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論文基本資料
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目次
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研究生:
孟志達
研究生(外文):
Norman Meng
論文名稱:
兩岸消費者對企業C2B電子商務經營策略之探討—以Priceline為例
論文名稱(外文):
Cross-strait Consumer-to-Business E-commerce Business Strategy to explore -Case of Priceline
指導教授:
欒 斌
指導教授(外文):
Pin Luarn
學位類別:
碩士
校院名稱:
國立臺灣科技大學
系所名稱:
管理研究所
學門:
商業及管理學門
學類:
企業管理學類
論文種類:
學術論文
論文出版年:
2009
畢業學年度:
97
語文別:
中文
論文頁數:
55
中文關鍵詞:
C2B消費者對企業
、
電子商務
外文關鍵詞:
C2B
、
E-commerce
相關次數:
被引用:
1
點閱:573
評分:
下載:0
書目收藏:3
伴隨著資訊科技的發展,消費者在網路上購物的行為已逐漸形成。網際網路上販賣商品種類包羅萬象,包括無形的資訊服務及有形的商品販售,前者如網路上旅遊產品之交易,後者如網路拍賣網站上商品的販賣。舉全球線上旅遊市場來說,在北美洲地區,線上旅遊產業已經是相當地成熟,利用網路旅遊消費的滲透率差不多超過30%。其他地區也開始逐漸地成長,歐洲區和亞洲區都是具有相當潛力的區域。以歐洲區來說,目前滲透率約為4%,大約類似美國在1998年間的興起階段,亞洲區的線上旅遊消費則屬於成長期階段,目前還不斷地在成長當中。
本研究將針對於1998年4月在美國Connecticut成立Priceline.com個案公司為例,探討其旅遊電子商務網站本身獨特的營運模式成功關鍵因素,“Name Your Own Price”由你訂價的模式,迅速地在美國吸引大批消費者上網出價購買旅遊產品,其完全別於一般B2C賣方訂價模式。本研究將探討在亞洲地區的中國大陸、台灣三地是否也有C2B旅遊電子商務網站的市場潛力。
上述各種背景因素之下,因而引起本研究之動機。本章將先就研究背景、研究動機與問題作論述,說明研究之背景。
With the development of information technology, consumer Internet shopping behavior has gradually been formed. Internet sale of goods, the type of all-inclusive, including information services and intangible tangible goods sold, the former tourism products such as online transactions, which the Internet auction sites such as the sale of goods. Take the world's online travel market for example, in North America, online travel industry is already quite mature, and use the Internet to tourism consumption are more than 30 percent penetration rate. Other regions have begun to gradually grow up, Europe and Asia are the regions with considerable potential. To Europe, the current penetration rate of around 4%, approximately similar to the United States in 1998, the rise phase, the online travel in Asia is a long-term phase of consumption, yet which continue to grow.
This study will address in April 1998 in the United States set up a Connecticut case Priceline.com for example, to explore the tourism e-commerce sites has its unique mode of operation of the key success factors, "Name Your Own Price" pricing model for you, quickly in the United States bid to attract large numbers of consumers to buy tourism products online, and its completely different from the general pricing model of B2C seller. This study will explore the Asian region in China, Taiwan also has C2B tourism market potential of e-commerce site.
The context of the above factors resulted in the motivation of this study. This chapter will be on the research background, research on motivation and the problem that the backgrounds study.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究流程 7
第二章 文獻探討 8
第一節 電子商務的範圍 8
第二節 電子交易市集 12
第三章 中國大陸與台灣線上旅遊產業分析 19
第一節 主要業者 20
第二節 中國大陸領導廠商-攜程旅行網 22
第三節 攜程旅行網經營績效 25
第四節 台灣線上旅遊市場 27
第五節 台灣領導廠商-易遊網 28
第四章 個案研究:Priceline 33
第一節 Priceline 的商業模式 34
第二節 Priceline主要服務 36
第三節 Priceline的經營模式分析 41
第五章 結論與建議 48
第一節 研究結果 48
第二節 管理意涵 50
參考文獻 53
中文部份 53
英文部份 54
中文部份
1.尤松文(2000),網路商店中消費者議價行為之研究,國立中山大學資訊管理研究所碩士論文。
2.夏海瀧(2008),網路旅行社線上訂票系統服務品質之探討,淡江大學企業管理學系碩士在職專班論文。
3.翁維澤(2007),創新的C2B集購機制之建立,逢甲大學工業工程與系統管理學研究所碩士論文。
4.張朝富(2001),自動建構客製化多重交易機制電子市集之研究,國立雲林科技大學資訊管理系碩士論文。
5.陳文淦(2007),旅遊電子商務網站應用Web2.0之策略分析,國立台灣大學管理學院碩士在職專班資訊管理組碩士論文
6.陳姎愉(2007),提昇旅遊網站競爭優勢關鍵成功因素之研究,長榮大學企業管理研究所碩士論文。
7.陳歷鋒(2000),網際網路拍賣機制之初探研究,國立台灣大學商學研究所碩士論文。
8.黃建嵐(2005),網路群體採購議價模式,南台科技大學資訊管理研究所碩士學位論文。
9.楊世豪(2005),美國線上旅遊產業的經營模式與競爭策略探討-以線上旅遊網站Travelocity,國立台灣大學國際企業學系研究所碩士論文。
10.資策會,2008年台灣電子商店發展現況與趨勢。
11.羅琮正(2006),運用顧客決策流程於C2B資訊系統發展之研究,銘傳大學資訊管理學系碩士論文。
英文部份
1.Andrea Ahles , Online Travel Site Travelocity Launches Ambitious Advertising Campaign, Knight Ridder Tribune Business News,Washington: Jan 6, 2004. p1
2.Scott W. Anderson, 2003, Online Hotel Sales and Third Parties‐A Review and Analysis, High Country Hospitality report Tim Coffey, 2000, Travel Agencies Switch to Fees and Package Deals,San Diego Business Journal, Vol.21, Iss.25, p.21
3.Robert J. Dolan, 2000. Priceline.com: Name Your Own Price, Harvard Business School Case
4.Gee, Chuck, Makens and Choy, 1997, The Travel Industry, Third Edition, Van Nostrand Reinhold, NY
5.Paul Keung and Apurva Shah, 2004, Online Travel Industry Update, CIBC World Markets Equity Research, October 06, 2004
6.William J. McGee, 2003, Booking Hotels Online: An In‐Depth Examination of Leading Hotel Web Sites, Consumer WebWatch, New York
7.Peter Weill and Michael R. Vitale, 2001, Place to Space:Migrating to eBusiness Models, Harvard Business School Press
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