(3.227.249.155) 您好!臺灣時間:2021/05/07 05:42
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

: 
twitterline
研究生:鄭文怡
論文名稱:國內大學公共關係研究--以國立台灣師範大學及世新大學公共關係室為例
指導教授:胡光夏胡光夏引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:大眾傳播研究所
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:129
中文關鍵詞:學校公關大學公關組織溝通理論
相關次數:
  • 被引用被引用:6
  • 點閱點閱:2585
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:371
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
摘要
本研究以國立台灣師範大學公共關係室和世新大學公共事務室為例,採公關理論中的管理學派觀點,探討大學公關單位的成立原因及對大學公關的工作理念、大學公關工作的作為及執行方式、與媒體的溝通方式及溝通策略、及總體資源成效評估。
本研究所擬定的研究問題如下:
(一) 世新與台師大學校公關室單位成立的目的為何?對於單位的整體目標有何理念?(二) 世新與台師大公關室有哪些重點工作內容?實際執行上落實的方式為何?(三) 世新與台師大公關室與媒體實際的溝通程序為何?又與媒體的互動上,採行何種策略?(四)檢視世新與台師大公關室的人力、人際關係、軟硬體上的資源狀況?工作成效以何種標準來評估?

經由文獻探討,加上深度訪談的結果,歸納出以下研究發現:
一、理念:(一)台師大的公關重點在形象改造;世新大學的重點則在媒體經營。(二)兩所學校都重視長期的公共關係,追求學校的永續發展。
二、實務:(一)台師大公共關係室的編組上,職稱清楚、職務分明;相較於世新大學公共事務室,只稱組員沒有職稱,且工作業務也沒有明文列出。 (二)世新大學運用方法與技巧,來克服人力上、時間上的限制,短短時間內,已發展出良好的媒體關係、校友資料庫、及報考學生資料庫;台師大則積極運用原有的資源,加上人脈的廣泛利用,創造出無數的社會關係資源。
三、媒體溝通與策略:(一)兩所學校平時與媒體的溝通是雙向不對等溝通;而在危機議題時,則採雙向對等溝通。(二)在與媒體的策略上,台師大是使用資訊中介,世新大學則偏向人際溝通。
四、評估:(一)兩所學校多注重人力資源及人際關係資源;有待加強軟硬體資源的運用。(二)世新大學的公眾接觸以學生、媒體為多,可加強與教職員的溝通及企業接觸;台師大則以企業連結為多,但也必須多爭取公共關係室的經費來源。
論文目次
第一章 緒論--------------------------------------------1
第一節 研究背景與研究動機--------------------------------1
一. 研究背景-------------------------------------------1
二. 研究動機-------------------------------------------9
第二節 研究目的與問題-----------------------------------12
一. 研究目的------------------------------------------12
二. 研究問題------------------------------------------13
第三節 研究架構與章排-----------------------------------13
一. 研究架構------------------------------------------13
二. 章節安排------------------------------------------15
第二章 文獻檢閱----------------------------------------16
第一節 大學公關----------------------------------------16
一. 大學公關的信念-------------------------------------16
二. 大學公關的定義-------------------------------------19
三. 大學公關編制---------------------------------------22
四. 大學公關人員角色-----------------------------------23
五. 大學公關的公眾-------------------------------------27
六. 大學公關的工作內容----------------------------------30
七. 媒體與公關-----------------------------------------35
八. 公關策略-------------------------------------------39
九. 公關評估-------------------------------------------42
第二節 公關理論-----------------------------------------43
一. 公共關係主要學派------------------------------------43
二. 公共關係四模式--------------------------------------48
三. 公關四模式與教育公關---------------------------------50
四. 系統理論-------------------------------------------51
五. 學校的開放系統--------------------------------------54
第三節 國內外相關研究回顧---------------------------------54
一. 國外大學公關相關研究部分-----------------------------55
二. 國內大學公關相關研究部分-----------------------------59
第三章 研究方法------------------------------------------64
第一節 研究對象與範圍-------------------------------------64
第二節 深度訪談法----------------------------------------65
一. 深度訪談法------------------------------------------65
二. 訪談對象--------------------------------------------67
三. 訪談大綱--------------------------------------------68
第四章 資料分析與討論-----------------------------------69
第一節 世新大學公共事務室的工作概況分析---------------------69
一 公共事務室成立的原因與背景--------------------------------69
二 學校公共事務室人員的工作理念------------------------------71
三 公關工作作為--------------------------------------------73
四 公關工作執行方式----------------------------------------74
五 媒體溝通-----------------------------------------------77
六 媒體策略-----------------------------------------------80
七 資源利弊分析--------------------------------------------83八 成效評鑑-----------------------------------------------85
第二節 國立台灣師範大學公關室的作概況------------------------86
一 公共事務室成立的原與背景---------------------------------87
二 學校公共事務室人員的作理念-------------------------------88
三 公關工作作為-------------------------------------------90
四 公關工作執行方式----------------------------------------92
五 媒體溝通-----------------------------------------------95
六 媒體策略-----------------------------------------------97
七 資源利弊分析-------------------------------------------99
八 成效評鑑-----------------------------------------------101
第三節 兩校的公關個案分析-----------------------------------101
一 世新大學就愛挺你助學方案-----------------------------102
二 國立台灣師範大學點燈系列活動-------------------------106
三 兩校的公關個案比較----------------------------------111
第四節 綜合對照-------------------------------------------113
第五章 結論與建議--------------------------------------118
第一節 研究發現-----------------------------------------118
一 理念--------------------------------------------------118
二 實務--------------------------------------------------119
三 媒體溝通與策略-----------------------------------------119
四 評估--------------------------------------------------120
第二節 研究限制與建議-----------------------------------120
一 研究限制----------------------------------------------120
二 未來的研究建議-----------------------------------------121
參考文獻-------------------------------------------------122
一. 中文部分------------------------------------------122
二. 英文部分------------------------------------------124
參考書目
一. 中文部分

王俊如(1993)《高等教育行銷之研究》。國立政治大學企業管理研究所碩士論文
王淑俐(2004)《學校公共關係與教育行銷》。北縣教育,47
林志成(2001)《學校公關之迷思困境暨其推動策略》。學校行政雙月刊,11:4-13
林明地(2002)《 學校與社區關係》。台北:五南
林旻俐(2006)《我國大學公共關係現況之調查研究》。國立台灣師範大學教育學系碩士論文
李述鵬(2005)《國軍新聞媒體從業人員組織溝通角色壓力與工作滿意度之關聯性研究》。 政治作戰學校新聞研究所碩士論文
李湘君(2004)《當代公共關係-策略管理與挑戰》。台北:亞太
李義男(1994)《學校公共關係的理論與實務:以美國為例》。台北:五南
孟繁宇(2004)《國軍基層連隊組織溝通與組織承諾之關聯性研究-以海軍陸戰隊連級軍官為例》。政治作戰學校新聞研究所碩士論文
紀華強(1996)《公關基本法》。台北:旭昇
秦夢群(2004)《教育行政-理論部分》。台北:五南
張在山(2004)《公共關係學》。台北:五南
張志誠(2005)《國軍志願意是兵組織溝通與工作滿意度關聯性之研究》。 政治作戰學校新聞研究所碩士論文
張耿瑋(2008)《我國大學公關策略與公眾關係推動現況之研究》。國立台灣師範大學體育學系碩士論文
黃瓊慧(2001)《學校公共關係的重要性與具體措施》。學校行政雙月刊,11:25-30
陳世聰(2007)《學校公共關係》。台北:五南
陳怡潔(2007)《國內私立大學公共關係之研究-以元智大學為例》。 學校行政雙月刊,47:113-130
陳俊宏(2005)《我國大學院校公共關係推廣—以研究所博覽會為例。南華大學亞太研究所碩士論文
陳啟榮(2008)《如何經營學校公共關係呢》。台灣教育,649:43-44
陳瑞萍(1999)《師範院校招生行銷策略規劃之研究》。國立台灣師範大學教育學系碩士論文
陳慧玲(1994)《學校公共關係》。台北:師大書苑
楊慕理(2008)《私立大學公關人員公關運作與公關認知差異之探討》。傳播與管理研究。7:43-71
趙美惠(2005)《私立技專院校公共關係之研究》。大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士論文
鄭宏財(2001) 《從非營利組織的行銷觀點談學校公共關係的建立》。人文及社會學科教學通訊 67:127-142
劉秀曦(2001)《我國大學公共關係之探討》。學校行政雙月刊,11:14-23
闕淑如(1999)《我國大學院校公關負責人與媒介關係之研究》。銘傳大學傳播管理研究所碩士論文
顏朱吟(2003)《與平面媒體互動關係之公關策略研究—以高雄地區大學為例》。 國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。
顏朱吟(2004)《高等教育市場環境變遷與大學公共關係》。 學校行政雙月
刊,31:167-173


二. 英文部分


Andresen, Earl Raymond(1989). Management Functions and Tasks Common to Public Relations Directors Employed in Institutions of Higher Education. Texas A&M University.

Aneta Szymanska(2003). Public Relations : the Process of Communication Between a Higher Education Institution and its Environment : the Case of the Wroclaw of Economics. Higher Education in Europe. 28(4)

Beck, Lynn G(1994). Reclaiming Educational Administration as a Caring Profession. New York : Teachers College Press.

Bottery Mike(1992). The Ethics of Educational Management : Personal , Social , and Political Perspectives on School Organization. London; New York: Cassell.

Charles H. Titus(1935). The University and its Public Relations. The journal of Higher Education. 6(1):13-20.

Donald Faulkner(1961). College Public Relations : the Priciple which Underlie an Effective Promotional Program. The Journal of Higher Education . 32(2):84-90.

Donald Kennedy(1987). The Public and the University. Vital Speeches of the Day412-414.

DeFazio, Frank A.(1987). The Role of Public Relations as Perceived by Presidents and Public Relations Officers at Private Comprehensive Universities and Colleges. Ed,D.Drake University.

Elena Kaverna (2003). The Public Relations Strategy of Alexandar Herzen State Pedagogical University in St.Petersburg : the Dialogue between the Heritage and
Present of a University. Higher Education in Europe . 28(4):455-459.

Fitzpatrick , Kathy (2006). Ethics in Public Relations: Responsible Advocacy. Thousand Oaks, Calif : Sage Publications.

Fleming, Charles Arthur(1987). A Survey of Instruction in Computer Use in Public Relations Programs in Schools and Departments of Journalism. Ann Arbor, Mich:UMI.

Foskett, Nicholas(1955). Managing External Relation in Schools . London ; New York : Routledge.

Gary a. Warner(1996). The Development of Public Relations Offices at American Colleges and University. Public RelationsQuarterly. 36-39.

Goldhaber, Gerald M.(1974). Communication at the University : External Channels. 38(3):157-161.

Harris, Ben M(1985). Personal Mangement in Educations : Leadership for instructional Improvement

Heath, Robert L. & Coombs, W. Timothy(2006). Today’s Public Relations : an Introduction. Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications.

Helena Kantanen(2005). Civic Mission and Social Responsibility New Challenges for the Practice of Public Relations in Higher Education. Higher Education Management and Policy.17:1-13.

Hilldrup, Robert P.(1982). Improving School Public Relation. Boston : Allyn & Bacon.

i.D. Weeks(1938). Public Relations and a Small State University. The Journal of Higher Education. 9(6):329-331.

Irvan J Kummerfeldt(1975). University Public Relations. Journal of Advertising. 4(1):6-10.

J. Sean McCleneghan(2006). University PR Managers : 、Marketing、 the Product with Less Resources. Public Relations Quarterly. 51(2):40-45.

Izabela pabich(2003). Public Relations : an Instrument of Co-operation Liking the Private Sector and Higher Education Institutions. Higher Education in Europe. 28(4):519-522.

Jerome L. Rodnitzky(1968). Public Relations, the Public ,and the University : Some Historical Perspective. The Journal of Higher Education. 39(6):336-339.

John Warren & Linda P. Morton(1991). Readability and Acceptance of Public Relations Releases from Institution of Higher Education. Communication Research Reports. 8:113-11.

Jones, James J(1966). School Public Relations. New York : Center for Applied Reserch in Education.

Jones, J. Williams(1978). Developing Pubic Confidence for Your Schools: a Source Bok of Proven PR Practices

Landrum, Thomas Street, M.A.(1987). The Role of Fund Raising in State University Offices of Public Relations.

Lintz, Martha Nannette(1987). Practice and Techniques to Improve School-Community Relations and Develop Confidence in the Public Relations. Ann Arbor, Mich:UMI.

Lober, Irene M(1993). Promoting Your School: a Public Relations Handbook.Lancaster, PA: Technomic Pub. Co..

Lumby, Jaky(1999). Managing External in Schools and Colleges. London:Paul Chapman.

Maciej Kolasinski(2003). The Strategy Role of Public Relations in Creating the Competitive Advantages of Private Higher Education in Poland : the Example of the School of Banking in Poznan. Higher Education in Europe . 28(4):433-446.

Miller, Phyllis Elaine(1987). Criteria for Evaluating a Public School System Public Relations Program as Perceived by Professor of Educational Administration. Ann Arbor, Mich:UMI.

Prvan J. Kummerfeldt(1975). University Public Relations. Journal of Advertising. 4(1):6-10.

Ryszard Lawniczak(2003). Why Transitional Public Relations are Needed for the Reform of Higher Education in the Countries of Central and Eastern Europe. Higher Education in Europe . 28(4):529-537.

Richard S. Grossley(1944). Public Relations in Higher Education. Journal of Educational Sociology. 17(6):338-342.

Richard S. Grossley(1945). The Negro college and its Public Relations. The Journal of Negro Education. 14(1):38-44.

Rosemary Deem &Kevin J. Brehony(2005). Management as Ideology : the Case of 、New Managerialism、 in Higher Education. Oxford Review of Education. 31(2):217-235.

Samier, Eugenie Angele & Hodgkinson, Christopher & Mihailova, Kristina(2003). Ethics Foundations for Educational Administrations : essays in Honour of Christopher Hodgkinson. London Routledge Falmer.

Spellman, Billie Phillips(1987). Future Competencies of the Educational Public Relations Specialist. University of Houston.

Strout, Erin(2006). University of California at Los Angeles : Translating Alumni Loyalty into Donations. Chronicle of Higher Education . 52(37):40-41.

Truman, Grace Hanley(1991). Value Diminances and Ethical Decision-Making of Public Relations Administration in Higher Education. West Virginia University.

Wayson, William W(1988). Handbook for Developing Public Confidence in Schools. Bloominton, Ind. : Phi Delta Kappa Educational Foundation.

West, Philip T(1985). Educational Public Realations. Beverly Hills, Calif: Sage Publications.

Willower, Donald J & Licata, Joseph W. (1997). Values and Valuation in Practice of Educational Administration. Tousand Oaks, Calif. : Corwin Press.

Yang, Mu-Li(2005).Public Relations Practice in nine Taiwanese Higher Educational Institutions. University of the Incarnate Word.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔