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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳敏玉
研究生(外文):Min-Yu Chen
論文名稱:多層次傳銷事業組織成員人格特質對知識傳承及經營績效之影響
論文名稱(外文):The Effect of Employees' Personalities on Knowledge Transfer and Sales Performance in Multilevel Marketing
指導教授:陳欽雨陳欽雨引用關係
指導教授(外文):Chin-Yeu Chen
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:企業管理研究所(含碩專班)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:78
中文關鍵詞:多層次傳銷人格特質知識傳承經營績效
外文關鍵詞:Multilevel MarketingPersonality TraitsKnowledge TransferSales Performance
相關次數:
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本研究探討直銷事業組織成員人格特質對知識傳承及經營績效之影響,也進一步了解保健食品直銷通路意涵、特性及直銷產業發展概況。透過次級資料分析及深度訪談事業成功的高階直銷商歸納研究結果發現,經營直銷事業是需要堅持的漫長自我實現的過程,人格特質是影響直銷商經營績效的主要因素,尤其以是否具有企圖心及高度自律性為最重要,人格特質影響經營績效的成果,而知識傳承是一種自然的過程,隨著業績及組織的成長,每達到不同階段的經營成果,自然需要學習不同階段的知識,這些都可以由公司或直銷商所屬組織團隊得到完整資源;若只重視學習卻忽略實際從事銷售及招募的活動,並不會為經營直銷事業帶來收入增加或組織成長的績效,堅持與企圖心才可以幫助直銷商在經營過程不斷突破瓶頸,逐步提高成就。另外,隨著養生觀念受到重視及國人創業觀念日漸普及,直銷仍將是營養保健食品的重要銷售通路,直銷產業的發展也必將另有一番轉變及成長。期望本研究結果能帶給社會大眾對直銷事業及經營實務有一番新的體認,同時可提供有志於從事直銷事業的人士,作為就業或創業評估過程的參考。
The main purpose of this study is to explore the process of the knowledge transfer for achieving both personal and organizational goals in the workplace of the “multilevel marketing”. Besides, the study is also with the intention of realizing why healthy foods largely sold by direct selling and what are the characteristics of sellers. In the current study, an in-depth interview on the top management of multilevel marketing practitioners was conducted and a qualitative analysis was adopted by using the secondary data. The conclusions derived from interview indicated that it might need a long time being perseverance to become successful direct sellers. Direct sellers must have some personality like being ambitious to be winners in their career. This means that the personality is an important factor for being a direct seller. People who want to be successful in career must be actively to get the domain knowledge of direct selling. Direct sellers may get knowledge from its organization and sales team. But, if direct sellers only learn selling skills without recruiting new partners, they may not have good performance. Moreover, as the concepts of health living and self-entrepreneurial are more and more popular, healthy foods will be sold by the channel of direct selling in the near future, but changes and growth in direct selling are inevitable. The final results can provide the practitioners with some new visions and as a reference for the people who would like to engage in the career of multilevel marketing.
摘要 VI
Abstract VII
目錄 VIII
圖目錄 X
表目錄 XI
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究重要性 3
第三節研究問題與目的 4
第二章文限探討 5
第一節直銷意涵與直銷產業發展概況 5
第二節直銷商的經營績效 13
第三節人格特質的意義及養成因素 14
第四節多層次傳銷組織 15
第五節直銷系統的知識傳承 16
第六節本章小結 23
第三章研究方法25
第一節研究方法及架構 25
第二節研究步驟 26
第三節深度訪談 28
第四節研究範圍與對象 29
第五節訪談題綱 29
第四章研究結果與分析 31
第一節次級資料分析結果 31
第二節深度訪談之結果與分析 36
第三節本章小結 44
第五章結論與建議 45
第一節研究總結 45
第二節建議 47
第三節研究限制 49
第四節後續研究 49
參考文獻 50
附錄 55
一、中文部份:
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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