跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.192.22.242) 您好!臺灣時間:2021/08/03 18:25
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:謝傳福
研究生(外文):Chuan-fu Sie
論文名稱:線上遊戲玩家之消費行為研究
論文名稱(外文):A Study on the Consumer Behavior in On-line Games
指導教授:廖鴻圖廖鴻圖引用關係方孝華方孝華引用關係
指導教授(外文):Horng-twu LiawHsiao-hua Fang
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊管理學研究所(含碩專班)
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:98
中文關鍵詞:線上遊戲線上遊戲玩家消費行為行銷策略
外文關鍵詞:On-line GameOn-line GamerConsumer BehaviorMarketing Strategy
相關次數:
  • 被引用被引用:2
  • 點閱點閱:456
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
  近年來線上遊戲產業的發展令人矚目,甚至有些線上遊戲公司的營收接近百分之兩百,在競爭激烈的遊戲市場中,如何開發新市場與如何刺激消費,是當前各大線上遊戲業者所面臨最主要的問題,究竟何種型態的線上遊戲產品才能受到線上遊戲玩家的青睞與持續消費、何種特質的消費者才是目前市場上主要的消費族群,不同的消費行為特質與人口變數在參與前的動機、參與後的滿意度、忠誠度是否會有差異存在,為本研究之主要動機。
  本研究欲探討之目的如下:
  一、歸納線上遊戲玩家的特質。
  二、了解玩家對線上遊戲的消費行為。
  三、研究玩家對線上遊戲的消費動機。
  四、觀察玩家對線上遊戲公司行銷的接受度。
  本研究採取網路問卷的方式進行抽樣調查與資料收集,回收資料後透過敘述統計、因素分析、獨立樣本T檢定、變異數分析、卡方檢定、複迴歸分析、羅吉斯迴歸等多種方式加以分析,以了解人口特性、消費行為、消費動機與行銷策略等交互作用的影響,並在最後歸納出研究結論與實務建議。
The development of on-line game industry draws the attention of the publics in recent years. The revenues of some on-line game companies even approach two hundred percent. In the violent competition of the game market, how to create new market and how to stimulate consumption are the main issues that every large on-line game operator is facing. After all, what types of online game product are favored by the online game players with continuing consumption; consumers with what kind of characters are the major consumer groups; whether there is difference between variety of consumer behavior characteristics and demographics variable on pre-participation motivation, satisfaction and loyalty after participation, are the main motivations of this thesis.
For the purpose of this research to explore the following objectives:
1. Summarize the characteristics of online game players.
2. Understand the consumer behavior of players on the online game.
3. Research the players’ consumer motivation on the online game.
4. Observe the acceptance of players on the online game company’s marketing.
This research adopts the way of network questionnaire to carry out sample survey and data collection. And then, apply a variety of methods such as descriptive statistics, factor analysis, independent samples T-test, ANOVA, chi-square test, multiple regression analysis, and Logistic regression to perform the analyzations in order to understand the impact of interaction between the population characteristics, consumer behavior, consumer motivation, and market strategies. Finally, summarize the conclusions of the study and practice recommendations.
摘要 I
Abstract II
致謝 III
目錄 IV
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 線上遊戲 5
2.2 線上遊戲產業環境 21
2.3 消費者行為理論 28
2.4 遊戲消費動機 33
2.5 行銷策略 35
第三章 研究方法 37
3.1 研究架構 37
3.2 研究假設 37
3.3 問卷設計 38
3.4 研究對象與問卷發放方式 38
第四章 研究分析與結果 42
4.1 基本資料分析 42
4.2 因素構面之萃取 51
4.3 人口特性對消費動機的分析 54
4.4 人口特性對消費行為的分析 60
4.5 行銷策略對消費動機的分析 65
4.6 行銷策略對消費行為的分析 68
4.7 消費動機對消費行為的分析 71
第五章 結論與建議 76
5.1 研究結論 76
5.2 研究建議 78
參考文獻 80
附錄 問卷 85
[1]王國榮,「線上遊戲品質與公平性對顧客滿意度及忠誠度」,東吳大學國際貿易學系碩士論文,2004年。
[2]沈翔,「異業聯盟應用於電腦遊戲業者之行銷研究」,元智大學資訊傳播學系碩士論文,2005年。
[3]林培淵,「線上遊戲之玩家行為初探研究- 以《魔獸世界》為例」,中正大學電訊傳播研究所碩士論文,2007年。
[4]吳佳盈,「影響線上遊戲玩家持續使用行為之研究」,東華大學企業管理學系碩士論文,2005年。
[5]吳力源,「以服務品質與知覺價值模式探討影響玩家再消費之因素:以台灣大型線上遊戲(MMORPG)為例」,銘傳大學傳播管理學系碩士論文,2005年。
[6]徐孟達,「線上遊戲的整合行銷傳播效果研究:以「仙境傳說Online」為例」,世新大學傳播研究所碩士論文, 2005年。
[7]徐勝凌,「線上遊戲設計吸引力對顧客滿意度影響之研究」,東華大學企業管理學系碩士論文,2004年。
[8]陳庭祐,「台灣免費線上遊戲未來發展趨勢及其市場行銷策略之研究」,佛光大學未來學系碩士論文,2008年。
[9]陳行健,「影響免月費制線上遊戲使用因素之研究」,銘傳大學傳播管理學系碩士論文,2007年。
[10]陳亞男,「大學生線上遊戲消費行為研究-以輔仁大學為例」,輔仁大學應用統計學系碩士論文,2004年。
[11]陳怡安,「線上遊戲的魅力-以重度玩家為例」,南華大學社會學系碩士論文,2003年。
[12]許由忠,「影響線上遊戲玩家接受遊戲之相關因素探討」,東華大學企業管理學系碩士論文,2005年。
[13]張華城,「線上遊戲玩家交易行為」,南台科技大學多媒體與電腦娛樂科學系碩士論文,2008年。
[14]張武成,「線上遊戲軟體設計因素與使用者滿意度關聯之研究」,淡江大學資訊管理學系碩士論文,2002年。
[15]張智超、虞孝成,「網咖連線遊戲e軍突起」,聯經出版股份有限公司,2001年。
[16]傅鏡暉,「遊上遊戲產業HAPPY書:帶你深入瞭解On - Line Game產業」,遠流出版事業股份有限公司,2003年。
[17]黃巧億,「遊戲產業的無限商機:線上遊戲創造出強大的社群力量」,電工資訊雜誌,2004年。
[18]楊筱慧,「線上遊戲玩家交易行為研究」,南台科技大學多媒體與電腦娛樂科學系碩士論文,2008年。
[19]董光洋,「線上及電腦單機遊戲玩家購買決策之研究」,世新大學資訊管理學系碩士論文,2004年。
[20]董家豪,「網路使用者參與網路遊戲行為之研究」,南華大學資訊管理學系碩士論文,2001年。
[21]葉思義、宋昀璐,「數位遊戲設計--遊戲設計知識全領域」,�眳p資訊股份有限公司,2004年。
[22]管孟忠、林家卉,「建構線上遊戲服務品質決策模式之研究-以台灣地區線上遊戲產業為例」,電子商務與數位生活研討會,1544-1564頁,2003年。
[23]賴光庭,「台灣線上遊戲消費者行為之探討」,淡江大學管理科學系碩士論文,2004年。
[24]Bailey, J. E. and Pearson, S. W., “Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction”, Management Science, Vol. 29, No. 5, pp. 530-545, 1983.
[25]Davido, W. H., “Total Customer Service: The Ultimate Weapon”, New York: Harper Collins Publishers, 1989.
[26]Delone, W. H. and Mclean, E. R., “Information System Success: The Quest for the Dependent Variable”, Information Systems Resrarch, Vol. 3, No. 1, pp. 60-59, 1992.
[27]Dubrovsky, D., “The Role of Customer Satisfaction in Achieving Business Excellence”, The 6th TQM World Congress, Saint Petersburg, pp. 325-331, 2001.
[28]Eccles, J. S., Adler, T., Futterman, R., Goff, S., Kaczala, C., Meece, J., and Midgley, C., “Expectancies, Values, and Academic Behaviors. In J.Spence(Ed.)”, Achievement and Achievement Motives, pp. 75-146, 1983.
[29]Engel, J. F., Blackwell R. D., and Miniard P. W., “Consumer Behavior”, New York: The Dryden Press, 1995.
[30]Engel, Kollat, Blackwell, and Roger, “Consumer Behavior”, 6th ed., Orlando Florida, Dryden Press, 1968.
[31]Fornell, C., “A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience”, Journal of Marketing, Vol. 56, No. 1, pp. 6-21, 1992.
[32]Frederick, N, “Loyalty: Customer Relationship Management in the New Era of Interent Marketing”, McGraw-Hill, New York, 2000.
[33]Garvin, D. A., “What Does Product Quality Really Mean”, Sloan Management Review, Vol. 26, No. 1, pp. 25-43, 1988.
[34]Gerpott, T. J., Rams, W. and Schindler, A., “Customer Retention, Loyalty, and Satisfaction in the German Mobile Cellular Telecommunications Market”, Telecommunications Policy, Vol. 25, No. 4, pp. 249-269, 2001.
[35]Juran, J. M., “A Universal Approach to Managing for Quality”, Quality Process, pp. 19-24, 1986.
[36]Lee, M. and Cummingham, L. F., “A Cost/Benefit Approach to Understanding Service Loyalty”, Journal of Services Marketing, Vol. 15, No. 2, pp. 113-130, 2001.
[37]Lethinen, U., “Two Approcahes to Service Quality Dimensions”, Service Industries Journal, Vol. 11, No. 3, pp. 287-303, 1991.
[38]Maslow, A. H., “Motivation and Personality”, New York: Harper and Row, 1954.
[39]McCarthy, Jerome E. “Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood”, 7th ed. Illinois: Richard D. Irwin Inc. 1981.
[40]Nicosia, F. M., “Consumer Decision Process: Marking and Advertising Implications”, New Jersey: Prentice-Hall, 1966.
[41]Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., and Berry, L. L., “Servqal a Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality”, Journal of Marking, Vol. 25, No. 2, pp. 12-40, 1988.
[42]Peppers, D., Rogers, M. and Dorf, B., “Is your company ready for one – to – one marketing”, Harvard Business Review, Vol. 77, No. 1, pp. 151-160, 1999.
[43]Peter, J. P. and Olson J. C., “Consumer Behavior and Marketing Strategy”, New York: McGraw-Hill, 1990.
[44]Philip Kotler, Siew Meng Leong, “Marketing Management”, 中譯本:謝文雀編譯,行銷管理,第二版,台北:華泰文化事業股份有限公司,1991年。
[45]Pritchard, M. P., Havitz, M. E. and Howard, D. R. “Analyzing the commitment – loyalty link in service contexts”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 27, No. 3, pp. 333-348, 1999.
[46]Reeves, C. A. and Bednar J. C., “Defining Quality: Alternatives and Implications”, Academy of Management Revies, Vol. 19, No. 3, pp. 419-445, 1994.
[47]Soloman, M. R., “Consumer Behavior: Buying, Having and Being”, Boston: Allyn and Bacon, 1991.
[48]Tes, D. K., and Wiltion, P. C., “Models of Consumer Satisfaction Formation: An Extension”, Journal of Marketing, Vol. 25, No. 2, pp. 204-212, 1988.
[49]Woodruff, R. B., Cadotte, E. R., and Roger J. L., “Modeling Consumer Satisfaction Process Using Experience-Based Norms”, Journal of Marketing Research, Vol. 20, No. 7, pp. 296-304, 1993.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top