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研究生:金妤榛
研究生(外文):Yu-Chen King
論文名稱:企業導入人力資源系統之規劃研究-以S公司為例
論文名稱(外文):A Study on Implementation of Human Resources System on Enterprises- S Company as an Example
指導教授:王榮祖王榮祖引用關係
指導教授(外文):Rong-Tsu Wang
學位類別:碩士
校院名稱:萬能科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:人力資源資訊系統系統導入預期成效
外文關鍵詞:Human Resource Information SystemSystem IntegrationSystem Performance
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人力資源資訊系統是達成企業目標最重要因素,企業為了提昇作業效率及效能,莫不希望將人力發展與資訊科技予以結合,強化企業本身之核心競爭能力,並追求更高的企業績效。因此,人力資源是企業運作之根本,若能利用資訊技術結合人力資源管理的功能,建構有利的人力資源資訊系統,為公司系統整合、資料文件處理及管理作業效率等各方面,進而提昇人力資源之整體績效。
改進人力資源部門的工作效率,強化人力資源部門在組織中的地位,已成企業經營管理中首要的課題,並成為組織發展過程中的策略夥伴,改變目前企業人力資源的作業環境,且能引領整個人力資源部門功能及角色上的轉型。
從個案公司之專案規劃、模組建立、上線作業、系統調整與人員適應等建置歷程來分析,選擇一套符合公司需求的人力資源系統;系統模組化階段需要相關部門的員工一起共同商討如何讓作業方式能連貫;上線之後若產生問題,如何快速的解決這方面問題。
在系統導入的過程中,影響成效的因素包括系統管理、組織內部支援、系統使用者;系統實施預期成效包括整體成效、管理功能成效、系統功能成效等都是重要的影響因素。故本研究期望透過個案公司之研究,分析企業導入人力資源的實務情形及導入過程中可能遭遇之問題與預期成效。
Human resource information system (HRIS) is the most important factor for achieving an organization’s ultimate goal. The integration of human resource development and information technology has long been the dream of organizations to strengthen their core competitiveness in order to improve efficiency and effectiveness. Therefore, human resources (HR) is the root of business operations, and if we can make the best use of these two function together, we can create an HRIS that can be beneficial in aspects like system integration, data management and management practice. Accordinly, improve the overall performance of the human resources.
In business operations management, it has become the key tasks to consolidate where the HR department stands in an organization and to improve its efficiency. On top of that, it has also become the strategic partner in the process of organization development to change the current operating environment of the HR department. Consequently, help lead the whole HR department to change its function and role.
To analyze from the company case study of project planning, module establishment, on-line operation, system adjustment and adaption of the employees, then choose a suitable HRIS that best fits an organization’s needs; system modular stage requires all staff from the relevant departments to discuss how to make the operation model to function consistently; if problems occurred upon on-line operation, how to efficiently deal with them.
In the process of system integration, the factors that may affect the performance are: system management, internal organizational support and system users. The expected performance of the system implementation include: overall performance, management performance and system performance, which are all important influential factors. Therefore, this research has been put together, hopefully that through this case study, it can help organizations to analyze the practical work involved in implementing human resources; as well as the problems and the expected results which may be encountered while implementing it.
中文摘要...................................................i
Abstract..................................................ii
誌謝......................................................iv
目錄.......................................................v
表目錄...................................................vii
圖目錄..................................................viii
第一章 緒論................................................1
1.1 研究動機...............................................1
1.2 研究目的...............................................2
1.3 研究流程...............................................2
第二章 文獻探討...........................................4
2.1 人力資源系統化之意涵...................................4
2.2 系統導入之衝擊及負面影響..............................16
2.3 人力資源資訊系統導入之關鍵因素........................20
2.4 人力資源系統導入之效益評估............................27
第三章 研究方法..........................................37
3.1 研究設計..............................................37
3.1.1 研究進行方式 ..................................38
3.1.2 個案訪談對象.......................................38
3.1.3 個案問題分析 ....................................39
3.2 深入訪談法...........................................40
3.2.1 訪談設計...........................................40
3.2.2 訪談進行研究法.....................................41
3.2.3 個案訪談設計.......................................41
第四章 個案研究.........................................42
4.1系統導入流程及發展階段................................42
4.1.1 個案公司簡介.......................................42
4.1.2 系統導入流程及發展階段.............................44
4.1.3 模組導入之流程與評估...............................53
4.2系統導入需求與問題描述................................67
4.3系統功能導入關鍵因素與評估............................70
4.4系統導入之成效評估....................................72
第五章 結論與建議 ...................................74
5.1結論..................................................74
5.2建議..................................................75
參考文獻.................................................77
附錄、訪談記錄...........................................82
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