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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:廖緊來
研究生(外文):Chin-Lai Liao
論文名稱:員工對變革的認知、組織承諾與工作滿足關係之研究─以警政資訊M化為例
論文名稱(外文):Staff Awareness of Changes, Organizational Commitment and job Satisfaction: A Case Study of the Mobilization of Policing Information System
指導教授:陳俊明陳俊明引用關係
指導教授(外文):Chun-Ming Chen
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:行政管理學研究所(含博、碩專班)
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:152
中文關鍵詞:組織變革組織承諾工作滿足警政資訊M化
外文關鍵詞:organizational reformorganizational commitmentjob satisfactionmobilization of policing information system
相關次數:
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本研究係以警政署93、94年度配置警政資訊M化設備的14個警察機關轄下之刑警大隊(分局偵查隊)、保安大隊(婦幼隊、分局警備隊)、交通隊(含國道公路警察局第三、九隊)及分駐、派出所等共446個單位,實際使用M化設備員警,合計共1,380人為研究對象。探討員警在面對警政資訊M化變革中,在變革認知、組織承諾與工作滿足間的關係。本研究透過問卷蒐集以前述員警為對象的填答資料,並運用敘述統計、相關等方法進行資料分析,再輔以深度訪談,結果發現:
一、員警對變革認知程度愈高,對工作滿足程度也愈高:
員警因屬性不同,對變革認知程度亦不同;而員警對變革認知與組織承諾間,除變革認知之變革溝通認知,組織承諾之持續性承諾間無顯著相關外,餘與各變項構面間均呈現正向顯著相關,且對工作滿足有正向極顯著的影響,顯示員警對警政資訊M化變革認知程度愈高,對工作滿足程度也愈高。
二、員警組織承諾愈高,工作滿足就愈高
員警因屬性不同,對組織承諾程度亦不同;而員警對組織承諾與工作滿足間,除組織承諾之持續性承諾與變革認知之變革效益認知、變革溝通認知相關極小外,餘與各變項構面間均呈現正相關,且對工作滿足有正向顯著的相關,顯示M化單位之員警組織承諾愈高,其工作滿足就愈高。
三、員警已從警政資訊M化中,得到工作滿足
除工作滿足之整體滿足與組織承諾各構面相關極小外,餘與各變項構面間均呈現正向顯著相關;顯示M化單位之員警已從警政資訊M化中,得到工作滿足。
This thesis tries to determine the relationships with respect to police officers’ recognition of change, organizational commitment and job satisfaction with the introduction of mobilization of policing information system. The author surveyed 1,380 users of this particular information system which have been installed and tried on crossing 14 police departments and its subordinated 446 units. Other than statistical data analysis, the author has conducted in-depth interview as well.
The major findings are as follows:
1. Police officers who own more knowledge concerning change, namely mobilization of policing information system, have enjoyed higher job satisfaction.
2. Different personal characteristics have contributed to varied organizational commitment. However, organizational commitments are positively correlated to job satisfaction, with higher commitment accompanied by higher level of job satisfaction.
3. In general, police officers have enjoyed job satisfaction with the introduction of the mobilization of policing information system.
第壹章 緒論.................................. 1
第一節 研究背景.............................. 1
第二節 研究動機與目的........................ 4
第三節 研究範圍與流程........................ 6
第貳章 文獻回顧.............................8
第一節 組織變革相關理論與研究................ 8
第二節 組織承諾相關理論與研究............... 19
第三節 工作滿足概念的內涵與研究............. 27
第四節 組織承諾與個人屬性、變革認知、工作滿
足之關係............................. 40
第五節 變革認知、組織承諾與工作滿足實證研究. 42
第參章 研究設計與方法..................... 45
第一節 研究架構............................. 45
第二節 研究變項構面操作性定義衡量工具....... 47
第三節 研究假設.............................. 52
第四節 研究對象與方法....................... 53
第五節 資料蒐集與分析方法................... 55
第肆章 問卷調查分析...................... 74
頁次
第一節 樣本特徵、描述性統計及問卷檢測........ 74
第二節 各研究變項之相關分析..................80
第三節 研究假設之驗證....................... 102
第五章 深度訪談資料分析.................. 106
第一節 變革認知............................. 106
第二節 組織承諾............................. 110
第三節 工作滿足............................. 111
第四節 深度訪談小結......................... 113
第六章 研究發現與建議................... 115
第一節 研究發現............................ 115
第二節 建議................................ 118
參考文獻....................................... 122
附錄一 預試問卷調查題目......................... 130
附錄二 訪談題目大綱............................. 135
附錄三 正式問卷調查題目......................... 136
參考文獻
壹、中文部分
一、書籍
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吳玲玲(2004),《組織行為》。初版,台北:智勝文化公司。
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二、期�c
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余坤東、諸承明(2003),〈組變革推動者之情境知覺與變革策略之關聯〉,《台大管理論叢》,第13期,頁199-232。
邱俊誠(2005),〈台灣察工作滿意度與不滿意度之研究〉,《中華警政研究學會》,頁91-102。
祝道松等人(2003),〈工作滿意度之前因與後果變項探討:以中央健度保險局某分局為例〉,《玄奘學報》,第六期,頁178-206。
倪家珍(2005),〈性別、性別角色對於成就動機與工作滿意關係之研究〉,《中華管理學報》,第六卷第四期,頁35-50。
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孫本初(2007),〈組織變革〉,《研習論壇》,第78期,頁13-26。
陳俊明(2007),〈組織變革與公共管理〉,《研習論壇》,第78期,頁27-36。
詹中原(2007),〈組織變革與發展〉,《研習論壇》,第78期,頁1-12。
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三、論文
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吳宇櫻(2005)。「組織成員對組織變革態度之研究─以行政院海岸巡防署所屬之機關單位人員為例」,世新大學行政管理學系,碩士論文。
吳美連(2005)。「員工之組織變革認知與其組織承諾關聯性之研究─以國防部軍政體系幕僚機構為例」,中原大學,碩士論文。
呂紹榮(2005)。「員工工作滿足、組織承諾與變革認知對組織變革態度之相關研究─以中鋼公司為例」,中山大學,碩士論文。
李九如(2003)。「組織變革對員工滿意度影響之研究」,台北科技大學,碩士論文。
林翠玲(2005)。「組織變革認知與組織承諾之關連性研究─以公務人力發展中心為例」,元智大學,碩士論文。
施慧敏(2006)。「組織變革與員工組織承諾及士氣間關聯性之研究─以國防部精進案為例」,中山大學,碩士論文。
梁芷菁(2004)。「組織變革、組織溝通與組織承諾之關聯性研究─以台鐵民營化為個案」,銘傳大學,碩士論文。
孫進發(2004)。「員工對組織變革認知、轉業訓練、組織承諾與工作滿足關係之研究─以台糖公司為例」,長榮大學,碩士論文。
黃美婷(2004)。「民營化組織變革環境下員工變革認知對工作滿足與組織承諾之影響─以漢翔公司為例」,大葉大學,碩士論文。
陳俊元(2006)。「組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾之研究─以台糖公司為例」,中山大學,碩士論文。
陳麗珠(2005)。「組織變革、壓力感受、工作滿足與自我效能感之研究─以台北市健康服務中心護理人員為例」,世新大學,碩士論文。
張�琚]2003)。「第三代無線行動通訊產品市場與未來發展之研究」,大葉
大學事業經營研究所,碩士論文。
許丕忠(2005)。「組織變革下員工認知、組織承諾與工作滿足之研究─以台北縣人事人員集中辦公為例」,大葉大學,碩士論文。
虞希正(2006)。「組織變革認知與組織承諾關係之研究─以某兩家榮民醫院整合為例」,臺北醫學大學,碩士論文。
鄧文宏(2005)。「組織變革知覺對工作滿足、工作士氣、工作績效與組織績效之關聯性研究─以復華金融控股公司為例」,南華大學管理科學研究所,碩士論文。
鄭竣�耤]2007)。「影響公部門組織變革知覺相關因素之探討─以行政法人化之機關為例」,世新大學行政管理學系,碩士論文。
戴銘緒(2006)。「組織文化、組織變革態度與組織承諾關係之研究─以海軍某
基地後勤修護單位為例」,義守大學管理研究所,碩士論文。
謝秀珍(2004)。「高職學校組織變革與教師承諾、工作滿意的關係─以中區高職學校為例」,雲林科技大學,碩士論文。
謝志龍(2005)。「員工對組織變革認知、組織承諾與工作滿足關係之研究─以長源汽車股份有限公司為例」,成功大學,碩士論文。
顧忠平(2005)。「員工之組織變革認知與其組織承諾關聯性之研究─以國防部軍政體系幕僚機構為例」,中原大學,碩士論文。
四、其他
行政院(2004)第2867次會議通過之「新十大建設」肆、計畫內容三、(三)M
台灣計畫。
行政院(2004)核定之警政精進方案「建構治安資訊網─建構多功能警車機動工
作站」計畫。
內政部警政署93、94年度「建構多功能警車機動工作站案」契約書。
內政部95年3月「數位台灣計畫─e化生活分項」之「社會安全保障計畫」。
內政部警政署96年度「M-Police行動警察建置案」契約書。

貳、西文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 司徒達賢(2004),〈組織變革何以困難〉,《天下雜誌》,第312期,頁44。
2. 司徒達賢(2004),〈組織變革何以困難〉,《天下雜誌》,第312期,頁44。
3. 高瑞新(2007),〈工作滿意度、服務行為與警察服務品質關聯性之研究─以高雄港務警察局為例〉,《朝陽商管評論》,第六卷第一期,頁99-132。
4. 高瑞新(2007),〈工作滿意度、服務行為與警察服務品質關聯性之研究─以高雄港務警察局為例〉,《朝陽商管評論》,第六卷第一期,頁99-132。
5. 孫本初(2007),〈組織變革〉,《研習論壇》,第78期,頁13-26。
6. 孫本初(2007),〈組織變革〉,《研習論壇》,第78期,頁13-26。
7. 陳俊明(2007),〈組織變革與公共管理〉,《研習論壇》,第78期,頁27-36。
8. 陳俊明(2007),〈組織變革與公共管理〉,《研習論壇》,第78期,頁27-36。
9. 詹中原(2007),〈組織變革與發展〉,《研習論壇》,第78期,頁1-12。
10. 詹中原(2007),〈組織變革與發展〉,《研習論壇》,第78期,頁1-12。
11. 廖國鋒、范淼、王湧水(2002),〈從個體觀點探討組織成員因應組織變革之研究〉,《管理學報》,第19期,頁451-474。
12. 廖國鋒、范淼、王湧水(2002),〈從個體觀點探討組織成員因應組織變革之研究〉,《管理學報》,第19期,頁451-474。