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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:朱玉榮
研究生(外文):Yu-Jung Chu
論文名稱:ERP軟體廠商定位策略分析
論文名稱(外文):Positioning Strategy Analysis for ERP Software Firm
指導教授:林維熊林維熊引用關係
指導教授(外文):Wei-shong Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:117
中文關鍵詞:ERP軟體廠商成本優勢定位利益優勢定位產品差異化
外文關鍵詞:ERP software firmcost advantage positionbenefit advantage positionproduct differentiation
相關次數:
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本論文針對國內ERP軟體廠商的定位策略做分析。本研究希望從Porter五力分析找出ERP軟體產業的獲利來源,再從成本或利益優勢分析產品定位中找出ERP軟體廠商最佳定位策略及創造客戶最大附加價值的策略方案。
本研究發現,客戶最需要的品質項目是高可靠度軟體品質,這是買賣雙方建立信任關係的基礎。同時,成功軟體企業提高客戶價值的兩大任務是:找到客戶需求的軟體產品品質組合及提供良好的售後服務品質。
This study analyzes positioning strategy for ERP software firm. Based on the Porter Five Forces Analysis, we identify the sources of profitability. Furthermore, we compare cost advantage position to benefit advantages position to find the best suitable positioning strategy for an ERP software firm to create maximum added value for its customers.
This study discovers the most important quality for customers is the high-reliability software. Product reliability is the corner stone for building up customer’s trust. And a successful software firm must enhance its customer value through two major tasks: finding the right combination of qualities for customers and assuring the quality of after-sale service.
中文摘要 I
Abstract II
誌謝 II
目次 IV
表目次 VI
圖目次 VII
第一章、 緒論 1
第一節 、 研究背景與目的 1
第二節 、 研究範圍 3
第三節 、 研究流程 13
第二章、 文獻探討 15
第一節 、 五力分析 15
第二節 、 水平品質與垂直品質 22
第三節 、 成本(Cost)與價值(Benefit)分析 23
第四節 、 成本利益優勢定位策略 24
第五節 、 Ansoff的產品/市場矩陣 28
第三章、 研究方法及架構 29
第一節 、 研究方法 29
第二節 、 研究架構 31
第四章、 產業概況及個案公司產品定位 33
第一節 、 ERP軟體產業概況 33
第二節 、 ERP軟體產業分析 34
第三節 、 D公司ERP軟體水平品質與垂直品質分析 45
第四節 、 D公司市場區隔 58
第五節 、 D公司與競爭對手對各客戶分類的品質利益(B值)分析 79
第六節 、 D公司策略定位 92
第五章、 D公司利益定位策略及執行方案 94
第六章、 研究結論與建議 106
第一節 、 研究結論與建議 106
第二節 、 研究限制 110
第三節 、 未來研究建議 111
參考文獻 112
附錄 115
一、中文部份
1.朱婉寧(2008),「中小企業家數負成長 大企業增多」,聯合報。
2.李珮如(2003),「影響國內中小企業採用企業資源規劃系統之關鍵因素」,國立中正大學碩士論文。
3.林維熊(2005),策略管理,未出版書籍。
4.許譽勝(2005),「台灣中小型軟體公司關鍵成功因素之研究」,銘傳大學碩士論文。
5.陳智德(2002),「管理顧問服務品質研究、顧客滿意度與顧客忠誠度研究」,國立成功大學碩士論文。
6.葉川德(2006),「導入ERP顧問服務之評估」,國立中山大學碩士論文。
7.楓益銘(2006),「企業導入ERP系統之研究-以4S互動策略為基礎」,國立台灣科技大學碩士論文。
8.鄭震三(2006),「企業資源規劃導入對企業經營績效影響」,國立台灣科技大學碩士論文。
9.蕭瑞麟(2001),「不先改善組織流程資訊變革可能失敗」,管理雜誌,第322期,頁94~97。
10.資策會 MIC ITIS計劃(1999)。
11.資策會市場情報中心(2007),「台灣地區商用軟體市場調查報告」。
12.經濟部中小企業處(2007),「中小企業白皮書」。
13.Dranove, David, Marciano, Sonia(2005),蔡青樺譯(2006),「經營與策略最佳實務」,商周出版。
14.Hoch, Deltiv J., Roeding, Cyriac R.,Purkert, Gert, Kindner, Sandro K.,Muller, Ralph(1999),張國鴻譯(2000),「數位式競爭:全球軟體公司的致勝策略」,天下文化。
15.Kotler, Keller, Ang, Leong, Tan(2007),謝文雀譯(2007),「行銷管理:亞洲觀點」,華泰文化。
16.Leboeuf, Michael (1981),李成嶽譯(1990),「如何永遠贏得客戶」,中國生產力中心。
二、英文部分
1.Arthur, B.W.(1995)”Increasing Returns and Path Dependence in the Economy”, Univ. of Michigan Press.
2.Dranove, David, Marciano, Sonia(2005), Kellogg On Strategy: Concepts, Tools, and Frameworks for Practitioners, John Wiley & Sons Inc.
3.Hoch, Deltiv J., Roeding, Cyriac R.,Purkert, Gert, Kindner, Sandro K.,Muller, Ralph(1999), Secrets of Software Success-Management Insights from 100 software firms around the world, Client Distribution Services.
4.Igor H. Ansoff(1965), Corporate Strategy, McGraw-Hill.
5.Kotler, Keller, Ang, Leong, Tan(2007), Marketing Management: An Asian Perspective, 5th, Prentice Hall.
6.Leboeuf, Michael (1981), How to Win Customers and Keep Them for Life: Revised and Updated for the Digital Age, Berkley Pub Group.
7.Michael E. Porter(1980)”Competitive Strategy:Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, NY;FreePress.
8.Philip Kotler, Kevin Lane Keller(2007), A Framework for Marketing Management, Pearson Prentice Hall.
9.Valentio Piana(2003),”Product differentiation”,Economics Web Institute.
10.Vidyaranya B. Gargrya, Cyndee Brady(2005),”Success and Failure Factors of Adopting SAP in ERP System Implementation”, Business Process Management Journal, Vol. 11, pp.501-516.
三、網頁部分
1. http://www.datawin.com.tw
2. http://www.dsc.com.tw
3. http://www.chi.com.tw
4. http://taiwan.cnet.com
5. http://www.erp.org.tw
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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