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研究生:許祥明
研究生(外文):Hsiang-Ming Hsu
論文名稱:全球運籌管理下企業資訊系統整合策略之研究-印刷電路板產業為例
論文名稱(外文):The Information System Integration Strategy with Global Logistics Management: A Case Study on the Printed Circuit Board Industry
指導教授:許素華許素華引用關係
指導教授(外文):Su-Hua Hsu
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊管理學研究所(含碩專班)
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:全球運籌管理資訊系統整合策略供應鏈管理印刷電路板產業
外文關鍵詞:Global Logistics ManagementInformation System Integrated StrategyERPSupply Chain ManagementPrinted Circuit Board Industry
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在資訊科技的帶動下,全球的商業活動已經打破國界的藩籬,快捷的運輸設備提供了全球供貨的便捷性,印刷電路板(PCB)製造廠為了滿足市場及客戶的需求,紛紛在世界各地設置營運據點,藉以提升客戶的滿意度及降低整體的生產製造成本。然而全球化使得管理範圍擴大,因而衍生資訊取得不易,造成反應速度及決策品質降低,也使得管理的成本及風險增高,減弱了原有全球化佈局的優勢,因此如何快速建置資訊系統並加以整合,提供企業經營者快速的決策反應,已成為企業競爭的重要課題。
ERP系統的導入規劃是屬於資訊科技策略規劃的範圍,而組織的策略規劃方向應該和企業策略規劃方向一致,使得ERP的導入不但能支援組織今日的運作,更能為組織帶來明日的競爭優勢。
PCB製造廠整合ERP系統的過程,除基礎構面的功能考量外,更應該就ERP系統對企業組織、文化、作業程序所帶來之影響,先進行分析,以經營策略及企業發展為原則,擬定ERP系統的目標以及導入專案的範圍,而在專案規劃、實行、準備、正式運行各階段,均以專案目標作為指導原則。本研究分析供應鏈的管理、全球化運籌模式,及資訊技術發展及應用。並從PCB的產業結構,特性及其未來的競爭優勢,進行廣泛的分析及研究。在以提高企業競爭優勢之資訊化目標下,本研究從運籌策略面、基礎構面及管理構面提出相關建議。
1.運籌策略面:包含營運策略、物流運籌策略、生產運籌策略、客服策略及資產網路策略。
2.基礎構面:包含組織層級、資料層級、流程層級及功能層級。
3.管理構面:包含企業發展方法、企業整合、支援工具及變革管理。
Owing to the development of information technology, business intercourse beyond national boundaries; and rapid transit equipment provides a convenient and fast environment for global merchandises supply. PCB manufacturers established operating bases to satisfy the demands of markets and customers for the purpose of promoting client satisfaction and reducing production costs. However, globalization enlarges the scope of management and makes information getting difficult, reaction speed down, strategy decision quality reduced, management costs and risks increased, and furthermore all of these weaken the original superiority of globalization layout. Therefore, how to setup and integrate information system swiftly to provide business management personnel for fast reaction of strategy decision is an important task of business competition. The plan of ERP system implementing belongs to the scope of Information Technology Strategy. The direction of organization plan should be identical with enterprise plan, so ERP system implementing not only supports the operating today but also brings the competitive advantage to organization tomorrow.
In the process of PCB manufacturers implementing ERP system, besides
1. Logistics strategy: include business continuity strategy, logistics strategy, manufacture strategy, customer service strategy and asset allocation strategy.
2. Basis Perspective: include organization level, data level, flow level and functional level.
3. Management perspective: include enterprise development methods, business integration, support tools and change management.
Keywords: Global Logistics Management, Information System Integrated Strategy, ERP, Supply Chain Management, Printed Circuit Board Industry
第一章 緒論...................................1
第一節 研究背景與動機.........................1
第二節 研究目的...............................3
第三節 研究方法與架構.........................3
第四節 研究範圍與限制.........................6
第二章 文獻探討...............................7
第一節 全球運籌管理...........................7
第二節 供應鏈管理.............................10
第三節 綠色供應鏈管理.........................12
第四節 供應鏈流程整合.........................13
第五節 資訊系統探討...........................19
第三章 印刷電路板產業概況及環境分析...........25
第一節 印刷電路板簡介.........................25
第二節 印刷電路板製程.........................27
第三節 印刷電路板產業特性及市場分析...........31
第四章 印刷電路板產業全球運籌管理之資訊系統整合............37
第一節 個案公司背景介紹....................................37
第二節 全球運籌管理下的資訊規劃............................38
第三節 資訊系統整合面臨的問題與挑戰........................51
第四節 ERP系統整合導入策略.................................52
第五章 結論與建議..........................................58
第一節 研究結論............................................58
第二節 研究貢獻............................................62
第三節 後續研究建議........................................67
參考文獻...................................................68
附錄:個案公司質性研究深入訪談.............................73
中文部分
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