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研究生:廖秀倪
研究生(外文):Hsiu-Ni Liao
論文名稱:私立幼托機構經營模式與行銷策略之探討-以二間園所為例
論文名稱(外文):A study on the private preschool and the marketing strategies-a case study in two preschools
指導教授:盧俊成盧俊成引用關係
指導教授(外文):Jyun-Cheng Lu
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:幼兒與家庭教育學系碩士班
學門:教育學門
學類:學前教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:84
中文關鍵詞:私立幼托機構經營模式行銷策略
外文關鍵詞:private preschoolbusiness modelmarketing strategy
相關次數:
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摘要
本研究旨在探討私立幼托機構的經營模式與行銷策略關係,在少子化的影響下,幼教市場顯得更加競爭激烈,傳統的經營策略已不適合社會需求,故本研究者試圖以學者Applegate所提出的商子商務經營模式為範本,並從經營規模不同,而經營績效良好的二間園所研究對象的實際經營方式與行銷策略的運用狀況,歸納出合適的經營模式,且針對家長部分進行抽樣調查,調查其對園所的行銷策略認知與滿意度,以皮爾森相關分析,檢測此經營模式中組成單位的相關性,並了解園所運用行銷策略所產生的價值(家長滿意度),研究結果如下:
一、私立幼托經營模式可分別以概念(市場定位、市場區隔、差異化、產
品服務)、能力(招生行銷策略)、價值(家長滿意度)為組織模式架構,
較為系統化經營,突破過去的經營方式,更能提升園所的競爭力。
二、幼托機構的發展目的在於提供幼兒良好的學習環境,若能與相關產業
合作、聯盟,分享資源,如文化表演團體,共同研發新的課程,與分
擔經營風險,各取所需,創造新的契機。
三、透過行銷策略能突顯出教育機構經營模式的價值,從環境、課程、教
材到師資,以行銷策略推廣各層面的特色,增進家長的滿意度,拓展
園所的教育價值。
根據此結果,本研究者提出建議,由於此研究僅針對二間園所進行個案分析,易因園所的特性而形成合適的行銷策略,其結果不具代表國內的私立幼托機構的經營模式。故未來有興趣進行研究者可進行大樣本的實證研究,以歸納出私立幼托機構的經營模式,作為典範,使其內容更為完整。
除此,亦可以不同行銷理論作為分析依據,如服務行銷加以連結研究。
Abstract
The main purpose of the study was to discuss the management pattern and the marketing strategy relations of the privately established kindergartens and daycare centers organization. In the trend of fewer children, the preschool education market appears more competes intensely, and the traditional management strategy has not suited the social demand. Therefore this researcher attempts to find the appropriate management pattern, and refer to the business model which is proposed by a scholar Applegate. With the different management scale, but the achievements good two garden objects of study, consulting their actual management ways and the marketing strategy. Then, carry on the sample investigation in view of parents’ cognition of the marketing strategy of the preschool and the degree of satisfaction. And carry out the correlation analysis, to examine the relevance of management pattern forms, and then understand how much value the marketing strategy produces (satisfaction of parents).
The findings are as follows:
1. The business model of privately established kindergartens and daycare centers composed of Concept (the market localization, the segment, the variation, product service), Capability (marketing strategy), and Value ( satisfaction). The comparatively systematized management can promote the preschool institute the competitive power.
2. The development goal of kindergartens and daycare centers organization lies in providing a good learning environment. To cooperate the related industry and share resources. For example, teaming up with the cultural performance association, research and develop the new curriculum together reduces the management risk and also creates the new turning point.
3. The marketing strategy can appear the value of educational institution management pattern by promoting various characteristics from the environment, the curriculum, and teaching method.
According to this result, this researcher puts forward the proposal, because this research only aims at two institutions to carry on the case analysis, forms the appropriate marketing strategy for them. The result does not represent the domestic privately preschool organizations’ management pattern.
Therefore the future researcher to be possible to carry on the big sample research that makes the content of the model be more complete. In addition, also may apply the different marketing theory to the analysis.
第一章緒論………………………………………………………………..1
第一節研究背景與研究動機.............................. 1
第二節研究問題與名詞釋義............................... 7
第三節研究流程..……................................. 9
第二章文獻探討……………………………………………………….11
第一節私立幼托機構經營策略...........................11
第二節經營模式.................................... 15
第三節行銷策略.................................... 19
第三章研究架構與方法………………………………………………..……28
第一節研究架構與操作性定義............................... 28
第二節研究方法......................................... 31
第三節研究設計.......................................... 32
第四章研究結果與討論…………………………………………………….37
第一節個案描述……………………………………………………….37
第二節私立幼托機構經營模式分析………………………………….40
第三節研究命題……………………………………………………….55
第五章結論與建議………………………………………………………….58
第一節研究結論……………………………………………………….58
第二節研究限制……………………………………………………….59
第三節研究貢獻與未來研究建議…………………………………….60
參考文獻..................…........................61
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