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研究生:林彥超
研究生(外文):Yan-Chao Lin
論文名稱:公部門績效管理理論性的探索
論文名稱(外文):Theoretical Inquiry on Public Performance Management
指導教授:林鍾沂林鍾沂引用關係
指導教授(外文):Chung-Yi Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:公共行政暨政策學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:165
中文關鍵詞:績效管理績效概念政府績效管理實務內在理路
外文關鍵詞:performance managementconcept of performanceperformance system in practiceinner core.
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績效管理刻正成為學術界和實務界所正視的課題。「有評量,才有管理;沒有評量,就沒有績效」一直被視為管理的格言,然弔詭的是,誠如韓第(Charles Handy)所言:「量得更多容易,量得更好卻難」。面對如是難題,筆者欲由公部門績效管理的理論為起點,再探討當前實際運作中的績效管理制度,最後比照理論和實務間之差距,從中析論出公部門績效管理之內在理路,以明績效管理的核心意涵,使其精髓更容易被發現進而掌握。
是以本文擬先探討績效管理的意涵;其次論述公共行政各理論對於政府績效概念的界定,透過各學派的理論內涵,透視政府績效的概念;其三介紹美國聯邦政府實際運作中之績效管理制度,並與理論觀點對照比較;最後則以公部門績效管理內在理路的論述作為筆者探索的結果。
Performance Management is nowadays the focal topic in theory and practice. It is absolutely true: What gets measured gets managed. Without measurement, there is no performance. However, there is a paradox. As Charles Handy puts it : To measure more is easy, but to measure better is difficult. Facing such a difficulty, writer would like to start from the theory of Public Performance Management, then go further to the performance system in practice, finally jump to the conclusion of the inner core of Public Performance Management by comparing the difference between theory and real practice. The main purpose is to reveal the essential concept of performance management, so that people can comprehend it more easily.
Therefore, the essay begins from the basic meaning of performance management; then defining the performance of government through using different finds of theories; third, introducing the performance systems in United State's government operation; at the end, conclude the whole article with inner path of public performance management.
第一章 緒論 …………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 ………………………………………………… 1
第二節 研究目的 ………………………………………………………… 7
第三節 研究方法 ………………………………………………………… 9
第四節 研究限制 ………………………………………………………… 10

第二章 績效管理的意涵 ……………………………………………………… 11
第一節 績效管理的特徵、原理及流程 ………………………………… 11
第二節 公部門實施績效管理的爭議性議題 …………………………… 34
第三節 國內研究現況與分析 …………………………………………… 43

第三章 績效管理之理論性研究-績效概念的探討 ………………………… 52
第一節 傳統公共行政-效率的績效觀 ………………………………… 55
第二節 新公共行政-公正的績效觀 …………………………………… 64
第三節 新公共管理-成果的績效觀 …………………………………… 75
第四節 新公共服務-參與的績效觀 …………………………………… 87
第五節 治理-整合的績效觀 …………………………………………… 97

第四章 績效管理的實務研究-以美國聯邦政府為例 ………………………115
第一節 各制度之主要內容 ………………………………………………116
第二節 基本假定與限制 …………………………………………………132
第三節 理論觀點與實務制度之比較 ……………………………………144

第五章 結論-公部門績效管理之內在理路 …………………………………150
參考書目 …………………………………………………………………………157
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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