臺灣博碩士論文加值系統

醫療體系的專業人員大多非專業資訊背景出身，若有資訊方面的問題需要解決時，通常需要他人的協助，因此如何協助非專業資訊人員解決資訊問題是一個相當重要的議題。本研究之目的乃針對學校護理人員，設計一個關鍵字提示型搜尋輔助工具，用以搜尋學生健康資訊管理系統論壇內的文章。由於校護並沒有資訊專業背景，論壇的搜尋功能雖然可以提供使用者查閱過去討論文章，用以尋找資訊問題之解答，但搜尋上仍必須自行輸入關鍵字來搜尋相關文章，對於不具資訊背景的校護使用者來說，將複雜的問題簡化為關鍵字乃是一個困難，因此，本研究設計一個「關鍵字提示型搜尋輔助工具」，提供一個輔助產生關鍵字的管道，用以協助校護搜尋。
本研究利用非同步資料傳輸 (Asynchronous JavaScript and XML，AJAX)做關鍵字搜尋結果提示，及個人網頁程式(Personal Home Page，PHP)做為程式開發語言，並以Visual C++做為程式編寫工具，參考中研院分詞語料庫與斷詞演算法中的長詞優先，為斷詞的依據，將輸入搜尋之關鍵字自動斷詞做多詞搜尋，尋找符合關鍵字的文章，並呈現常被點閱的文章與常被搜尋的關鍵字，讓搜尋者參考。研究評估以各縣市91位種子校護為對象。
問卷回收的結果為23位，有六成以上的校護同意搜尋工具是容易使用且不須花費許多時間就能找到滿意的檢索結果，有三成表達普通，不過有一成的校護並不認同，但為了能搜尋到好的文章品質，論壇仍要有校護願意分享解答的文章。

The goal of this study is to provide a user-prompted searching tool for school nurses, who searches the school health management system’s forums and the forums of school health management system. This web forum provided searching function for discussion posts, however lacking of the information technology made school nurses is not sufficient to utilize it effectively. The forum searching tool required keyword for searching relative articles and employment of the Boolean search algorithm approach. This is inconvenient to school nurses. Therefore, in this study a user prompted Q&A search tool is designed to provide an information pipeline to facilitate school nurses’ searching skill.
This study used Asynchronous JavaScript and XML. AJAX as a keyword of searching result prompt, and Personal Homepage Program（PHP），PHP in cooperated with Visual C++ are build the program. There also utilized the fragmented word bank from Academia Sinica and a fragmented word algorithm which giving priority to longer words. In terms of word fragments, while inputting a keyword for searching, a multi-word search is automatically initiated to search for the relevant of articles and present those that have been browsed often and frequently searched by users. In the end of the study, representative school nurses in 91 counties were given an inclinable questionnaire, after received the permission of 23(91) school nurses the questionnaire results of using this tool is analysis.
As a conclusion, more than 60 percent of the school nurses recalled that the searching tool was easy to use and able to search a satisfy result efficiently. 30 percent of of school nurse declared no difference, and 10 percent of them still remain negative attitude. It did assist school nurses to find satisfied searching results, but in order to search for articles in better quality. Forums still require school nurses devote more ideas and answers.

致謝....................... i
中文摘要................... ii
英文摘要................... iv
目錄....................... v
圖目錄..................... viii
表目錄..................... x
第一章　緒論...... .........1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的...... 3
第二章　文獻探討............4
2.1　資訊諮詢模式.......... 4
2.1.1　網路諮詢工具........ 5
2.2 搜尋引擎資訊解答模式.. 10
2.2.1 搜尋引擎分類... 11
2.2.2 搜尋技巧....... 15
2.2.3 常見網路資訊搜尋策略.... 16
2.2.4 資訊搜尋關鍵字提示...... 17
2.3 電腦桌面領域用之小工具 .........20
2.3.1 使用端搜尋工具.......... 20
2.4 校護使用「學生健康資訊系統」諮詢情況.... 23
2.4.1 學生健康資訊系統論壇.... 26
2.4.2 論壇重覆發問的問題...... 27
第三章　系統設計.................... 29
3.1 諮詢需求....................... 29
3.2 系統實作環境................... 30
3.2.1 學生健康資訊系統討論區環境....... 31
3.3 系統設計與架構................. 32
3.4 搜尋介面模組................... 34
3.4.1 Zend cache模組.......... 35
3.4.2 AJAX技術................ 36
3.5 關鍵字擷取模組................. 41
3.6 搜尋頁面呈現................... 43
3.7 斷詞演算方法.................... 44
3.7.1 結構性斷詞法............ 44
3.7.2 統計式斷詞法............ 44
3.8 系統評估........................ 45
3.8.1 評估方法................ 45
3.8.2 問卷設計依據及參考來源.. 46
第四章　結果........................ 50
4.1 安裝過程............... 50
4.2 系統功能............... 52
4.3 搜尋結果............... 54
4.4 程式移除............... 60
4.5 系統評估結果........... 61
第五章　討論........................ 66
5.1 系統評估............... 66
5.2 系統開發............... 67
5.3 系統限制............... 69
5.4 未來發展............... 69
第六章　結論........................ 71
文獻................................ 72
附件一.............................. 76

Amanda,S.,Judy,B.＆Jansen, B. J.（1998）.Searching heterogeneous collections on the Web：Behaviour of Excite users.Information Research.

Carroll, J. B.（1999）.Expert Internet Information Access. Journal of Educational Computing Research.20（3）：209-222.

Garrett, J.（2005）.Ajax：A New Approach to Web Applications.from http：//adaptivepath.com/publications/essays/archives/000385.php.

Granello（2000）.Historical context： The relationship of computer technologies and counseling.Cybercounseling andcyberlearning： strategies and resources for the millennium： 3-15.

Holscher, C. & Strube, G. （2000）. Web Search of Interest Experts and Newbies. Computer Networks. 33：337-346.

Nachmias, R.A. G.（2002）. Needle in a Hyperstack： Searching for information on the World Wide Web.Jourlnal of Research Technology in Education 20（3）： 475-486.

NBCC （2001）.The practice of internet counseling.from http：/www.nbcc.org/ethics/webethics.htm.

Nielsen., J.（2004）.Jakob Nielsen's Alertbox： Current Issues in Web Usability,Guidelines for Visualizing Links.

Sampson, J.,James P.,& Kolodinsky,R.W.（1997）.Counseling on the information highway： Future possibilities and potential problems. Journal of Counseling and Development,75：203-212.

Shneiderman, B.（1998）.Designing the User Interface.England：Addison Wesley.

Suler, J. （2003）. E-mail Communication and Relationships.In The psychology ofcyberspace relationships. Retrieved 09/24,2008,from http：//www.rider.edu/~suler/psycyber/emailrel.html#typedtext.

Thomson, S. R.（1996）.work in Cyberspace：Exploring Practitioner Use of the PRForum.Public Relation Review 22（2）：115-131.

TurboStart（2000）.Turbo Start Corp.from http：//www.turbostart.net/.

中研院中文分詞語料庫（2008）.中文分詞語料庫.http://www.aclclp.org.tw/use_ssc_c.php

中華民國學校護理人員協進會（2008）.學校護理人員主要角色功能.Retrieved 09/24, 2008, from
http：//www.schoolnurses.org.tw/index.php?htm=sna11.php&sel=1.

文美華 （2007）.網路諮商機構實施電子郵件諮商之實務經驗、困難及因應方式與網路諮商倫理行為之探討, 國立屏東教育大學教育心理與輔導學系碩士論文.

王惠直 （2003）.台北縣國民小學護理人員電腦素養及其相關因素研究. 台北, 國立台灣師範大學衛生教育學系碩士論文, 未出版.

王智弘、林清文、劉淑慧（2008）.台灣地區網路諮商服務發展之調查研究.教育心理學報 39（3）： 395-412.

王智弘、楊淳斐（2001）.網路諮商服務的倫理議題. E 世代的網路諮商研討會,新竹清華大學.

台灣網路資訊中心（2008）.網路使用調查報告.Retrieved 09/24, 2008, from http：//www.twnic.net.tw/download/200307/200307index.shtml.

朱怡霖（2001）.中文斷詞與專有名詞辨識之研究. 台北,國立台灣大學資訊工程系碩士論文.

自由電子報（2008）.兩大入口網站上班像度假.Retrieved 09/22, 2008, from http：//www.libertytimes.com.tw/2008/new/may/6/today-e15.htm.


吳妙純（2003）.國民小學學生健康資訊管理系統使用評價研究, 國立臺灣師範大學，衛生教育研究所碩士論文： 3.

宋文松 （2003）.線上輔導與諮商系統之可行性研究. 桃園, 中原大學資訊管理研究所碩士論文（未出版）： 16.

林世鴻 （2003）.大專生電子郵件諮商中個案特性、諮商員口語反映與諮商滿意度之分析. 台中, 國立台中師範學院諮商與教育心理研究所碩士論文.

林俊博 （2003）.遊戲論壇搜尋引擎之設計. 台中, 逢甲大學資訊工程學系碩士論文： 10.

林昭伶 （2005）.台灣心理諮商資訊網的留言板使用者之求助知覺歷程研究. 彰化, 國立彰化師範大學輔導與諮商學系碩士論文.

施喬瀞 （1997）.以全球資訊網與電子郵件問卷調查方式回收績效之比較研究. 嘉義, 國立中正大學資訊管理研究所碩士論文.

袁志晃 （2004）.修訂網路化生涯價值探索活動的線上諮商模式之系統化建置研究." 輔導與諮商學報： 53-70.

張景然 （2000）.準諮商員的網路即時諮商經驗： 一個諮商員訓練課程的初探性實驗。中華輔導學報 9： 89-129.

莊雅萍（2005）.網路資訊搜尋者使用網路搜尋工具之滿意度研究. 高雄, 國立中山大學 傳播管理研究所碩士論文.

陳淑萍（2000）.大學生電子郵件的使用行為與人際關係之探討. 台北, 東吳大學企業管理學系碩士論文.

雅虎資訊（2008）.Yahoo!奇摩Widget工具 - 第一次使用嗎? 讓我們來帶領您進入Widget工具的世界.from http：//tw.widget.yahoo.com/qa_1.php.

楊雅惠（2000）.網路上就醫選擇資訊之內容分析對使用者調查. 台北, 台灣大學衛生政策與管理研究所碩士論文.


劉遠楨（2002）.基於關聯式法則之即時動態需求比對搜尋系統. 台北, 台北師範學院數理教育研究所

學生健康資訊管理 （2008）.學生健康資訊系統論壇搜尋. Retrieved 09/22, 2008, from http：//shms.ym.edu.tw：81/forum_je/search.php?sid=752ef443915ccdcce29d242f28155b8b


蕃薯藤（2003）.台灣網路使用者上網行為.Retrieved 09/24, 2008, from http：//www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20064421,00.htm.

顏志平（2000）.專用搜尋引擎之研發、管理與績效評估--以網路上犯罪情報自動搜集系統為例. 台北, 銘傳大學資訊管理研究所碩士論文.

顏龍源（2001）.「搜尋引擎」大搜尋.資訊與教育雜誌，特刊： 293-301.

提升PHP速度全攻略（2005）.Retrieved 09/23, 2008, from http://bbs.xxoo.net/thread-2073-1-1.html

維基百科(2008).RSS,from http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=RSS&variant=zh-tw