跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(34.204.169.230) 您好!臺灣時間:2024/03/04 08:31
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:黃俊明
研究生(外文):Chun-Ming Huang
論文名稱:領導風格關鍵事例對組織公民行為影響之探討─以海軍某指揮部為例
指導教授:吳濟華吳濟華引用關係關復勇關復勇引用關係
指導教授(外文):Ji-Hwa WuFu-Yung Kuan
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:公共事務管理研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:136
中文關鍵詞:領導風格關鍵事例組織公民行為
外文關鍵詞:Organizational Citizenship Behavior
相關次數:
  • 被引用被引用:12
  • 點閱點閱:347
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
以人力資源管理觀點來說,企業為求組織績效,知人善任並能留住優秀的人
才,是其一大課題。在社會影響的歷程中,領導向來扮演了關鍵性的角色,因為
它不僅影響到員工的工作態度與行為表現,更攸關工作目標的達成與組織效能的
好壞(Steers & Black, 1994; Wagner & Hollenbeck,2005),領導現象一直是組織
行為研究中相當重要的議題(鄭伯壎,1990)。國軍部隊就好比是一大型企業,
面對目前多變的環境,國軍幹部如何以適當的領導風格,讓部屬能從工作中得到
滿足並對組織認同與投入,進而激發組織公民行為。
從多數探討領導風格研究中發現,研究的對象多以組織基層成員為主,少有
以組織主官(管)為研究對象的研究,本研究目的主要以海軍某指揮部暨所屬單位
內,30 位現任或曾任主官(管)職務中校以上中高階領導幹部為研究對象,探討其
使用的領導風格(轉換型領導、交易型領導、魅力型領導及願景型領導),對部屬
組織公民行為之影響,瞭解領導幹部關鍵事例適用之領導風格類型為何、領導風
格與組織公民行為之關聯性、以及研究對象人口學特質與領導風格類型的關聯
性,歸納出下列研究發現:
一、領導風格類型接受度分析
在這一部分中,蒐集中高階領導幹部關鍵事例,探討其中四大類型領導風格
(轉換型領導、交易型領導、魅力型領導、願景型領導)運用的接受度。
研究對象闡述滿意的關鍵事例歸納有部隊管理、任務執行、演訓、組織再造、
團隊榮譽、違反規定、感情因素等七項,可發現30 位受訪者中在滿意的關鍵事
例,13 位傾向採用魅力型領導風格類型,9 位採用轉換型領導,9 位採用交易型
領導,4 位採用願景型領導,1 位非本研究四種領導風格,其中在部隊管理(2 位)、
任務執行、演訓、組織再造、違反規定的關鍵事例,領導者會同時交叉使用兩種
領導風格。
研究對象闡述不滿意的關鍵事例部分歸納有部隊管理、個人因素、任務執
行、演訓、長官視導、伙食等六項,可發現30 位受訪者中,未有不滿意經驗的
有4 位,10 位傾向採用交易型領導,8 位採用轉換型領導,6 位採用願景型領導,
3 位採用魅力型領導,其中在部隊管理的關鍵事例,領導者會同時交叉使用兩種
領導風格。
二、領導風格與組織公民行為的關聯性
在這一部分中,將組織公民行為分為運動家精神、公民美德、謙恭有禮、認
真負責和利他助人等五個構面,在滿意的經驗部分,可發現四種領導風格類型皆
可引發「運動家精神」、「認真負責」、「利他助人」等三類組織公民行為,僅
轉換型領導風格類型引發「公民美德」,交易型與魅力型領導風格類型引發「謙
恭有禮」。其中魅力型領導風格最為受訪者接受且較易引發部屬組織公民行為。
探討領導風格與不滿意組織公民行為間的關聯性,依本研究所歸納的不滿意
組織公民行為「無運動家精神」、「無公民美德」、「不謙恭有禮」、「不認真
負責」、「不利他助人」的五個構面中,可發現交易型與轉換型領導風格類型皆
會引發五種負面的組織公民行為,願景型領導風格類型會引發「無運動家精神」、
- iii -
「無公民美德」、「不謙恭有禮」、「不利他助人」,魅力型領導風格類型會引
發「不謙恭有禮」、「不利他助人」,同時研究發現四種領導風格類型皆會引發
「不謙恭有禮」、「不利他助人」。
三、人口學特質與領導風格類型的關聯性
人口學特質部分,因為受訪者均為男性,故性別構面不予討論,滿意部分發
現,年齡、教育程度、婚姻狀況、服務年資、主管年資、階級等六個構面,皆會
因為受訪者之特質差異影響其傾向採用某種領導風格類型,例如41-45 歲及46-50
歲年齡層二者均傾向使用魅力型、具有指參學歷的受訪者多使用魅力型、服務滿
16-20 年者使用交易型、主管年資11-15 年及16-20 年二者多使用魅力型等。
在不滿意部分也同樣發現,年齡、教育程度、婚姻狀況、服務年資、主管年
資、階級等六個構面,皆會因為受訪者之特質差異影響其傾向採用某種領導風格
類型,例如36-40 歲年齡層,傾向使用願景型及交易型、戰院學歷者多使用轉換
型、已婚者多使用交易型、服務滿21-25 年者使用轉換型、主管年資6-10 年及
11-15 年二者使用交易型。
根據上述的研究發現,本研究提出「推行魅力型領導」、「擴大研究場域選
取」、「擴大研究對象選取」、「增加問卷調查對象」、「適切運用軟體分析」
等五項具體建議,以提供國軍規劃管理領導及後來研究者研究方向之參考。
第一章 緒論.............................................................................................................. 1
第一節 研究背景與動機.................................................................................... 1
第二節 研究目的................................................................................................ 3
第三節 名詞釋義................................................................................................ 4
一、關鍵事例................................................................................................. 4
二、組織公民行為......................................................................................... 4
第四節 研究範圍................................................................................................ 4
第五節 研究流程................................................................................................ 5
第二章 文獻回顧與探討.......................................................................................... 7
第一節 領導的意義............................................................................................ 7
第二節 領導理論的變革.................................................................................. 10
一、領導的基本理論................................................................................... 10
二、早期領導理論....................................................................................... 11
三、當代領導理論....................................................................................... 18
第三節 部屬工作態度...................................................................................... 27
第四節 工作滿足與組織公民行為的關聯...................................................... 28
第五節 組織公民行為理論與發展.................................................................. 32
第六節 領導風格與組織公民行為之關係...................................................... 36
第三章 研究方法與設計........................................................................................ 38
第一節 研究架構.............................................................................................. 38
一、研究架構圖........................................................................................... 38
二、研究問題............................................................................................... 38
第二節 關鍵事例法.......................................................................................... 38
第三節 質化研究的必要性.............................................................................. 41
第四節 紮根理論.............................................................................................. 42
第五節 研究對象的選取與研究場域之進出.................................................. 46
第六節 定性設計.............................................................................................. 46
第七節 問卷設計方式...................................................................................... 47
第八節 資料蒐集方法與過程.......................................................................... 48
第九節 資料分析方法...................................................................................... 49
第十節 研究信賴度與研究倫理...................................................................... 51
第四章 研究結果與分析........................................................................................ 54
第一節 研究對象資料...................................................................................... 54
第二節 資料處理及分析方式.......................................................................... 56
第三節 領導風格類型接受度分析.................................................................. 65
一、滿意部分............................................................................................... 65
二、不滿意部分........................................................................................... 73
第四節 領導風格與組織公民行為的關聯性.................................................. 80
一、滿意部分............................................................................................... 80
- v -
二、不滿意部分........................................................................................... 88
第五節 人口學特質與領導風格類型的關聯性.............................................. 96
第五章 結論與建議.............................................................................................. 104
第一節 研究發現與討論................................................................................ 104
第二節 研究建議............................................................................................ 110
第三節 研究限制............................................................................................ 111
參考文獻.................................................................................................................. 112
一、中文部分............................................................................................. 112
二、英文部分............................................................................................. 115
附錄一 領導風格關鍵事例問卷.................................................................... 117
附錄二 研究對象基本資料............................................................................ 123
附錄三 受訪者姓名與階級彙整表................................................................ 125
附錄四 領導風格關鍵事例與組織公民行為彙整表.................................... 126
一、中文部分
王秉鈞 譯(2001),Stephen P.Robbins 著,管理學四版,台北市:華泰文化股份有限公司,頁711-713。
李立華(2004),「主管領導行為、組織行為對領導效能之影響─以我國海軍陸戰隊基層主管為例」,私立義守大學管理科學研究所碩士論文。
李青芬、李雅婷、趙慕芬 譯(2006), Stephen P.Robbins著,組織行為學,第十一版。台北市:華泰文化股份有限公司。
吳宗祐(2008),主管威權領導與部屬的工作滿意度與組織承諾:信任的中介歷程與情緒智力的調節效果,《本土心理學研究》,2008 年10 月,第30 期,頁3-63。
林本炫、何明修(2004),質性研究方法及其超越,高雄復文圖書出版社。
林永欽(2004),軍事組織領導型態與組織承諾、組織公民行為之關係研究,高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
林光明(2003),領導風格對組織承諾及組織公民行為影響之研究--以桃園縣政府為例,銘傳大學公共管理與社區發展研究所碩士論文,頁11-13,45-56。
林昭吟(2004),人力資源彈性運用策略與工作者反應之探討-以不同僱傭關係專業人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,頁38-41。
林鉦棽(1996),組織公正、信任、組織公民行為之研究:社會交換理論之觀點,管理科學學報第十三卷第三期,頁391- 415。
周宗德(2002),組織文化、領導型態、員工工作態度關係之研究-以台灣電力公司為例,國立中正大學企業管理研究所論文,頁39。
洪瑞敏(2001),科技介入服務接觸之研究─以美髮業為例,國立中山大學企業管理研究所論文,頁27-28。
徐宗國(譯)(1997),Anselm Strauss and Juliet Corbin著,質性研究概論,頁22-82。
凌孝綦(2001),軍事組織中階主官的領導與效能:轉型式、交易式及家長式領導模式的比較,國防管理學院資訊管理研究所碩士論文。
許士軍(1990),管理學,台北市:東華書局,頁358-360。
許士軍(1977),工作滿足、個人特徵與組織氣候,國立政治大學學報,第35 期。
許道然(2002),「組織公民行為之研究」,空大行政學報第十二期,頁114-145。
國防部(2000),中華民國八十九年國防報告書。
陳海雲(2008),原住民女性微型創業及持續經營關鍵因素之研究,國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文,頁44-61。
曹采華(2002),員工特徵對工作滿意,組織承諾,組織公民行為,工作績效的影響-以派遣人員為例,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
張潤書(1998),行政學,初版,台北:三民書局。
馮士彭(2004),組織公平、領導風格、人格特質與向上影響行為關聯性之研究,國立臺灣海洋大學航運管理研究所碩士論文,頁28。
黃寶帆(2006),組織承諾、工作滿足與組織公民行為之研究—以南部科學工業園區台南園區高科技產業人員為例,立德管理學院科技管理研究所碩士論文。
蔡培村(1980),國中校長領導型式、教師人格特質與學校組織氣氛之關係,政大教育研究所碩士論文。
蔡明慶 (1997),組織控制、組織支持、領導者-成員交換理論與組織公民行為關係之研究,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
鄭伯壎(1990),領導與情境-互動心理學研究途徑,台北:大洋出版社。
鄭伯壎、周麗芳、樊景立(2000),家長式領導:三元模式的建構與測量,本土心理學研究,14期,頁3-64。
鄭嘉麟(2007),領導風格與領導效能之研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,頁3-11。
蘇永富(2001),轉換型領導、組織承諾與組織公民行為關係之研究-以派外人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
蘇英芳(2007),附加道德的魅力領導,家長式領導與領導效應之研究,國立中山大學企業管理研究所博士論文,頁15。
蘇志遠(2008),專案經理領導風格與知識整合對專案績效的影響—以專案特性為調節變數,銘傳大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文,頁13-16。


二、英文部分
Anderson, J. C., Rungtusanatham, M., & Schroeder, R. G. (1994), Academy of Management Review, 472-509
Bass, B. M. (1990), Handbook of Leadership:Theory Research &Managerial Application,New York: The Free Press.
Deluga, R. J. 1994, Supervisor trust building, leader-member exchange and organizational citizenship behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 67, 315-326.
Greenberg, J.(2005), Managing behavior in organizations. (4th ed.). New Jersey:Pearson Prentice Hall.
Grove, Stephen J. and Raymond P. Fisk(1997), “Service Experiences: A Critical Incident Examination of ‘Getting Along,’” Journal of Retailing, Vol. 73(1), 63-58.
Jacobs, T. O., & Jaques, E. (1990),Military executive leadership. In K. E. Clark and M. B. Clark (Eds.), Measures ofleadership. West Orange, N. J. : Leadership Library of America, 281-295.
Katz, D.(1964), The Motivational Basis of Organizational Behavior, Behavior Science,9, 131-133.
Locke, E. A. (1976), “The nature and causes of job satisfaction”, Handbookof Industrial and Organizational Psychology, 1297-1349.
Liden, R., & Graen, G.B. (1980),“Generalizability of the Vertical Dyad Linkage Model of Leadership”, Academy of Management Journal, Vol. 23, pp.451-465.
Lincoln,Y.S.,& Guba,E.G.(1985),Naturalistic inquiry.Newbury Park, California:SAGE.
Luneburg, F. C., & Ornstein, A. C. (1991),Educational admin-iteration: Concept and practice. Belomomt:Wadsworth.
Locke, E. A. (1991), The motivational sequence, the motivation hub, and the motivation core.Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, 288-299.
Mark C. Bolino(1999), Academy of Management Review, 1999, Vol. 24, No. 1, pp82-98
Organ, D. W. (1988), Organizational Citizenship Behavior: The Good SoldierSyndrome, New York: Lexington, Books.
Organ,D. W. (1990), “The motivational basis of organizational citizenship behavior”, in BM Staw & L. Cummings (eds.), Research in Organizational Behavior, Greenwich, CT: JAI Press, 12:43-72.
Organ, D. W. (1994),“Personality and Organizational Citizenship Behavior,” Journal of Mamagement,20(2), 465-478.
Organ, D. W. & Ryan, K.(1995), “A meta-analytic review of attitudinal anddispositional predictors of organizational citizenship behavior”, PersonalPsychology, 48:775-802.
Porter, L. W. & Lawler, E. E. (1968), Managerial Attitudes and Performance,Homewood, R. D. Irwin.
Rauch, C. F. & Behling, O. (1984),Functionalism: Basis for an Alternate Approach to the Study of Leadership. In Hunt, J. G., Hosking, D. M., Schriesheim, C. A., & Stewart, R. (Eds.), Leaders and managers: International Perspectives on Managerial Behavior and Leadership, Elmsford, N. Y. : Persimmon Press, 45-62.
Robbins, S. P. & Judge, T. A. (2006), Organizational Behavior (11th ed.), NewYork: Prentice Hall In.
Reprinted with permission from the Center for Leadership Studies. Situational Leadership® is a registered trademark of the Center for Leadership Studies. Escondido, California. All rights reserved.
Sashkin, M. (1988),The visionary leader. In J.A. Conger & R.N. Kanungo (Eds), Charismatic leadership:The Elusive Factor in Organizational Effectiveness, San Francisco:Jessey-Bass, 122-160.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top