隨著時代的演進，從農業、工業、資本的時代演進至知識創新時代，知識成為人們最重要資產，因此有良好的知識管理才能讓資產發揮最大效益，也是組織資產管理重要一環。近年來網路技術成熟使取得知識更快速，對知識管理來說如何能更快速處理輸入的資料，使它能成為有用的資訊，進而轉化為知識，知識管理系統(KMS)的建立是不可或缺的。然而對組織而言，傳統的系統架構下因為組織的子系統間彼此獨立，系統之間的通訊需依賴良好的設計才能運作，從知識的產生來看，有些知識的特性是必須經由人與人之間的行為互動而產生的，但組織內的系統無法達到這一點，所以難以整合；軟體整合就成了組織解決軟體開發的另一種方案。所謂整合即開發，讓組織不須放棄原有系統，達到新系統開發目的，其中以服務導向架構最為人接受。服務導向架構是一個中介角色，其整合異質系統的特性，對知識管理系統資訊的接收，可以發揮實質效益。因此本研究在服務導向架構建立知識管理系統，讓組織整合內外資源並和工作流程相結合，促員工能廣泛分享及運用知識，進而提升組織整體的營運效率和競爭力。

With the evolution of the times, from agriculture, industry, knowledge becomes the most important asset. Good knowledge management can allow assets to maximize efficiency. Network technology is mature more quickly in recently years. For knowledge management, how to deal with important information more quickly, and make it more useful, and translate this information to knowledge, establishing the Knowledge Management System (KMS) is indispensable. But for organizations, under the traditional architecture of system, the subsystems of the organization are independent to each other. System communication depends on well design to operate. From the point of view of knowledge output, some knowledge is generated from the interaction of Human beings. But the system of organization can’t achieve this purpose, so it is hard to integrate. Software Integration is another solution to software development. Integration is so-called the development, organizations do not have to give away the original system, and it can also achieve the purpose of developing new system. Service-Oriented Architecture is more acceptable to enterprise. Service-oriented architecture plays an intermediary role, being able to integrate heterogeneous Knowledge Management system, it can gain many benefit from receiving information. The study of Knowledge Management System on Service-Oriented Architecture is discussing about integrated internal and external resources of organizations and workflow. Let employees to use and shared knowledge widely, thereby enhancing the operational efficiency of the overall organization and competitiveness.

誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VIII
第 一 章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 2
1.4 研究範圍 3
1.5 論文架構 3
第 二 章 文獻探討 4
2.1 知識 4
2.2 知識管理 5
2.3 知識管理系統 14
2.4 台灣目前KMS現況 17
2.5 整合服務架構興起 19
2.6 小結 24
第 三 章 相關理論與技術介紹 25
3.1 Web Service 25
3.2 UDDI 27
3.3 WSDL 30
3.4 SOAP 31
3.5 SAML 32
3.6 內容管理 33
3.7 WS-Security 34
3.8群組軟體 35
3.9 BPEL 35
3.10 SDO 40
3.11 SCA 41
3.12 單一簽入 42
第 四 章 知識管理的系統設計 44
4.1 KM系統分析的設計與開發 44
4.2 BPEL為基礎整合性流程 49
4.3 知識管理系統的安全機制 53
4.4系統使用介面設計 54
4.5 KM的稽核機制及知識分享 56
4.6小結 59
第 五 章 分析與討論 60
5.1 功能分析 60
5.2 安全性分析 61
第 六 章 結論與未來研究 63
參考文獻 65

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