential marketing strategy, aesthetics culture index and communication results. The survey research was performed by a questionnaire through convenient sampling method. A total of 280 questionnaires were administered, and 263 questionnaires were retrieved. AMOS Statistical Software was used to apply data analysis of the correlation among variables by using Structure Equation Modeling (SEM).

The research results showed that: (1) experiential marketing strategy has positive effect on enhancing aesthetics culture; (2) there is no mediating effect about computer-mediated communication (CMC) between experiential marketing strategy and enhancing aesthetics culture of urban culture; (3) the cultural activities of experiential marketing strategy are prone to the entertainment. In addition to the entertainment, the long-term strategy of the government shall emphasize both on artistic and educative function when promoting the experiential marketing on urban culture. On the aspect of information context, both richness and interactivity of computer-mediated communication media content shall be enhanced. From the perspective of esthetical form of experiential marketing, we expect the findings of this study are helpful to consider the cultural information into the field of communication research in future planning for the urban cultural marketing to advance a city''s global competitiveness.
謝辭
摘要 …………………………………………………………………………..… i
Abstract …………………………………………………………………………. ii
目錄 …………………………………………………………………………..… iii
表次 …………………………………………………………………………..… v
圖次 ………………………………………………………………………….…... vii

第一章 緒論 ………………………………………………………………….… 1
第一節 研究背景 …………..……………………………………...............… 1
第二節 研究動機與目的 ………………………………………………….… 3
第三節 研究問題 …………………………………………………….……… 4
第四節 名詞釋義 ……………………………………………………….…… 5
結語 …………………………………………………………………………... 6

第二章 文獻探討 ………………………………………………………….....… 7
第一節 美學文化……………………...…………………................................ 7
第二節 科技傳播與文化……………...…………………................................ 26
第三節 體驗行銷……………………...…………………................................ 31
第四節 城市理論與背景特色.………………………...…………………....... 38
結語 …………………………………………………………………………... 47

第三章 研究方法 ………………………………………………………….....… 48
第一節 研究架構………………………………………………….….............. 48
第二節 研究變數的定義與問項 ..………………...……………................… 49
第三節 研究假設…………………………………………………………...… 54
第四節 研究步驟流程 ……………………………………………….……… 57
第五節 研究對象與範圍………………………………………………..….… 58
第六節 研究分析方法 ……………………………………………....…….… 60

第四章 資料分析 ………………………………………………………….....… 64
第一節 統計資料分析 ………………………………………………….....… 64
第二節 次級資料分析 ……………………………..………………….......… 78
結語 …………………………………………………………………………... 82

第五章 結論與建議 ………………………………………………………….… 83
第一節 研究發現 ………………………………………………………….… 83
第二節 管理涵義 ………………………………………………………….… 84
第三節 研究限制 ………………………………………………………….… 86
第四節 研究建議 ………………………………………………………….… 87

參考文獻 ………………………………………………………….....….............. 88
一、中文部分 ………………………………………………….....….............. 88
二、英文部分 ………………………………………………….....….............. 91

附錄 ………………………..........................………………………………….… 94
附錄一 2008高雄市年度盛事…………………..........…………….....…....... 94
附錄二 高雄市文化主題活動列表……………..........…………….....…........ 94
附錄三 問卷調查表……………………..........…………….....….................... 99
附錄四 台灣文化創意產業計畫..…………..........…………….....…................ 103
附錄五 高雄市文化局………………………..........…………….....….............. 127
一、中文部分
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