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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張書豪
研究生(外文):Shu-Hao Chang
論文名稱:應用POS系統於改善企業營運績效之研究
論文名稱(外文):A Study on the Applications of POS Systems for Improving Enterprise Performance
指導教授:廖鴻圖廖鴻圖引用關係郭明煌郭明煌引用關係
指導教授(外文):Hong-Tu LiaoMing- Huang Guo
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊管理學研究所(含碩專班)
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:銷售時點系統迴轉率電子收銀機
外文關鍵詞:Point of Sale SystemsSlew RateElectronic Cash Register
相關次數:
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近年來各連鎖商店業蓬勃發展,也帶動著銷售時點系統(Point of Sales System,POS)等產品的發展,跟隨著時代的演進,可以發現在台灣的社會想要具有強大的競爭優勢,已經不能再像以前一樣原封不動,對於各企業積極針對新興市場的開發而言,除了不斷增加業務商流的多元化外,還需要的是一種可以真正實現多樣化商流的工具,尤其是連鎖便利商店業者,因此 POS 系統的導入變成了增加競爭力的工具之一;以現行連鎖業態以便利商店業最具複雜商流代表性,所有商務活動的推陳速度,幾乎以每兩周更新一次的方式進行,若然維持舊有的企業運作方式,將會導致跟不上商流需求而被淘汰,有鑑於此,本文將探討 POS 系統的導入是否能真正改善企業的營運績效;以現行便利商店業來說,除了強大的連鎖體系外,同時必須具有效降低企業成本的方法,及更有效的改善企業營運績效,因此本研究試著分析 POS 系統特有的架構及導入企業後的成效,並且分析於 POS 系統中,每項功能模組內規劃出的商業邏輯是否能真正符合便利商店業者的商業需求,並從便利商店業者的營收數據來分析,導入 POS 系統前後的結果,對企業營運績效的影響程度,藉以證明導入 POS 系統是可以讓企業跟得上商流的步伐,降低軟體人員開發成本,也可以讓整體商業流程能夠更快速的被實現,藉此讓企業花費更少的時間在人員的教育訓練上,更多的時間可以創造出營收佳績。
In recent years, vigorous development of the industry chain, also led to a de facto system of sales (POS) products such as the development, with the evolution with the times, can be found in Taiwan's society want to have a strong competitive advantage,can no longer intact as in the past fixed, for the enterprises to actively for the development of emerging markets, in addition to increasing the diversity of business to flow, it also needs is a real tool for the diversification of business flow, especially in chain convenience store industry, the POS system to increase the import into the competitiveness of one of the tools; if the maintenance of mode of operation of the old enterprises, will lead to flow demand can not keep up are eliminated, this thesis will explore the introduction of POS systems can really improve the operating
performance of enterprises; to the existing convenience store industry, in addition to a strong chain system, at the same time to be an effective way to reduce the cost of doing business, and more effective business operations to improve performance, this study tried to analyze the unique structure of POS systems and the effectiveness of post-import enterprises, and analysis of the POS system, each planning functions within the modules of business logic can truly meet the convenience store industry's business needs, and from the convenience store industry revenue data to analyze,the performance of business operations for the extent of the impact to POS system is a proof of import enterprises can keep up with the pace of business flow, reducing software development costs of personnel, but also allows the overall business process
can be faster to achieve, so as to allow enterprises to spend less time in staff education and training on more time to create a revenue success.
目錄
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 3
1.4 論文架構 3
第二章 文獻探討 4
2.1 POS 系統定義 4
2.2 POS 系統發展歷史 7
2.3 POS 系統市場趨勢 11
2.3.1 全球POS市場分析 11
2.3.2 國內 POS 市場分析 12
2.4 相關文獻研究 18
2.5 小結 20
第三章 本研究機制 21
3.1 使用者需求說明 21
3.2 系統架構 22
3.3 系統功能說明 24
3.4 系統流程說明 29
3.5 系統開發設計 31
3.6 系統操作展示 34
3.7 系統導入效益分析 38
3.7.1 系統導入前後經營模式 38
3.7.2 系統導入前後獲利模式 43
3.8 小結 46
第四章 結論與未來研究 47
4.1 結論 47
4.2 未來研究 49
參考文獻 51

圖目錄
圖3-1 POS系統分類模式 21
圖3-2 系統模組架構圖 22
圖3-3 系統狀態圖(一) 27
圖3-4 系統狀態圖(二) 28
圖3-5 OP MODE系統處理流程 30
圖3-6 交易前置作業流程圖 34
圖3-7 交易處理作業 35
圖3-8 客層處理作業流程 35
圖3-9 小計計算金額 36
圖3-10 指示欄位顯示 37

表目錄
表2-1 POS系統各世代列表 9
表2-2 POS與ECR之比較 10
表2-3 全球POS市場規模 11
表2-4 2008年國內重要經濟指標 13
表2-5 國內零售業營業額與上年同期變動 13
表2-6 國內連鎖便利商店之市場規模 14
表2-7 連鎖便利商店前三大廠商店數及市占率變化 15
表2-8 國內四大超商之自有品牌一覽表 16
表2-9 連鎖便利商店業者多媒體機提供的服務功能概況 16
表3-1 系統流程機能說明 31
表3-2 A案例2008年店鋪成長統計 39
表3-3 A案例便利商店之店舖分佈 40
表3-4 A案例便利商店2008年和2009年之產品銷售比率 42
表3-5 A案例便利商店2008年和2009年之財務分析 42
表3-6 A案例便利商店2009年營收日商比較 44
表3-7 A案例便利商店2009年損益表 46
參考文獻
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