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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張秦味
研究生(外文):Chin-Wei Chang
論文名稱:記憶體模組廠設備維護知識管理之研究
論文名稱(外文):The Application of Knowledge Management in DRAM Equipment Maintenance
指導教授:黃信豪黃信豪引用關係
指導教授(外文):Hsin-Hao Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立虎尾科技大學
系所名稱:工業工程與管理研究所在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:50
中文關鍵詞:模組記憶體設備維護知識管理案例式推理
外文關鍵詞:DRAMequipment maintenanceknowledge managementCase-based reasoning
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設備成本一直在模組記憶體產業成本中佔有重要的比例,因此做好設備維護管理以提升生產效能,已成為該產業生產管理的首要目標。透過對設備持續的監控以確保機台處於適用的狀態,不但可避免對產品品質、交期及成本造成的影響,更可避免造成人員傷亡,因此設備維護成為模組記憶體產業生產管理中重要的工作之一。
由於模組記憶體產業大多24小時不停的生產,不僅機器負荷大,生產線上人員及設備維護工程師皆須面臨輪班、排休、工作時間不固定等問題,所以工作負荷可謂不輕。再者,對於設備維護工程師而言,還需面對緊急搶修的狀況,所以工作壓力很大,造成設備維護工程師離職率增高,使得維修知識及經驗不容易傳承,大大影響維修工作的效率與效能。有鑑於此,確實有必要導入知識管理以強化模組記憶體產業設備維護人才之培訓及經驗養成。因此,本研究以個案研究方式對國內一家封裝測試模組一貫化生產公司進行研究,經由知識管理、設備維護保養、案例式推理等文獻建立理論基礎後,探討導入知識管理於設備維護上,設計其設備維護知識管理系統之架構及案例式推理方法之應用。

關鍵字:模組記憶體;設備維護;知識管理;案例式推理
Maintain equipment in good operational condition not only can increase productivity but also can prevent the loss of product quality, money and even the life of employee. Therefore, equipment maintenance has become an important task in DRAM production.
Most of the DRAM manufacturing companies operate 24 hours a day, 7 days a week. The work loads for machines as well as the workers and maintenance engineers are considerable heavy. Especially, the maintenance engineers have a lot of pressures on facing emergent repair requests and irregular working hours. Therefore, the turnover rate for maintenance engineer is very high. Under this circumstance, fostering an experienced maintenance engineer for advance DRAM manufacturing equipment is not easy and very time consuming. Hence, it is necessary to embrace knowledge management into maintenance engineer training so that previous experiences can be easily and quickly learned. This study takes a DRAM packaging and testing company as a case study for implementing knowledge management. A maintenance knowledge management paradigm using case-based reasoning is introduced.
Keywords : DRAM ; equipment maintenance ; knowledge management ; Case-based reasoning
中文摘要 …………………………………………………………i
英文摘要 …………………………………………………………ii
誌謝 …………………………………………………………iii
表目錄 …………………………………………………………vi
圖目錄 …………………………………………………………vii
符號說明 …………………………………………………………viii
第一章、 緒論……………………………………………………1
1.1 研究動機………………………………………………1
1.2 研究目的………………………………………………2
1.3 研究步驟與方法………………………………………4
1.4 研究限制………………………………………………6
第二章、 文獻探討………………………………………………7
2.1 知識管理………………………………………………7
2.1.1 資料、資訊、知識的定義……………………………7
2.1.2 知識的分類……………………………………………11
2.1.3 知識管理………………………………………………13
2.1.4 知識管理程序…………………………………………14
2.2 設備維護………………………………………………15
2.2.1 設備維護的定義………………………………………15
2.2.2 設備維護的分類………………………………………16
2.2.3 設備維護的功能………………………………………18
2.3 案例式推理……………………………………………18
2.3.1 案例式推理原理………………………………………19
2.3.2 案例式推理之優缺點…………………………………21
2.3.3 案例式推理文獻回顧…………………………………22
2.4 記憶體模組簡介………………………………………24
2.4.1 記憶體模組的應用……………………………………24
2.4.2 記憶體模組的分類……………………………………24
2.4.3 記憶體模組的製造流程………………………………26
2.4.4 表面黏著技術SMT﹙Surface Mount Technology﹚… 27
2.4.5 功能測試………………………………………………28
2.4.6 品質檢驗………………………………………………28
第三章、 研究方法………………………………………………29
3.1 系統規劃與設計………………………………………29
3.1.1問題描述……………………………………………29
3.1.2資料收集……………………………………………32
3.2 設備異常分類…………………………………………32
3.3 設備異常案例庫………………………………………33
3.3.1設備異常案例描述…………………………………33
3.4 訂定關聯性指標與權重………………………………34
3.5 決定各指標權值………………………………………34
3.6 相似度計算……………………………………………35
3.7 案例相似性……………………………………………36
3.8 設備維護系統架構……………………………………38
第四章、 系統建構與結果分析…………………………………39
4.1 系統建構環境及工具…………………………………39
4.2 個案分析………………………………………………39
4.3 結果與討論……………………………………………45
第五章、 結論與建議……………………………………………46
5.1 結論……………………………………………………46
5.2 建議……………………………………………………46
參考文獻………………………………………………47
一、中文部分
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[26] 何錦忠,2003,以風險分析為概念的失效模式與效應分析之發展與應用-以汽車零組件業之個案研究,大葉大學資訊管理所,碩士論文。
[27] 李德昌,2004, 案例式推理(CBR)對新產品開發與設計作業流程改善之研究,工業工程與管理研究所,碩士論文。
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[29] 張子為,2002, 企業運用資訊科技建置資訊管理系統-以友訊資訊公司為例,文化大學資訊管理研究所,碩士論文。
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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