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研究生:吳惠萍
研究生(外文):Hui-Ping Wu
論文名稱:探討人力資源管理在企業購併中的角色-以外銀購併本國銀行個案為例
論文名稱(外文):The role of human resource management in M&A – A study on foreign banks buying out local banks
指導教授:黃家齊黃家齊引用關係
指導教授(外文):Jia-Chi Huang
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:購併人力資源管理人力資源管理角色購併人力資源管理角色
外文關鍵詞:mergers and acquisitionshuman resource managementthe role of human resource managementthe role of human resource management in mergers and acquisitions.
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政府為加速國內金融整併及國際化的腳步,在法令與政策開放的推波助瀾下,開啟了外國銀行購併本國銀行的一股潮流。當外資不約而同的以購併方式拓展在台分支據點,藉此迅速打入本土市場之際,是否能藉此快速的擴張在台金融版圖,創造一加一大於二的綜效,端看購併者的整合能力而定。人力資源管理在企業購併成為影響成敗的關鍵因素。而跨國購併中,人力資源管理整合相形之下較本國購併更加複雜,人力資源管理的角色更是舉足輕重。

因此本研究希望藉由個案研究,來探討人力資源管理在企業購併中的角色。透過學者專家的文獻整理,二家外國銀行購併本國銀行的個案,針對二組個案在購併期間所發生的人力資源管理活動及相關問題,加以分析、比較與歸納,以探討人力資源管理在購併中所扮演的角色與其創造的價值。

經訪談後發現條件相似的兩組個案其人力資源管理在購併時所扮演的角色不盡相同。企業文化影響個案在購併期間人力資源管理流程的發展,購併的時機與背景影響被購併銀行員工面對購併乙事的態度,進而影響購併時人力資源管理流程所產生的價值。個案之購併條件與方式也影響其人力資源管理策略、活動及角色的扮演。人力資源管理角色會隨著購併時間而有所轉變,而人員整合議題仍然是購併人力資源管理最大的問題根本。本研究建議,企業在進行購併前需完整、週密的規劃,進行狀況推演及預防,可提升購併人力資源管理活動的效果及價值;購併後,則仍需正視員工適應、溝通,文化傳遞需持續的進行。
As our government wants to speed up the integration of local banking industry and path to globalization, it has just triggered a wave of international banking mergers following with favorable regulations and policies. In order to rapidly enter local market, foreign banks are pursuing mergers and acquisitions as a means to expend their branch offices in Taiwan. Whether a rapid expansion creates the synergy, it will only depend on the merger’s integration capability. HR performance in integration is a key driver of M&A success. When it comes to international mergers, the integration of human resources management becomes more complex as human resource management plays a critical role in the process.
In this research, we studied the business cases for HR involvement across the M&A process. Going through the literature on this subject, we analyzed, compared, and generalized the human resources activities and related issues of two those business cases, which involved two foreign banks merging local banks, in order to understand the roles and value creation of human resource management in M&A.
After interviews, we found that in those two similar business cases their HR played a different role in M&A. Corporate culture shows its impact in the development of human resources management process in M&A. The timing and background not only impact the employees’ attitude toward M&A, but also the value created from human resources management process in M&A. Furthermore, the conditions and approach of M&A influence human resources management strategies, activities and roles as well. Human resources management may see itself play different roles across the M&A process and the integration of human capital is the greatest source of error in M&A. To capture the full value from M&A, our research suggests that it’s worth conducting a complete and detailed plan with situation exercise and preventive measures before M&A. After that, companies still need to pay attention on employees’ adaptation and communication and keep on aligning organizational cultures to ensure the success of M&A.
表目錄 III
圖目錄 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 企業購併 6
第二節 企業購併的人力資源管理角色 9
第三章 研究方法 17
第一節 研究對象及期間 17
第二節 研究方法 19
第三節 資料蒐集 20
第四章 個案探討 21
第一節 個案一:H銀行購併T銀行 21
4-1-1 購併目的、方式與過程 21
4-1-2 購併之人力資源管理角色-資源、流程、價值的探討 23
4-1-3 購併之人力資源管理角色分類架構 42
4-1-4 購併之人力資源管理角色探討 44
第二節 個案二:C銀行購併B銀行 53
4-2-1 購併目的、方式與過程 53
4-2-2 購併之人力資源管理角色-資源、流程、價值的探討 54
4-2-3 購併之人力資源管理角色分類架構 71
4-2-4 購併之人力資源管理角色探討 73
第三節 個案公司之異同比較 80
第五章 結論與建議 95
第一節 研究結論 95
第二節 管理的意涵 98
第三節 研究限制 100
第四節 研究建議 101
參考文獻 102
附錄一 深度訪談問題 104
一、中文部分:
1.王泰允(1991),企業購併實用,遠流出版公司。
2.伍忠賢(1991),國際購併,聯輔中心。
3.伍忠賢(1998),企業購併聖經,一版,遠流出版事業股份有限公司。
4.任珮云(2007),金融業:匯豐銀行合併中華商銀後,必然還會有進一步的購併,時報資訊,2007,12,27。
http://tw.money.yahoo.com/news_article/adbf/d_a_071227_3_r54m。
5.行政院金融監督管理委員會網站,http://www.banking.gov.tw。
6.余尚武、江玉柏(1998),影響企業購併成敗之因素與策略探討,經濟情勢評論,第四卷,第二期,125-144。
7.吳怡銘(2001),企業購併中人才資產的整合,能力雜誌,民90.3,100-103。
8.吳盈潔(2002),企業購併對組織文化與組織承諾之影響--以元大京華證券為例,
國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
9.李芳齡譯,Dave Ulrich著(2001),人力資源最佳實務,初版,商周出版,32-33。
10.林文政(2001),人力資源管理在企業購併之功能與角色—以一家製藥公司為
例,史綱等主編,企業購併理論與實務,台北:樂觀文化。
11.林惠君(2007),匯豐銀行標下中華商銀 預期明年可獲利,中
央社,2007,12,17。http://epochtimes.com/b5/7/12/17/n1944894.htm。
12.張火燦(1996),策略性人力資源管理。台北:揚智文化事業股份有限公司。
13.陳一姍(2007),匯豐標下中華銀 RTC賠付474億,中國時報,2007,12,15。
http://www.coolloud.org.tw/node/13033。
14.陳士雄(2001),國營銀行轉型民營化後之經營發展策略-以交通銀行為例,國
立中山大學管理學院高階經營碩士學程專班碩士論文。
15.陳惠如(2006),落實內部顧客服務,Account Service崛起!,人力資本雜誌,
第五期。http://college.itri.org.tw/HCMarticle.aspx?id=208&cid=3&type=artl。
16.彭琇玲(2002),購併後組織調整策略,人力資源管理角色及綜效來源:特用化
學產業個案研究,東海大學企業管理學系碩士論文。
17.黃怡錦(2008),匯豐併中華銀員工留用至少五成,工商時報,2008,4,1。
http://blog.udn.com/spark37/1743256。
18.魏志忠(2002),企業購併之個案研究-以E公司為例,元智大學資訊管理學
系碩士論文。


二、英文部分:
1. Aguilera, R.V, & Dencker, J.C., (2004). The role of human resource management in cross-border mergers and acquisitions. International Journal of Human Resource Management, 15(8), 1355-1370.

2. Hall, D., & Goodale, J., (1986). Human Resource Management. IL: Scott, Foresman and Company.
3. Kesler, G. C., (1995). A model and process for redesigning the HRM role, competencies, and work in a major multi-national corporation. Human Resource Management. 34:229-252.
4. Kossek E. L., R. N. Block, (2000). Managing Human Resources in the 21st
Century: From Core Concepts to Strategic Choice. South-Western College Publishing. Cincinnati. Ohio.
5. Schuler, R. S., (1987). Personnel and Human Resources Management.(3rd ed.). New York: West.
6. Schuler, R. S., (1990). "Repositioning the Human Resource Function: Transformation or Demise?" Academy of Management Executive, Vol. 4, No. 3, pp. 49-59.
7. Storey, J., (1992). Developments in the Management of Human Resources. Oxford: Blackwell.
8. Ulrich, D., (1997). Human Resource Champions. Boston: Harvard Business School Press.
9. Yin, R. K., (1994). Case Study Research: Design and Methods.(2nd Ed.).Sage, London, CA.
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