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研究生:黃惠玲
研究生(外文):Hui-Lin Huang
論文名稱:藝術文化活動作為體驗經濟的實踐向度--以誠品為例
論文名稱(外文):Cultural Events as a Practical Dimension of Experience Economy--A Case Study of ESLITE
指導教授:廖仁義廖仁義引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北藝術大學
系所名稱:藝術行政與管理研究所碩士班
學門:藝術學門
學類:藝術行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:誠品體驗經濟創意生活產業
外文關鍵詞:esliteExperience Economy
相關次數:
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人類的經濟型態從初級產品、產品到服務,許多學者認為目前已經走向體驗的階段,且是強調具有美感的體驗,台灣於十三項文化創意產業中,列入創意生活產業,正是以體驗經濟為理論基礎的一項全新的產業。誠品以表演藝術、視覺藝術、公共藝術等各種文化行動,在台灣創造出獨具美感與氛圍的文化平台,可以視為是新的產業型態的一種實踐。
創意生活產業以高質美感與深度體驗為核心,其特色在於不斷以文化與創意的力量,促使台灣的傳統產業蛻變出新的產業模式,提升產業以及國家競爭力。此種產業訴求的是質的提升,而非量的多寡;是美感氛圍的感動,而非功能效率的訴求;創意生活產業以設計密集創造美感、以具有氛圍的空間創造出深度體驗。
藝術文化本質上就具有美感價值,而誠品以「將人文、藝術用創意的方式落實在生活中」為品牌核心精神,藝文活動對於誠品獨特的場所精神是一種面對知識的態度與閱讀的途徑。希望讀者能透過這些藝術文化活動,感受到文化的深度與美感的體驗。然而過去學術研究針對誠品的題目中,多半集中在空間氛圍的塑造以及連鎖企業的營運,少見將焦點聚集在誠品舉辦的藝術文化活動。
本研究以B. Joseph Pine II & James H. Gilmore與Bernd H. Schmitt所提出的體驗相關理論為出發,藉由訪談誠品工作人員與讀者,探討誠品的藝術文化活動在體驗經濟中的實踐向度。
研究發現:
一、誠品以靈活的活動舉辦機制並善用企業內資源,成為藝術文化活動平台。
二、誠品不斷開發場地使用的可能性,豐富藝文活動的舉辦形式。
三、誠品以多元藝文活動,豐富創意生活產業的發展。
四、與讀者共創的體驗,有助於品牌部落成形。
五、藝術文化活動的參與,是實體空間難以被網路取代的價值。

關鍵字:誠品、體驗經濟、創意生活產業、連鎖書店
摘要 …………………………………………………………………………………...i
目錄 …………………………………………………………………………………..ii
表目錄 . ..……………………………………………………………………………..v
圖目錄 ...……………………………………………………………………………. .v
第一章 緒論 ………………………………………………………………………..1
第一節 研究背景 ..…………………………………………………………………2
第二節 研究動機 ..…………………………………………………………………4
一、誠品提供的藝文活動體………………………………………………4
二、網路書店崛起對實體書店的挑………………………………………5
三、難以複製的文化創意平台 …………………………………………..6
四、相關研究 ..……………………………………………………………6
五、小結 ………………………………………………………………….12
第三節、研究目的 ………………………………………………………………….13
第四節、研究方法 ………………………………………………………………….13
一、研究對象 …………………………………………………………….14
二、資料收集 …………………………………………………………….14
三、訪談 ………………………………………………………………….15
第五節、研究限制 ………………………………………………………………….17

第二章 從文化創意產業到體驗經濟 ……………………………………………19
第一節 文化創意產業……………………………………………………………. 19
一、文化創意產業的背景………………………………………………. 19
二、台灣的文化創意產業發展 …………………………………………20
三、創意生活產業概況…………………………………………………. 20
四、文化創意產業的價值………………………………………………. 23
第二節 體驗經濟 ………………………………………………………………. 27
一、體驗經濟的定義..…. ..………………………………………………. 27
二、體驗經濟的時代背景..… ..…………………………………………. 29
三、體驗的五大要素 ……………………………………………………. 33
四、策略體驗模組 ………………………………………………………. 35
五、美感體驗時代來臨 …………………………………………………. 39

第三章 個案介紹 …………………………………………………………………42
第一節 台灣的書店發展 ………………………………………………………. 42
一、台灣的書店發展歷程 ..……………………………………………. 42
二、台灣的書店類型……………………………………………………. 47
三、小結 ………………………………………………………………….50
第二節 有關誠品 …………………………………………………………………50
一、誠品的歷史 …………………………………………………………51
二、誠品的品牌與經營範圍 ……………………………………………57
三、誠品作為一種創意生活產業 ………………………………………59

第四章 誠品的藝術文化活動 ..…………………………………………………. 61
第一節 歷史背景 …………………………………………………………………60
一、具前衛實驗精神的活動 ……………………………………………63
二、聚合台灣重要藝文領域人士…………………………………..……64
第二節 誠品藝文活動描述與分析 .…………………………………………… 64
一、運作機制 ……………………………………………………………65
二、組織編制及場地概況 ..……………………………………………. 68
三、誠品藝文活動類別 ….……..……………………………………… 70

第五章 誠品藝文活動的體驗 ……………………………………………………79
第一節 誠品提供讀者的藝文活動體驗 …………………………………………77
一、訂定主題 ……………………………………………………………79
二、以正面線索塑造和諧的印象 ………………………………………81
三、去除負面線索 ………………………………………………………82
四、配合加入紀念品 ……………………………………………………83
五、重視給顧客的感官刺激 ……………………………………………84
第二節 讀者的回饋 ………………………………………………………………85
一、感官體驗 ……………………………………………………………85
二、情感體驗 ……………………………………………………………87
三、思考體驗 ……………………………………………………………88
四、行動體驗 ……………………………………………………………90
五、關連體驗 ……………………………………………………………92

第六章 結論與建議 ………………………………………………………………96
第一節 研究結論 ..………………………………………………………………94
第二節 建議 ……. ..………………………………………………………………99

參考文獻 ………..…..…………………………………………………………… .102

附錄 1 誠品春季舞台「包法利夫人們—名媛的美麗與哀愁」新聞稿………107
附錄 2 「2007屋頂音樂節」新聞稿…….…………………………………… .110
附錄 3 「黑膠文藝復興運動」新聞稿….………….………………………… .112
附錄 4 2006誠品戲劇節「協奏曲」新聞稿.…………………………………… .114
參考文獻

一、
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