跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(35.172.136.29) 您好!臺灣時間:2021/07/25 01:07
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:陳昱成
研究生(外文):Yu-Chien, Chen
論文名稱:非營利組織員工知識管理與員工效能之相關研究
論文名稱(外文):Non-profit organization staff knowledge management with employee effectiveness related research
指導教授:余 鑑于 俊 傑
指導教授(外文):Chien, YuChin-Cheh YU
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:工業科技教育學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:156
中文關鍵詞:非營利組織知識管理員工效能
外文關鍵詞:Non-profit organizationknowledge managementemployee effectiveness
相關次數:
  • 被引用被引用:7
  • 點閱點閱:731
  • 評分評分:
  • 下載下載:203
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:5
非營利組織員工知識管理與員工效能之相關研究
研 究 生:陳 昱 成
指導教授:余 鑑
于 俊 傑
中文摘要
本研究主要目的藉由瞭解5家樣本非營利組織員工對知識管理知覺情況,進而探討組織變項、員工背景變項及員工知識管理認知與員工效能間的關係,並分析非營利組織推動員工知識管理歷程及可能遭遇困難,提出具體建議。
為達成上述目的,本研究採用文獻分析法及問卷調查等方法,首先透過理論分析,探討非營利組織員工知識管理與員工效能的學理基礎,藉以了解非營利組織、知識管理、員工效能的意涵、功能、管理、歷程與要素;其次依據文獻探討的結果,參考專家學者所編製問卷修定編擬「非營利組織員工知識管理認知與員工效能之相關研究」調查問卷為研究工具,進行問卷調查,藉以了解目前非營利組織員工知識管理與員工效能之現況,進一步探討彼此間關係及相關程度。
根據文獻探討與問卷調查結果的發現,綜合歸納以下各項結論:(1) 非營利組織成員不同年齡在工作績效、組織承諾、學習與成長有顯著差異。(2) 非營利組織成員不同學歷在知識取得、知識儲存、知識創新有顯著差異。(3)非營利組織成員不同職務在知識取得、知識儲存有顯著差異。(4) 非營利組織成員不同組織規模、組織歷史在知識儲存、工作績效、組織承諾、組織公民行為、學習與成長有顯著差異。(5) 組織變項、員工背景變項、員工知識管理認知變項,對員工效能預測力分析結果,均呈現顯著預測力,以知識取得、知識儲存影響力最大。(6) 知識取得、知識儲存、知識擴散對員工效能有影響力,換言之,提升組織成員對知識取得、知識儲存、知識擴散的正面評價,可以提高其員工效能。本文同時針對相關研究之實施與待深入探究問題提出建議以供後續研究之參考。

關鍵字:非營利組織、知識管理、員工效能
Non-profit organization staff knowledge management with employee effectiveness related research
Author: Yu-Chien, Chen
Adviser: Chien, Yu
Chin-Cheh YU
ABSTRACT
This research main purpose because of understood that 5 sample Non-profit organization staffs to the knowledge management consciousness situation, then discuss the organization to be variable, the staff background is variable and the staff knowledge management cognition and the employee effectiveness relations, and analyze the Non-profit organization to impel the staff knowledge management course and the possible bitter experience to be difficult, propose the concrete proposal. In order to achieve the above goal, this research uses methods and so on literature analytic method and questionnaire survey, first penetrates the theoretical analysis, discusses the Non-profit organization staff knowledge management with the employee effectiveness scientific theory foundation, so as to understands the Non-profit organization, the knowledge management, the employee effectiveness meaning, the function, the management, the course and the essential factor; Next based on the literature discussion's result, refers to the experts to establish the questionnaire to revise arranges plans “the Non-profit organization staff knowledge management cognition and the staff potency the related research” the questionnaire to study the tool, carries on the questionnaire survey, so as to understood that the present Non-profit organization staff knowledge management present situation of with the employee effectiveness, further discusses each other relations and the relativity. Below according to the literature discussion and the questionnaire survey result's discovery, the synthesis induces each conclusion: (1) Non-profit organization member disparity in age in the work achievements, the organization pledged that the study and the growth have the remarkable difference. (2) Non-profit organization member different school record obtains, the knowledge storage, the knowledge innovation in the knowledge to have the remarkable difference. (3) Non-profit organization member different duty obtains, the knowledge storage in the knowledge to have the remarkable difference. (4) Non-profit organization members organize the scale, the organization history in the knowledge storage, the work achievements, the organization to pledge that to organize the citizen behavior, the study and the growth differently has the remarkable difference. (5) organization is variable, the staff background is variable, the staff knowledge management cognition is variable, to the staff potency forecast strength analysis result, presents the remarkable forecast strength, obtains, the knowledge storage influence by the knowledge to be biggest. (6) knowledge obtains, the knowledge storage, the knowledge proliferation to have the influence to the employee effectiveness, in other words, promotes the organization members to obtain, the knowledge storage, the knowledge proliferation frontage appraisal to the knowledge, may enhance its staff potency. This article simultaneously aims at implementation of the related research with to wait the thorough inquisition question to propose that the suggestion supplies reference of the following research.

Keywords: Non-profit organization, knowledge management, employee effectiveness
目  錄
中文摘要.............................................................................................................ⅰ
英文摘要.............................................................................................................ⅲ
目 錄.............................................................................................................ⅴ
表 次.............................................................................................................ⅶ
圖 次.............................................................................................................ⅸ
第一章 緒論.......................................................................................................1
第一節 研究動機.......................................................................................1
第二節 研究目的與問題...........................................................................4
第三節 研究範圍與限制...........................................................................5
第四節 研究方法與步驟...........................................................................6
第五節 名詞釋義.......................................................................................8
第二章 文獻探討.............................................................................................11
第一節 非營利組織.................................................................................11
第二節 知識管理的意涵.........................................................................15
第三節 員工效能.....................................................................................55
第四節 知識管理與員工效能之其他相關研究.....................................63
第三章 研究設計與實施.................................................................................67
第一節 研究架構與變數.........................................................................67
第二節 研究假設.....................................................................................71
第三節 工具編製.....................................................................................73
第四節 樣本選取.....................................................................................81
第五節 調查實施.....................................................................................81
第六節 資料分析法.................................................................................83
第四章 資料分析結果................................... .................................................85
第一節 敘述性統計分析及差異分析.....................................................85
第二節 相關分析.....................................................................................98
第三節 預測力分析...............................................................................103
第四節 研究假設驗證結果...................................................................108
第五章 結論與建議.......................................................................................111
第一節 結論...........................................................................................111
第二節 建議...........................................................................................120
第三節 後續研究建議...........................................................................123
參考文獻...........................................................................................................124
一、中文部分...........................................................................................124
二、外文部分...........................................................................................128
附  錄...........................................................................................................135
附錄一「非營利組織員工知識管理認知與員工效能之相關研究」調查問卷(預試)...........................................................................137
附錄二「非營利組織員工知識管理認知與員工效能之相關研究」調查問卷...........................................................................................142
參考文獻
一、中文部份
王如哲(2001)。知識管理的理論與應用。台北市:五南。
王振軒、董瑞國(2006)。公辦民營體系建構及非營利組織於體系中之角色分析。政策學報,6,235~266。
王銘宗、邱正瀚(2001)。服務型政府興知識管理。台北市:行政院人事行政局。
丘昌泰(2000)。公共管理—理論與實務手冊。台北市:元照。
伍忠賢、王建彬(2001)。知識管理策略與實務。台北市:聯經。
任金剛(1996)。組織文化、組織人力資源氣候及員工效能:一項微的探討。國立台灣大學商學研究所博士論文,未出版,台北市。
江明修、鄭勝分(2002)。全球治理與非營利組織。論文發表於國立政治大學行政管理碩士專班主辦之「全球化下的全球治理」學術研討會,台北市。
余德成(1996)。品質管理人性面系統因素對工作績效之影響。國立中山大學企業管理研究所博士論文,未出版,高雄市。
宋偉航(譯)(1998), T. A. Stewart著。智慧資本:資訊時代的企業利基(Intellectual Capital:The new wealth of organizations)。台北市:智庫文化。
李書政(2002)。知識管理:理論、評估、應用。台北市:麥格羅希爾。
李萌、高飛(譯)(2005)。竹內弘高、野中郁次郎著。知識創造的螺旋—知識管理理論與案例研究。北京市:知識產權。
李聖賢(2001)。經理人知識管理手冊。台北市:中國生產力。
林士智(2000)。知識管理理論模式初探--組織取向與資訊科技運用。私立東海大學碩士學位論文,未出版,台中市。
林春慧(2003)。國民小學團隊學習與教師專業成長之研究。國立屏東師範學院國民教育研究所研究所碩士論文,未出版,屏東縣。
林海清(2002)。知識管理與教育發展。台北市:元照。
林淑姬(1992)。薪酬公平、程序公平與組織承諾、組織公民行為關係之研究。國立政治大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
林道欽(2002)。領導型態與員工效能之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄市。
林榮泰(2006)。組織創新、信任、知識分享與員工效能影響之研究-以汽車零組件業為例。私立長榮大學經營管理研究所碩士論文,未出版,台南縣。
吳行健(2000)。知識管理創造企業新價值。管理雜誌,322,84-86。
吳季松(1998)。知識經濟。北京市:北京科學技術。
吳思華(1998,10月)。知識流通對產業創新的影響,論文發表於國立政治大學科技管理研究所舉辦之「第七屆產業管理」研討會。
吳明隆、涂金堂(2006)。SPSS與統計應用分析二版。台北市:五南。
吳政達(2001)。知識管理在學校行政之應用。國立高雄師範大學教育學系教育學刊,17,219-232。
吳清山(2001)。知識管理與學校效能。台北市立師範學院學報,32,1-16。
周文祥、慕心、謝莉、左潤(譯)(1998)。Peter F. Drucker著。巨變時代的管理。台北市:中天。
洪明洲(2001)。知識管理與教育革新發展之學理分析。知識管理與教育革新發展研討會論文集,1-5。
美商蓮花公司(1999)。Lotus知識管理應用方案。台北市:美商蓮花公司。
馬曉雲(1999)。知識管理實務應用。台北市:華彩。
馬曉雲(2000)。新經濟的營運模式-知識管理。軟體產業通訊,29,18-22。
高明智(2000)。痛苦的奧莉薇雅-CKO你在哪裡?。管理雜誌,315,28-33。
高強華(2002)。學校組織與課程革新。台北市:國立台灣師大地方教育輔導叢書之卅。
許史金(譯)(2001)。Arthur Andersen Business Consulting(1999)著。知識管理推行實務。台北市:商周。
郭建志、鄭伯壎、王建忠(2001)。文化價值契合、工作性格與員工效能:遞增效度的分析。中華心理學刊,43(2),175-187。
郭建志、鄭伯壎(2002)。多重文化價值契合與員工效能:台灣一家集團企業的案例研究。中華心理學刊,44(1),85-108。
陳金貴(2000)。非營利組織之人力資源管理。論文發表於白茂榮社區教育基金會舉辦之e世代非營利組織研討會,台北市。
陳家聲、方文昌、蔡儀華(2005)。企業員工知識分享效能之質性研究─以知識接收者的觀點。人力資源管理學報,5(1),29-51。
陳儀澤(2000)。知識管理架構之建立與個案研究。國立台北大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
張秉中(2000)。藏私文化已過時知識管理重分享。統領雜誌,182,72-74。
張美惠(譯)(2007)。A. Toffler, & H. Toffler 著。財富革命(Wealth 3.0)。台北市:時報文化。
偕哲銘(2006)公部門之人力資本管理活動、知識分享媒介與員工效能影響之研究─以台南縣市政府為例。私立長榮大學經營管理研究所碩士論文,未出版,台南縣。
湯明哲(2000)。未來管理的主流─知識管理。台北市:天下。
辜輝趁(2000),企業電子化知識管理策略研究。國立師範大學工業教育學系博士論文,未出版,台北市。
傅振焜(譯)(1994)。P. F. Drucker著。後資本主義社會(Post-Capitalist Society)。台北市:時報。
黃國隆、蔡啟通(1998)。工作價值觀與領導行為對員工效能的影響。台大管理論叢,9(1),51-85。
楊宏進、薛瀾(譯)(1997)。世界經濟合作與發展組織(OECD)著。以知識為基礎的經濟 (The Knowledge based Economy)。北京市:機械工業。
勤業管理顧問公司(2001)。知識管理的第一本書,台北市:商周。
劉京偉(譯)(2000)。勤業管理顧問公司著。知識管理的第一本書(Zukai Knowledge Management)。台北市:商周。
劉常勇(1999)。對於知識管理的基本認識。2008年6月20日,取自:http://www.cme.org.tw/know
劉常勇(2000)。劉長勇管理學習知識庫。2008年8月15日,取自http://www.cme.org.tw/know
劉毓玲(譯)(2000)。P. F. Drucker著。21 世紀的管理挑戰。台北市:天下遠見。
樂為良(譯)(1999)。B. Gates著。數位神經系統。台北市:商周。
諸承明、潘士銘(2000)。工作生活品質、員工個人特性與員工效能關係之研究。中原管理學報,28(2),1-12。
鄭錫鍇(2001)。知識管理對政府部門人力資源管理之影響分析。2008年6月26日,取自http://www.npf.org.tw/particle-448-2.html
賴建男(1997),台灣IC設計業中技術知識特質組織動態能耐之研究,國立政治大學科技管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
魏永篤(1999)。知識世紀與終身學習之未來趨勢。論文發表於經濟部中小企業處舉辦之知識世紀與終身學習研討會,台北市。
譚大純、劉廷揚、蔡明洲(1999)。知識管理文獻之回顧與分類。一九九九中華民國科技管理研討會論文集(頁734-746),台北市。

二、外文部分
Abecker, A., Bernardi, A. Hinkelmann, K. Kühn, O. & Sintek, M. (1998). Towards a technology for organizational memories. IEEE Intelligent Systems and their Applications,13(3), 40 - 48.
Allee & Verna. (1997). The knowledge evolution: expanding organizational Intelligence. Boston: Butterworth-Heinemann.
Applehans , W., Globe, A., & Laugero, G. (1999). Managing knowledge-A practical web-based approach. MA: Addison-Wesley.
Arthur Anderson Business Consulting (1999). Zukai knowledge management. Japan: TOYKO Keizai Inc.
Bateman, T.S. & Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee “citizenship”. Academy of Management Journal, 26, 587-595.
Beckman, T. J. (1997). A methodology for knowledge management. Paper presented at the International Association of Science and Technology for Development (IASTED) AI and Soft Computing Conference, Banff, Canada.
Bertels, L. (1996). What is knowledge management. Retrieved August 14, 2008, from http://www.km-forum.org/ what_ is.htm.
Bollinger, A. S. & Smith, R. D.(2001). Managing organizational knowledge as a strategic asset. Journal of Knowledge Management, 5, 1.
Borman, W. C., & Motowidlo, S. J. (1993). Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. Personnel Selection in Organizations, 2, 71-98.
Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizational. Administrative Science Quarterly, 19, 553-546.
Carneiro, A. (2001). The role of intelligent resource in knowledge management. Journal of Knowledge Management, Kempston, 5(4), 358-373.
Campbell, j. (1990). Modeling The Performance Prediction Problem in Industrial and Organizational Psychology. Chicago:Rand McNally.
Davenport, T. (1998). Successful knowledge management projects. Sloan Management Review , 39, 43-57.
Davenport, T. H., Delong, D. W., & Beers, M. C. (1998). Successful knowledge management projects, Sloan Management Review, 39, 43-57.
Davenport, T. H. (1997). Ten principles of knowledge management and four case studies. Knowledge and Process Management, 4(3), 187-208.
Davenport, T. H.,& Prusak, L. (1998). Working knowledge how organization manage what they know. Boston: Harvard Business School Press.
Denham, R. (1996). What is knowledge management. Retrievied July 22, 2008, from http://www.km-orum.org/
Filer, J. M. (1990). The Nonprofit Organazation:Essential Readings. The Filer Commission Report, 211-216.
Grant, R. (1996). Toward a Knowledge-Based Theory of the Firm. Strategic Management Journal, 17, 109-122.
Hanley, S., & Dawson, C. (2000). A formwork for delivering value with knowledge management. The AMS knowledge centers. Information Strategy, 16, 27-36.
Harris, D. B. (1996). Creating a Knowledge Centric Information Technology Environment. Retrieved Septemper 30, 2008, from http://www.htcs.com/ckc.html.
Hedlund,G. (1994). A model of knowledge management and the N-form corporation. Strategic. Management Journal, 15, 73-90.
Helleloid, D. & Simonin, S. (1994). Organizational learning and a firm’s core competence. In Competence-base Competition(pp. 213-239). New York: John Wiley and Sons.
Hoffman, J. J. & Hobson, J. C. (1984). Physical fitness and employee effectiveness, The personnel Administrator, 29(4), 101-108.
Honeycutt, J. (2000). Knowledge management strategies. Redmond, Washington: Microsoft Press.
Hurt, H. E.,& Gary, R. G. (1980). Performance evaluation: The key to employee effectiveness. Management World, 9(11), 32.
James, M. (1995). Teachers' problem solving: A casebook of award-winning teacher case . Boston : Allyn and Bacon .
Jaros, S. J., Jermier, J. M., Koehler, J. W., & Sincich, T. (1993). Effects of continuance, affective, and moral commitment of the withdrawal process: An evaluation of eight structural equation models. Academy of management Journal, 36(5), 951-995.
Jun, J. S. (1986). Public Administration: Design and Problem Solving. New York: Macmillan Publishing Company.
Katz, D., & kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations. New York:Wiley.
Kelly, D. (2000). Competing perceptions of human resource development: An Asia-Pacific perspective. Management Research News, 23, 2-4.
Knapp, E. M. (1998). Knowledge management. Business and Economic Review, 44(4), 3-6.
Koenig, M. (1998). The 1998 Conference Board conference on knowledge management and organizational learning, Information Today, 15(7), 51.
Laurie J. (1997). Harnessing the power of intellectual capital. Training & Developmen, 51(12), 25-30.
Lee, J. H. & Kim, Y. G. (2001). A stage model of organizational knowledge management:a latent content analysis. Expert Systems with Applications, 20, 299-311.
Leonard-Barton, D. (1995). Wellsprings of Knowledge. Harvard Business School Press, Masachusetts.
Maslow, A. H. (1970). Motivation and personality. New York: Harper and Row. Mehrotra.
Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of oranizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
Motowidlo, S. J., & Van Scotter, J. R. (1994). Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79,475-480.
Mowday, R. T., Porter, L. W. & Steers, R. M. (1982). Employee-Organization Linkage- the Psychology of Commitment Absenteeism and Turnover, New York:Academic Press.
Natarajan,G. & Shekhar, S. (2000). Knowledge Management. New York: Mc Graw-Hill.
Nonaka & Noboru, K. (1998). The concept of building for knowledge creation. California Management Review, 40(3), 40-54.
Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company. New York: Oxford University Press.
O'Dell, C, & Grayson,C. J. (1998). If only we knew what we know : identification and transfer of internal best practives. California Management Review, 40(3), 154-174.
O’Leary, D. (1998). Knowledge Management Systems: Converting and Connecting. IEEE, Intelligent Systems Journal,13(3), 30-33.
O’Reilly, C. A., Ⅲ, & Chatman, J. (1986). Organizational commit-ment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalizationon prosocial behavior. Joural of Applied Psychology, 71(3), 492-499.
Organ, D. W. (1988). The motivational basis of organizational citizenship behavior, Research in Organizational Behavior, 18, 53-62.
Ouintas, P., Lefrere, P.,&Jones,G. (1997). Knowledge management:A strategic agenda. Long Range Planning, 30(3), 385-391.
Papows, J. (1999). Market Leadership in the Information Age. Locus Publishing Company.
Porter, l., Steers, R. Mowday, R., & Boulian, P. (1974). Organizational commitment, Journal of Applied Psychology, 59, 603-609.
Rawlinson, H. (1989). Homegrown for HRM. The Personnel Administrator, 49-53.
Robbins P. S. (2003). Organizational Behavior. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education, Inc.
Rubenstein-Montano, B., Liebowitz, J., Buchwalter, J., McCaw, D., Newman, B., & Rebeck, K. (2001). SMART Vision: A knowledge-management methodology. Journal of Knowledge Management, 5(4), 305.
Sarvary, M. (1999). Knowledge management and competition in the consulting industry. California Management Review, 41, 95-107.
Salomon, L. M., & Anheier, H. K. (1997). The Civil Society Sector. Society, 34(2), 60-65.
Sena, J. A., & Shani, A. B. (1999). Intellectual Capital and Knowledge Creation: Towards an Alternative Framework. In J. Liebowitz(ed.), Knowledge Management Handbook(pp. 81-86). London: CRC Press.
Schermerhorm, J. R. (1989). Management for Productivity. New York:John Wiley and Sons.
Schermerhorm, J. R., Hunt, J.G. & Osborn, R. N. (1999). Managing Organizational Behavior.(3th ed).NY:John Wiley & Sons, Inc.
Smith, K. (1995). Interactions in knowledge system: foundations policy implications and empirical methods, STI Review,16, 69-102.
Spiegler. (2000). Knowledge management:A new idea or a recycled concept? Communications of the Association for Information Systems, 3, 14.
Stewart, T. A. (2001). Intellectual Capital: Ten Years Later, How are We’ve come. Fortune, 143(2), 192-193.
Wiener Y. (1982). Commitment in organizations: A normative view. Academy of Management Review, 7, 418-428.
Wiig, K. (1997). Knowledge Management: Where Did It Come From and Where Will It Go. In Expert Systems with Applications(vol. 14). Elsevier: Pergamon Press.
Williams, L. J. & Anderson, S. E. (1991). Job Satisfaction and Organizational Commitment as Predictors of Organiza- tional Citizenship and in-role Behaviors. Journal of Mana- gement, 17, 601-617.
Wright, C. P., & Bean, S. A. (1993). Sexual harassment: An issue of employee effectiveness. Journal of Managerial Psychology. Bradford, 8(2), 30-37.
Xavier, S. (2002). Clear communications and feedback can improve manager and employee effectiveness. Employment Relations Today, 29(2), 33.
Zack & Michael, H. (1999). Developing a Knowledge Strategy. California Management Review, 41(3), 125-145.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 吳行健(2000)。知識管理創造企業新價值。管理雜誌,322,84-86。
2. 吳行健(2000)。知識管理創造企業新價值。管理雜誌,322,84-86。
3. 吳政達(2001)。知識管理在學校行政之應用。國立高雄師範大學教育學系教育學刊,17,219-232。
4. 吳政達(2001)。知識管理在學校行政之應用。國立高雄師範大學教育學系教育學刊,17,219-232。
5. 馬曉雲(2000)。新經濟的營運模式-知識管理。軟體產業通訊,29,18-22。
6. 馬曉雲(2000)。新經濟的營運模式-知識管理。軟體產業通訊,29,18-22。
7. 高明智(2000)。痛苦的奧莉薇雅-CKO你在哪裡?。管理雜誌,315,28-33。
8. 高明智(2000)。痛苦的奧莉薇雅-CKO你在哪裡?。管理雜誌,315,28-33。
9. 郭建志、鄭伯壎、王建忠(2001)。文化價值契合、工作性格與員工效能:遞增效度的分析。中華心理學刊,43(2),175-187。
10. 郭建志、鄭伯壎、王建忠(2001)。文化價值契合、工作性格與員工效能:遞增效度的分析。中華心理學刊,43(2),175-187。
11. 郭建志、鄭伯壎(2002)。多重文化價值契合與員工效能:台灣一家集團企業的案例研究。中華心理學刊,44(1),85-108。
12. 郭建志、鄭伯壎(2002)。多重文化價值契合與員工效能:台灣一家集團企業的案例研究。中華心理學刊,44(1),85-108。
13. 張秉中(2000)。藏私文化已過時知識管理重分享。統領雜誌,182,72-74。
14. 張秉中(2000)。藏私文化已過時知識管理重分享。統領雜誌,182,72-74。