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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林碧梅
研究生(外文):Pi-Mei Lin
論文名稱:工作特性、知識分享意願與工作績效關聯性之研究--以臺北縣新莊市公所為例
論文名稱(外文):A Study of the Relationship among Job Characteristics, Knowledge Sharing and Performance-The Case for Taipei County Sinjhuang Geographical Unit of Government
指導教授:葉一璋葉一璋引用關係
指導教授(外文):I-Jan Yeh
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:行政管理學研究所(含博、碩專班)
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:工作特性知識分享工作績效
外文關鍵詞:Job characteristicsknowledge sharingjob performance
相關次數:
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本研究以臺北縣新莊市所為研究背景,旨在21世紀是知識經濟的時代,了解市公所的工作特性、知識分享意願與工作績效具有的關係,期能有所發現供公所參考。主要探討的問題如下:
一、 探討各工作特性與工作績效的關係,工作績效是否受到工作特性的影響?
二、探討市公所內部員工知識分享與工作績效的關係,知識分享意願及行為表現是否影響工作績效?
三、探討市公所員工的特性與知識分享的關係,工作特性是否會影響知識分享又差異性為何?
本研究採用問卷調查方式蒐集資料,經統計分析結果顯示如下:
一、工作特性與知識分享意願有顯著正相關,工作特性能量高時,知識分享意願可能也愈高。
二、工作特性與工作績效有顯著正相關,工作特性能量高時,工作績效可能也愈高。
三、知識分享意願與工作績效呈顯著正相關,知識分享意願能量高時,工作績效也可能比較高。
四、工作特性具有調節效果,工作特性會透過知識分享意願影響工作績效。
工作績效是員工執行力的結果,將對的人用在對的事上,則工作績效能夠提高,本研究結果擬提供機關首長作為施政參考,在用之際能夠重視個人特徵。
This study aims to find the relations among job characteristics, knowledge sharing and job performance in the knowledge-based era of the 21st century by using Sinjhuang City Office as an example. The main questions discussed in this study are as follows:

1. What are the relations between job characteristics and job performance? Is job performance influenced by job characteristics?
2. What are the relations between knowledge sharing and job performance? Does the intention and behavior of sharing knowledge affect job performance?
3. What are the relations between knowledge sharing and employee’s attributes? Do job characteristics affect knowledge sharing, and how does each dimension of job characteristics affect knowledge sharing respectively?

A survey questionnaire was administered to collect data, and the results of statistical analysis are shown below:

1. Job characteristics are positively related to the intention of sharing knowledge; the intention of sharing knowledge may become pronounced as the job characteristics increases.
2. Job characteristics are positively related to job performance; job performance may improve as the job characteristics increases.
3. The intention of sharing knowledge is positively related to job performance; job performance may improve as the intention of sharing knowledge becomes stronger.
4. Job characteristics, which serve as the moderator , can affect relationship between the intention of sharing knowledge and job performance.
Job performance is the result of an employee’s execution of his/her duty. By assigning the right work to the right person, and job performance will improve. It is hoped that the results of this study will serve as reference for the authorities for future policy making, so that people are employed in accordance with their characteristics.
目 次
頁次
第壹章 緒論…………………………………………………1
第一節 研究背景與機機………………………………………………1
第二節 研究目的與問題………………………………………………3
第三節 研究流程………………………………………………………4
第貳章 文獻探討與理論……………………………………5
第一節 臺北縣新莊市公所簡介與組織架構…………………………5
第二節 工作特性理論與相關研究……………………………………7
第三節 知識分享意願…………………………………………………13
第四節 工作績效………………………………………………………20
第五節 個人特徵………………………………………………………22
第參章 研究方法……………………………………………25
第一節 研究架構與假設………………………………………………25
第二節 研究變項定義與問卷設計……………………………………28
第三節 研究對象與資料蒐集…………………………………………35
第四節 信度與效度……………………………………………………35
第五節 資料分析方法…………………………………………………36
第肆章 研究結果與分析……………………………………39
第一節 各研究變項之描述性統計分析………………………………39
第二節 各研究變項信度、效度與樣本背景差異性分析……………42
第三節 各研究變項間之關係…………………………………………60
第四節 樣本背景與各變項之相關分析………………………………68
第五節 各研究變項之影響分析與探討………………………………70
第六節 知識分享意願之調節作用……………………………………73
第七節 工作特性與知識分享意願交互作用之影響…………………74
第伍章 結論與建議…………………………………………77
第一節 研究結論………………………………………………………77
第二節 研究建議………………………………………………………82
第陸章 研究限制與後續研究………………………………85
第一節 研究限制………………………………………………………85
第二節 後續研究………………………………………………………85
參考書目
壹、中文部分
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電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
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