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研究生:陳諭申
研究生(外文):Knight Chen
論文名稱:生活物流人才之需求分析與培訓規劃
論文名稱(外文):Demand Analysis and Training Program for Life-Logistics Services Logisttician
指導教授:賈凱傑賈凱傑引用關係
指導教授(外文):Kai-Chieh Chia
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:生活物流培訓規劃知識性關鍵性以人為本實物操演集中資源快速養成異業結盟跨界整合
外文關鍵詞:Life LogisticsTraining planKnowledge basedKey pointKindJobsite practiceresources concentrated with speedy trainingQuick responseMulti-industries alliancesIntegration.
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近年來,物流產業的蓬勃發展,不只帶動了產業的重整變化,學術界也投入更多的研究。在商業物流的範疇上,台灣的物流服務可謂相當發達,無論在宅配、低溫的各種貨物遞送,已有相當的基礎。惟有「生活物流」還有發展的空間,也將成為最大的商機所在。
簡而言之,生活物流就是以家庭或個人為中心,一切與人們日常生活緊密連結的物流服務。本研究以培訓生活物流人才的規劃著手,從供給與需求的分析中,尋找出知識工作者與個人服務工作者未來在生活物流中的培訓方向。
Logistics industries have been developed well during these years, not only moving all the related industries to new operation models, but also encouraging scholars’ involve researches.
The logistics services in Taiwan are quite well, no matter on express delivery, home delivery, temperature control delivery, the service of standards are solid. Only 〝Life Logistics〞are just blooming and still has rooms to develop and become the huge potentials of logistics industries.
In a word, 〝Life Logistics〞 are base on family or individual person connecting with daily Life’s consumption goods. The research is trying to design the suitable training program for 〝Life Logistics〞needs. Through Supply /demand analysis, this research found the training directions for Knowledge workers & personal service workers needs in the coming future
摘 要 II
ABSTRACT III
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究目的 1
1.2 研究背景的動機 2
1.3 政府總體經建政策 3
1.4 物流產業之快速進展 4
第二章 我國物流運籌服務發展現況與趨勢 6
2.1 國際物流 7
2.2 國內物流 23
2.3 物流產業發展方向與經營策略思考 32
2.4 藍海策略 發掘潛在需求 34
第三章 不同物流運籌服務之人力職能需求 36
3.1 物流人才職務分類 36
3.2 物流人才的人力需求分析 37
第四章 各物流運籌服務之人力供給與需求 41
4.1 物流人才之供給分析 41
4.2 物流人才供需缺口 44
4.3 小結 47
第五章 生活物流人才培訓規劃之定位 49
5.1 物流人力供需數量預估 49
5.2 2004年至2009年物流業員工人數預估 50
5.3 2007年至2011年物流基礎人力需求預估 51
5.4 物流運籌人才應具備之能力 51
第六章 生活物流人才培訓計劃與培訓基地之初步規劃-以桃園職業訓練中心為例 54
6.1 桃園職業訓練中心現況 54
6.2 發展桃園職訓中心成為物流運籌職訓基地之SWOT分析 56
6.3 訓練設施規劃 58
6.4 目前的培訓課程 60
6.5 訓練課程規劃 63
第七章 消費採購的生活物流新思維 67
7.1 生活物流的定義 67
7.2 消費採購V.S.生活物流 67
7.3 傳統夜市的新機會 68
7.4 專業的政府輔導機構 70
7.5 國內專業機構 71
7.6 國內專業物流公司 73
7.7 整合資源、創造藍海策略 80
第八章 結論與建議 81


表目錄

表2-1 2001年至2005年我國進出口貿易額 9
表2- 2 1995年至2005年全球港埠貨櫃吞吐量排名 13
表2- 3 我國航空貨物運輸量 15
表2- 4 桃園國際機場與高雄小港國際機場航空貨物運輸量 16
表2- 5 2002年至2005年物流業之營收規模 17
表2- 6 2002年至2005年物流業從業人員 18
表2- 7 物流中心之業務與服務內容 23
表3- 1 物流人才職務分類 36
表3- 3 104人力銀行2003年至2005年上半年物流人力需求 38
表4- 1 物流相關人力求職人數 43
表5- 1 2006年至2010年物流人力供需「數量」預估 49
表5- 2 2004年至2009年物流業員工人數預估 50
表5- 3 2007年至2011年物流基礎人力需求預估 51
表5- 4 物流運籌人才應具備之能力 52
表5- 5 物流運籌人才應具備之能力 53
表6- 1 發展桃園職訓中心成為物流運籌職訓基地之SWOT分析 57
表6- 2 培訓物流運籌基礎人力課程規劃 65
表7- 1 台灣各地有名夜市 69
表7- 2 大學院校相關科系 71


圖目錄

圖2- 1 物流產業發展方向 33
圖6- 1 現有核心職類與空間配置 55
圖6- 2 生活物流機能結構圖 61
圖6- 3 生活物流課程設計架構圖 62
圖6- 4 現代生活物流實務班訓後職能1 62
圖6- 5 現代生活物流實務班訓後職能2 63
參考文獻

1.池惠婷(2002),「我國物流產業現況與展望」,機械工業雜誌,第232期。
2.李聲吼(1997),「人力資源發展的能力內涵」,就業與訓練,第15卷第2期。
3.林煌清(2002),物流發展趨勢之調查研究,東吳大學企業管理研究所碩士論文。
4.張家祝、賈凱傑(2002),「廠商全球供應鏈趨勢下之運籌發展」,經濟前瞻,第八十期,頁123-126。
5.陳春益、鍾再復、王以南(1999),「在國內設置亞太物流中心之探討」,1999 年國際物流研討會論文集,台北:經濟部商業司。
6.陳茂南、賈凱傑(2003),「開展後SARS時代運籌與供應鏈新佈局」,經濟前瞻,第八八期,頁98-103。
7.陳泰明(1996),物流中心之規劃設計,經濟部商業司。
8.經濟部商業司(1996),物流實務管理手冊,中國生產力中心出版。
9.經濟部商業司(2001),流通產業研究計畫。
10.經濟部商業司(2004),流通服務業人才供需調查分析暨策略建議。
11.經濟部商業司,2003、2004、2005台灣物流年鑑。
12.賈凱傑(2005),「生活物流」,管理雜誌,375期,頁28-29。
13.賈凱傑(2005),「物流商機,決戰2006」,管理雜誌,378期,頁24-27。
14.蔡信傑(2004),物流與供應鏈管理發展趨勢與人才職能需求之研究,東吳大學企業管理學系碩士論文。
15.賴杉桂(1999),「從物流發展過去現在與未來探討我國跨世紀之物流發展政策」,國際物流研討會論文集。
16.蘇隆德(2001),「物流的發展-從3PL到4PL」,台灣包裝工業雜誌--運輸包裝專輯。
17.蘇隆德(2007),全球運籌管理發展趨勢與展望,講稿。
18.蘇隆德(2007),物流運籌大未來,東華大學。
19.蘇隆德(2006),啟動生活物流創新服務,講稿。
20.Thomas Friedman (2005) The World is Flat.
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22.經濟部中小企業處網站。
23.衛生署食品衛生處網站。
24.食品工業發展研究所。
25.財團法人CAS優良農產品發展協會。
26.台灣良好作業規範發展協會。
27.中華民國穀類食品工業技術研究所。
28.中華郵政網站。
29.新竹貨運網站。
30.大榮貨運網站。
31.統一速達網站。
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