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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:徐詠秋
研究生(外文):Yung-Chiu Hsu
論文名稱:從物業管理專業服務探討都市商店街維護管理委外方式之研究
論文名稱(外文):A Study on Outsourcing Model of Maintenance in Shopping District Base on Professional Property Management
指導教授:黃世孟黃世孟引用關係
指導教授(外文):Shyh-Meng Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄大學
系所名稱:都市發展與建築研究所
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:150
中文關鍵詞:商店街物業管理公部門業務委外公共資產物業管理公司
外文關鍵詞:Shopping DistrictProperty ManagementPublic Sector Outsourcing ServicesPublic AssetsProperty Management Company
相關次數:
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摘要

自推動形象商圈改造相關計畫後,台灣都市商店街景觀逐漸受到重視,而台灣的商店街公共資產開始有前期規劃設計,卻無後期完善維護管理機制而產生失衡狀態。近年台灣公部門業務委外執行逐漸普及,此現象將開啟商店街物業管理專業之新商機。

目前商店街設施維護管理之主管單位多為縣市政府工務局、養工處或建設局等,因對口單位與通報程序繁複導致執行效益有限,本研究探討物業管理公司取代目前由公部門執行的維護管理,將商店街公共資產委託民間整合管理,導入物業管理以垂直式建物或公寓大廈管理為服務對象,將思維轉換以在水平空間中的都市商店街為對象,試研究論述是否可藉由物業管理公司達到商店街設施管理更大之效益與品質的維護,為本研究所關心之主軸。

本研究以物業管理的概念為核心,配合文獻回顧彙整方式探究,並且透過實地訪談公部門權責單位以及商店街自治管理委員會,釐清都市商店街設施維護管理「委外」」「有意願委外」與「不考慮委外」的項目業務相關看法整理,從需求面比對物業管理專業服務的分析,並建立都市商店街後期經營與維護管理委外的機制與方式。藉由研究分析與歸納,將目前公部門業務加以整合,可提升管理效益與品質,提擬以下各方案:政府各單位分別執行、整合相關業務委託物業公司、成立常設性且具公權力的管理組織等方式,論其三者間管理機制執行與公私部門間改善的建議,以達都市商店街永續經營之目標。研究結論提出都市商店街委託物業管理專業服務之優缺點,並且提擬建議項目如下:1.商店街管理組織完整運作的必要性;2.商店街設施公共資產管理權責釐清的重要性;3.商店街管理法源的建立;4.成立商店街維護管理專業經理人的制度。
Abstract

Since the transformation plan to promote the shopping district, Streetscape of shopping street be taken seriously gradually in Taiwan. At present, maintenance facilities of shopping district units in charge of public sector workers such as Maintenance office bureau or Economic affairs bureau of public works in government.

The result of poor that maintenance on shopping district, because of public assets are pre-planning and design, but not to improve the maintenance and administration. In recent years, outsourcing public property management is now in widespread use progressively. This phenomenon will open a shopping professional property management of new business opportunities. Shopping district will be integrated outsourcing the management of public assets by the property management companies to explore the possibility of outsourcing by way of change management to improve efficiency. The concept is the main axis of this study.

To investigate outsourcing model as the viewpoint of public sector staff and property management companies. Make a proposal and give recommendations for the implementation of various government units, integrated property affairs outsourcing companies, or the establishment of a permanent manner of the management of public power organizations. Found the outsourcing model of property management by analysis of the study and classification. Attain to a goal that shopping district of sustainable.
目錄----------------------------------------------------i
圖目錄--------------------------------------------------ii
表目錄-------------------------------------------------iii
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第一章 緒論...............................1-1
第一節 研究背景與動機---------------------1-1
第二節 研究目的---------------------------1-4
第三節 研究假設與限制---------------------1-6
第四節 研究流程與方法---------------------1-7
.
第二章 相關文獻探討.......................2-1
第一節 物業管理相關論述-------------------2-1
第二節 設施管理內容概述-------------------2-10
第三節 公部門物業委外經營初探-------------2-14
第四節 國外公部門委外制度探討-------------2-22
第五節 商店街相關研究探討-----------------2-26
.
第三章 研究方法與設計.....................3-1
第一節 訪談架構與設計構想-----------------3-1
第二節 深度訪談對象設定-------------------3-4
第三節 訪談結果探究-----------------------3-9
.
第四章 都市商店街道設施維護調查與委外維護需求分析....4-1
第一節 台灣商店街設施管理現況 -----------------------4-1
第二節 台灣商店街維護管理發展分析--------------------4-8
第三節 都市商店街管理現況與需求分析------------------4-14
第四節 案例探討─高雄市三鳳中街商店街----------------4-40
.
第五章 結論與建議....................................5-1
第一節 研究結論--------------------------------------5-1
第二節 研究建議--------------------------------------5-4
第三節 後續研究建議----------------------------------5-5
.
附錄一:台灣形象商圈整理表--------------------------附錄-1
附錄二:相關法規內容--------------------------------附錄-3
附錄三:訪談資料------------------------------------附錄-20
附錄四:訪談記錄------------------------------------附錄-24
參考文獻

(一)中文書籍
1. 尤建新、孫繼德(2003),《 物業管理實務》。北京:中國建築工業。
2. 沈世宏、陳文彬、卜遠程(2007),《物業管理教程》台北:五南出版社。
3. 沈世宏、單世堯等人(2005),《台灣物業管理發展概論》。台北:中華物業管理協會。
4. 柳涌主編(2008),《香港物業管理方法》。北京:中國建築工業出版社。
5. 陳坤宏(2005),《消費文化理論》。台北:揚智文化。
6. 黃世孟、杜功仁等人(2008),《物業管理名詞彙編》。高雄:麗文出版,p103~p109。
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8. 齊力、林本炫(2003),《質性研究方法與資料分析》。嘉義:南華大學教社。
9. 顏世禮(2008),《商場規劃與管理》。台北:顏世禮。
10.蘇永欽主編(2002),《政府再造:政府角色功能的新定位》。台北:新台灣人文教育基金會。
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(二)翻譯書籍
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Corbett, Michael F.(2004), The Outsourcing Revolution: Why It Makes Sense and How to Do It Right, ISBN: 0793192145.
2. 余峻瑜 譯(2003),《企業外包致勝:高績效低成本的委外經營模式》。台北:培生。ISBN:9867727398。
J. Brian Heywood(2001), The Outsourcing Dilemma: The Search for Competitiveness, ISBN: 0130351318.
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(三)博碩士論文
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15.劉京翰(2005)。《導入建築物生命週期觀念之物業管理系統》,國立中央大學營建管理研究所,碩士論文。
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2. 林智成、郭燿禎、黃俊龍(2007),〈台灣物業管理服務產業發展概述〉《台灣物業管理學會第一屆研究成果論文發表研討會》。台北:台灣物業管理學會。
3. 郭景致、汪文政(2007),〈台灣公部門物業管理委外之現況與展望〉《台灣物業管理學會第一屆研究成果論文發表研討會》。台北:台灣物業管理學會。
4. 郭景致、汪文政、顏書禮、謝章鈞(2007),〈香港公部門物業管理委外制度研究〉《台灣物業管理學會第一屆研究成果論文發表研討會》。台北:台灣物業管理學會。
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(五)期刊、專著與其他
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6. 行政院經濟建設委員會(2007),《公部門業務委託專業物業管理公司管理的政策可行性研究》。台北市:經濟建設委員會。
7. 行政院經濟建設委員會(2004),《物業管理服務業發展綱領及行動方案暨旗艦計畫》。台北:行政院經建會。
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9. 高永昆、李永然(2006),《物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發》。台北:內政部建築研究所。
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11.財團法人成大研究發展基金會(2001),《商圈更新再造─機制推動計畫書》。
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14.經濟部商業司(2000),《商圈案例集2000》。
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