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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李志雄
研究生(外文):Chih Hsiung Lee
論文名稱:整合平衡計分卡與重要-表現程度分析於供應商策略性選擇模式-以MS上市公司為例
論文名稱(外文):Integrating Balanced Scorecard and Important-Performance Analysis into Supplier Strategic Selection Model-An Empirical Investigation on Sealing Manufacturer
指導教授:賴福來賴福來引用關係
指導教授(外文):FU-LAI LAI
學位類別:碩士
校院名稱:國立虎尾科技大學
系所名稱:工業工程與管理研究所
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:平衡計分卡重要-表現程度分析供應商遴選策略管理
外文關鍵詞:Balanced ScorecardImportant-Performance AnalysisSupplier SelectionStrategic Management
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供應鏈管理(SCM)之議題,近年來廣為業界所討論,過去商場上之競爭力取決於企業組織體制是否完善,但在現今全球化市場競爭中,決定勝敗的關鍵因素,卻是比較誰的供應鏈體系較為快速確實。供應鏈中最頻繁且重要的環節莫過於採購活動,企業除了成本競爭優勢考量外,必須有效地運用供應商管理來降低採購風險,以提升製程能力與績效。

因此,本研究以MS上市公司-採購部門為例,整合平衡計分卡(BSC)與重要-表現程度分析(IPA)法為策略手法,依交期、品質、成本、與配合度等因素外,並根據案例公司實際需求,納入二項新評估要點「依存度」和「績效檢討與稽核」,經由此六大構面建構新的策略性供應商遴選模式,同時透過戴明循環(PDCA)持續性改善。藉由本研究的實證結果,於案例公司採購部門明顯地發揮供應商策略管理綜效。
Issues of Supply Chain Management (SCM) were widely discussed by industry in recent years. An increase market competition was decided on it was perfect that enterprise organization system in the past. Nowadays, globalization market competition determines the key factor of the victory or defeat, but whose supply chain system was actually compares to be fast truly. The most important and frequent process of supply chain is purchasing activity. It is very important to reduce the cost of purchase risks with supplier management.

Therefore, this research take the purchase department of MS company as an example, integrating the Balanced Scorecared and Important-Performance Analysis as strategic methodology, in accordance with six supplier evaluation criteria of delivery date, quality, cost, degree of adaptability, dependency and performance appraisal satisfaction, constructs a new supplier selection model with PDCA . As a matter of fact, It is meaningful because the case company display the supplier selection management result obviously.
中文摘要 -------------------------------- i
英文摘要 -------------------------------- ii
誌謝 -------------------------------- iii
表目錄 -------------------------------- vi
圖目錄 -------------------------------- vii
一、 緒論---------------------------- 1
1.1 研究背景與動機------------------ 1
1.2 研究目的------------------------ 1
1.3 研究流程與架構------------------ 2
1.4 研究範圍與對象------------------ 3
二、 研究方法------------------------ 8
2.1 平衡計分卡---------------------- 8
2.1.1 平衡計分卡的介紹---------------- 12
2.1.2 平衡計分卡的應用---------------- 12
2.2 重要-表現程度分析法------------ 14
2.2.1 重要-表現程度分析法的介紹------ 14
2.2.2 重要-表現程度分析法的應用------ 16
2.3 ABC分析法----------------------- 17
2.3.1 ABC分析法的應用----------------- 17
2.3.2 ABC分析法的基本程序------------- 18
2.3.3 ABC分析法的具體步驟------------- 19
三、 文獻探討------------------------ 21
3.1 策略管理------------------------ 21
3.1.1 策略管理的程序------------------ 22
3.1.2 SWOT分析------------------------ 22
3.1.3 五力分析------------------------ 24
3.1.4 供應商分析的策略---------------- 25
3.2 採購管理------------------------ 27
3.2.1 採購的基本型態------------------ 28
3.2.2 採購對組織的貢獻---------------- 28
3.2.3 採購角色的演變------------------ 29
3.2.4 迎接未來採購的挑戰-------------- 30
3.2.5 採購的五大要素------------------ 31
3.3 供應商績效評估------------------ 33
3.3.1 供應商評選---------------------- 34
3.3.2 供應商評選的要項---------------- 34
3.3.3 供應商績效評估------------------ 35
3.3.4 供應商績效評估結果呈現方式------ 36
四、 個案公司分析與實證 ------------- 39
4.1 案例公司與產業簡介-------------- 39
4.1.1 採購部門SWOT分析---------------- 39
4.1.2 產品應用於產業介紹-------------- 40
4.1.3 供應鏈流程圖-------------------- 42
4.1.4 供應體系概況介紹---------------- 42
4.1.5 採購流程圖---------------------- 46
4.1.6 外包採購產品類別介紹------------ 50
4.1.7 密封元件生產流程圖-------------- 51
4.2 管理指標與評選架構建立---------- 54
4.2.1 訂定平衡計分卡與重要-表現程度分析
法績效管理指標------------------ 54
4.2.2 供應商績效評估步驟及方法-------- 54
4.2.3 建立供應商策略性評選模式-------- 58
4.2.4 研究樣本確立與資料分析---------- 59
4.3 重要-表現程度分析法評量結果分析與
討論---------------------------- 62
4.4 案例公司對供應商管理的因應對策-- 66
五、 結論與建議 --------------------- 72
5.1 研究結論------------------------ 72
5.2 後續研究建議-------------------- 72
參考文獻 -------------------------------- 74
附件一 P1產品重要-表現程度評分表------ 78
附件二 P2產品重要-表現程度評分表------ 79

表1.1 案例公司採購類別---------------- 3
表1.2 2008年外包採購金額-產品別ABC分類--- 5
表1.3 V型環-供應商ABC分類------------ 7
表1.4 BONDED SEAL-供應商ABC分類------ 7
表2.1 庫存ABC分析表------------------- 18
表3.1 SWOT分析中常見的項目------------ 23
表3.2 供應商評等排名表---------------- 36
表3.3 供應商能力比較表---------------- 37
表4.1 採購部門-外包採購類別SWOT分析-- 41
表4.2 外包採購產品類別---------------- 50
表4.3 P1產品重要-表現程度評分表------ 56
表4.4 P2產品重要-表現程度評分表------ 57
表4.5 繼續保持的優勢區---------------- 62
表4.6 供給過度區---------------------- 63
表4.7 低順位區------------------------ 64
表4.8 重點集中關注區------------------ 65

圖1.1 研究流程圖---------------------- 2
圖1.2 供應商開發與管理流程圖---------- 4
圖1.3 2008年各類採購部品採購金額佔比-- 5
圖1.4 產品別-採購金額與毛利率落點分析--- 6
圖2.1 平衡計分卡提供轉化策略為營運的架構-- 9
圖2.2 平衡計分卡做為策略行動的架構---- 10
圖2.3 案例公司策略地圖---------------- 11
圖2.4 重要-表現程度分析圖------------ 16
圖2.5 ABC存貨直方圖------------------- 19
圖3.1 五力分析架構圖------------------ 25
圖3.2 依採購金額與採購風險分析採購項目---- 26
圖3.3 依採購金額與採購風險分析供應商策略-- 26
圖3.4 採購的基本型態-依採購的目的來區分-- 28
圖3.5 採購在不同時期的角色---------------- 30
圖3.6 從採購邁入策略尋購------------------ 31
圖3.7 採購的五大要素---------------------- 33
圖3.8 供應商評選的要項-------------------- 35
圖3.9 供應商能力的雷達圖分析-------------- 38
圖4.1 供應鏈示意圖------------------------ 43
圖4.2 案例公司供應鏈(SCM)的組織架構----- 44
圖4.3 採購的一般作業流程------------------ 46
圖4.4 案例公司採購作業流程圖-------------- 49
圖4.5 案例公司油封生產流程圖-------------- 52
圖4.6 案例公司油封傳統生產流程示意圖------ 53
圖4.7 案例公司油封OPF生產流程示意圖------- 53
圖4.8 供應商策略性評選流程圖-------------- 58
圖4.9 S1P1 重要-表現程度分析圖----------- 59
圖4.10 S2P1 重要-表現程度分析圖----------- 60
圖4.11 S3P1 重要-表現程度分析圖----------- 60
圖4.12 S2P2 重要-表現程度分析圖----------- 61
圖4.13 S4P2 重要-表現程度分析圖----------- 61
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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