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研究生:周賢輝
研究生(外文):Hsien-hui Chou
論文名稱:架構導向法院業務管理模型之研究
論文名稱(外文):Study on Architecture-Oriented Court Affairs Management Model
指導教授:張德民張德民引用關係趙善中趙善中引用關係
指導教授(外文):Te-Min ChangWilliam S. Chao
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:資訊管理學系研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:法院業務政府再造結構行為合一企業架構
外文關鍵詞:Government ReengineeringCourt AffairsStructure Behavior CoalescenceEnterprise Architecture
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  在企業流程再造的案例中,有著高達70%以上的失敗率。綜觀國內外企業流程再造失敗的原因在於流程導向的觀點太注重效率和科技的構面,忽略了組織結構與員工行為等相關議題的探究,最重要的是沒有將任務流程與企業組織做整合性、整體性的考量,完整地探討企業再造對企業組織與企業行為的衝擊和影響。
  本論文主要的目的是協助法院在業務管理上建構出一個架構導向的模型。在此模型中,對於法院業務管理之結構元素、結構元素服務、結構元素與行為的整合及互動行為皆有詳細的描述,使上級主管更容易瞭解及掌控整個法院組織部門與業務流程的關係與相對應的需求和資訊。此模型的建立能夠充分地提供法院在組織成長規劃與業務運作掌控時所需的資訊。
  本研究的架構導向法院業務管理模型(AOCAMM)是採用企業架構的理論與方法所建構而成的。利用結構行為合一的觀念,可以有效地模擬組織結構、業務行為以及資訊系統的運作情況,順利地解決企業再造所帶來的不確定性,大大地降低變革的風險、有效地規劃組織與流程。希望透過此模型的建立,可以協助法院或政府機關在政府再造工程上有更好的管理規劃與更好的行政效能,這是提出本研究的最大期望與貢獻。
For all business process reengineering (BPR) projects, the failure rate is up to 70%. Checking over the reasons that cause the projects to fail, the major unsuccessful factor of BPR resulting from that process-oriented aspect is concerning too much about efficiency and technology, ignoring the related subjects of organizational structures and agents. Most of all, it lacks an integrated solution for both structures and behaviors in an organization. That is, so far there is no research to study the coherent affection caused by business reengineering for both organizational structures and organizational behaviors.
This thesis aims to develop an Architecture-Oriented model for the court affairs management. In this model, structure elements, services, and interaction flow for court affairs management are well defined. Adopting this model, officers can understand the entire picture of the court more easily and collect the essential information for organizational structures and organizational behaviors more effortlessly.
Architecture-Oriented Court Affairs Management Model, abbreviated as AOCAMM, extremely depends on the theory and method of enterprise architecture. Using the structure behavior coalescence approach embedded in AOCAMM, we are able to describe working situations of organization, business processes, and information systems clearly enough to reduce business reengineering risks. The major achievement of this research is to advise a contemporary methodology for better planning and managing government reengineering projects.
第壹章 緒 論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 4
第四節 研究步驟 4
第貳章 文獻探討 6
第一節 企業架構議題 6
第二節 企業流程與資訊系統塑模技術分類法則 11
第參章 架構導向法院業務管理模型 18
第一節 AOCAMM研究方法 18
第二節 AOCAMM塑模步驟 21
第三節 AOCAMM實作 30
第肆章 架構導向與非架構導向模型之比較 73
第一節 現行法院業務模型說明 73
第二節 架構導向與非架構導向模型之比較 77
第伍章 結論與建議 87
第一節 研究成果 87
第二節 貢獻與建議 88
參考文獻 91
一、中文部分
1. [林06] 林東清,資訊管理:e化企業的核心競爭能力,智勝文化,2006
2. [王01] 王貳瑞,流程管理,華泰文化,2001
3. [行09] 行政院研究發展考核委員會,行政院組織法修正草案說帖,2009
4. [趙08] 趙善中、趙薇、趙鴻,系統架構學,科技圖書,2008
5. [史07]史慶璞,2007,法院組織法,五南圖書

二、英文部分
1. [MIT07] MIT Center for Information Systems Research, Peter Weill, Director, as presented at the Sixth e-Business Conference, Barcelona Spain, 27 March 2007
2. [Geor01] George M. Giaglis,2001,”A Taxonomy of Business Process Modeling and Information System Modeling Techniques”,International Journal of Flexible Manufacturing Systems,Volum13,Number2
3. [Khos06] Khosrowpour, M., 2006, Emerging Trends And Challenges in Information Technology Management: 2006 Information Resources Management Association International Conference, Washington, DC, USA, May 21-24, 2006, Idea Group Inc (IGI).

三、網站部分
1. MBA智庫百科,企業再造,http://wiki.mbalib.com/w/index.php?title=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%86%8D%E9%80%A0&variant=zh-tw
2. 行政院研究發展考核委員會,為什麼需要組織改造,http://www.rdec.gov.tw/ct.asp?xItem=4152017&CtNode=11623&mp=14
3. WIKIPEDIA,Business process reengineering,http://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_reengineering
4. WIKIPEDIA,Enterprise architecture, http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_architecture
5. WIKIPEDIA,Enterprise_Architecture_framework,
http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_Architecture_framework
6. 企業經理人雜誌,企業架構,http://www.cio.com.tw/article_in.aspx?aid=470
7. 司法院,法拍、主文、庭期查詢服務,http://www.judicial.gov.tw/db/alx.asp
8. 臺灣臺南地方法院,公告查詢專區,http://tnd.judicial.gov.tw/index1.asp
9. a|EA企業架構協會,http://www.aeaassociation.org
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