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研究生:施宜欣
研究生(外文):Yi-Hsin Shih
論文名稱:半導體產業四班二輪員工組織承諾、工作滿足對離職傾向之探討
論文名稱(外文):The Investigation of the Relationship between Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Employee Turnover on Four-Shift-Two-Round System in Taiwan’s Semiconductor Industry
指導教授:黃信豪黃信豪引用關係
指導教授(外文):Hsin-Hao Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立虎尾科技大學
系所名稱:工業工程與管理研究所在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:組織承諾工作滿足離職傾向半導體產業四班二輪
外文關鍵詞:organizational commitmentjob satisfactionemployee turnoverfour shift two roundsemiconductor industry
相關次數:
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半導體產業在面對全球性競爭的同時,企業除了專業技術與創新發展外,員工更是企業中極為重要的資產,也是企業競爭力之關鍵因素。在半導體產業快速發展的同時,為了因應產業特性以及市場上的競爭,在員工管理制度上與傳統產業有不同之作法。許多半導體企業為了減少員工換班的時間損失,實施四班二輪工作制度。因此,本研究欲探討在四班二輪工作制度下,員工的組職承諾、工作滿足及離職傾向間的關係。
本研究使用問卷調查的方式進行資料收集,並藉由SPSS軟體進行資料分析,分析的結果如下:
1.性別、婚姻、年齡、職務階級、教育程度與輪班年資在離職傾向呈顯著差異。
2.輪班原因在價值承諾方面呈顯著差異。
3.個人變項對於組織承諾與工作滿足在離職傾向上無顯著差異。
4.組織承諾與離職傾向呈負向關係。
5.工作成就及升遷發展與離職傾向呈正向關係。
6.薪資福利、工作制度與離職傾向呈負向關係。
由研究結果可得知,良好的升遷獎勵制度、建立完善的薪資福利、培養員工對工作價值的認知,以及加強輪班人員休假制度之適應性,對於改善半導體產業輪班人員員工離職傾向,將會有相當之影響。
Global competition has forced many semiconductor companies to make a lot of efforts in technology development and innovation as well as in employee training. Nowadays, skilled employees have become an important asset of semiconductor companies. However, due to the different nature of the semiconductor industry from the traditional manufacturing industry, the work schedule of many semiconductor companies has evolved to a four-shift-two-round system in order to reduce the number of shifts per day, therefore, saving precious manufacturing time. Hence, the objective of this study is to investigate of the relationship between organizational commitment, job satisfaction, and employee turnover on four-shift-two-round system in Taiwan’s semiconductor industry.
A survey method is used for gathering data and the SPSS statistic software is applied for data analysis task in this study. The results show as follows:
1. There is a significant difference in sex, marriage, age, position, education and work years on turnover intention.
2. There is a significant difference in rotation reason on value commitment.
3. There is no significant difference in personal characteristics on organization commitment, job satisfaction and turnover intention.
4. Organizational commitment has positive relationship with turnover intention.
5. Job achievement and promotion has positive relationship with turnover intention.
6. Remuneration and work arrangement has negative relationship with turnover intention.
目錄

中文摘要 ---------------------------------------------------------------------------------- i
英文摘要 ---------------------------------------------------------------------------------- ii
誌謝 ---------------------------------------------------------------------------------- iii
表目錄 ---------------------------------------------------------------------------------- vi
圖目錄 ---------------------------------------------------------------------------------- vii
第一章 緒論---------------------------------------------------------------------------- 1
1.1 研究背景與動機------------------------------------------------------------- 1
1.2 研究目的---------------------------------------------------------------------- 2
1.3 研究流程---------------------------------------------------------------------- 2
第二章 文獻探討---------------------------------------------------------------------- 5
2.1 半導體產業及分析---------------------------------------------------------- 5
2.1.1 IC設計產業------------------------------------------------------------------ 6
2.1.2 晶圓代工---------------------------------------------------------------------- 7
2.1.3 封裝測試---------------------------------------------------------------------- 7
2.2 輪班制度---------------------------------------------------------------------- 8
2.3 組織承諾---------------------------------------------------------------------- 9
2.3.1 組織承諾之定義------------------------------------------------------------- 9
2.3.2 組織承諾之因素變項------------------------------------------------------- 10
2.3.3 組織承諾之衡量方法------------------------------------------------------- 13
2.4 工作滿足---------------------------------------------------------------------- 14
2.4.1 工作滿足之定義------------------------------------------------------------- 14
2.4.2 工作滿足之理論------------------------------------------------------------- 16
2.4.3 工作滿足之因素變項------------------------------------------------------- 18
2.5 離職傾向---------------------------------------------------------------------- 21
2.5.1 離職之定義------------------------------------------------------------------- 21
2.5.2 離職傾向之定義------------------------------------------------------------- 21
2.5.3 離職傾向之理論模式------------------------------------------------------- 22
第三章 研究方法---------------------------------------------------------------------- 27
3.1 研究架構---------------------------------------------------------------------- 27
3.2 研究假設---------------------------------------------------------------------- 27
3.3 研究變項之操作性定義與衡量工具------------------------------------- 28
3.4 研究對象及方法------------------------------------------------------------- 30
3.5 研究限制---------------------------------------------------------------------- 30

第四章 資料分析與討論------------------------------------------------------------- 32
4.1 樣本特性分析---------------------------------------------------------------- 32
4.2 因素及信度分析------------------------------------------------------------- 34
4.3 各研究變項之描述性統計分析------------------------------------------- 37
4.4 個人變項與離職傾向、組織承諾及工作滿足的關係---------------- 43
4.5 個人變項、組織承諾、工作滿足對離職傾向的預測力分析------- 51
第五章 結論與建議------------------------------------------------------------------- 52
5.1 結論---------------------------------------------------------------------------- 52
5.2 建議---------------------------------------------------------------------------- 53
附錄一 參考文獻---------------------------------------------------------------------- 54
附錄二 問卷---------------------------------------------------------------------------- 60
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1. 科學園區四班二輪工作制之實務探討
2. 運用現象學剖析台南科學園區四班二輪員工之休閒生活經驗
3. 高科技產業研發人員生涯導向、人格特質對工作滿意度與離職傾向影響之研究
4. 領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之研究─以南部汽車業務員為例
5. 航空公司地勤人員工作滿足、組織承諾與離職傾向之研究-以台灣地區國際線航空公司之員工為例
6. 以薪資滿意度為干擾探討大陸員工公平認知對離職傾向影響之研究-以高科技產業的企業為例
7. 工作特性、學習型組織、工作壓力與離職傾向關係之關係—海軍潛艦部隊之研究
8. 工作滿足、組織承諾與離職傾向關係之研究-以組織衝突為干擾變項
9. 國軍志願役士官工作壓力知覺對工作滿足與離職傾向影響之研究--以空軍A聯隊為例
10. 人格特質、工作滿足與組織承諾對離職傾向之影響研究-以保險從業人員為例
11. 組織生涯發展知覺、員工生涯規劃、組織承諾與離職傾向關係之研究--以南部科學工業園區台南園區產業為例
12. 四班二輪制度人力維持策略之研究-以T公司為例
13. 四班二輪輪班制女性員工工作特性、工作壓力與工作滿意度之研究-以高科技產業為例
14. 西藥業業務人員企業倫理「期望-實際」落差對工作滿足與離職傾向影響之研究
15. 飛行員工作滿足知覺對離職傾向之研究-以專業承諾中介效果以及人格特質為調節預測效果