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研究生:李育儒
研究生(外文):Yu-Ru Li
論文名稱:以資源基礎理論探討統一超商建構競爭優勢與事業版圖之歷程
論文名稱(外文):A Case study of the President Chain Store Corporation Constructing Competition Advantage and Business Unit extended history Based on Resource-Base Theory
指導教授:楊仁壽楊仁壽引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:統一超商便利商店資源核心競爭能力性競爭優勢
外文關鍵詞:President Chain Store Corporationconvenience storecompetitive advantage.core competitive capabilityresources
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位居台灣便利商店領導地位的統一超商,憑藉著便利商店成功的發展經驗擴及其他流通事業的經營,構築今日流通零售的事業版圖,並於2008年5月正式宣佈進軍中國大陸市場,預計年底在上海開出第一家7-ELEVEn門市,這項訊息受到兩岸三地各界的矚目。
本研究將統一超商的發展歷程分成四個階段,採用資源基礎理論為研究依據,並以質性研究方法進行個案研討。期望從這項研究模式中,辨識出國內便利商店產業的領導廠商,在建構競爭優勢與事業版圖的過程中,具備哪些關鍵性的資源。
統一超商標準化管理能力,讓門市繁瑣的工作知識系統化,使連鎖商店的形象和服務品質趨於一致;標準化管理也縮短了門市作業人員的培訓時間,對於快速展店有很大的助益。另一方面,統一超商建構了完備的物流體系,在強大的物流支援能力的支持下,簡化了門市的進貨作業,降低商品的缺貨率,商品可以獲得快速補給,使連鎖零售商店的工作者無須顧慮商品補給的議題,可以全心投入業績的創造。上述的二項能力也被延伸運用至其他的零售事業,形成統一超商建構競爭優勢與事業版圖的兩大核心競爭能力。
The President Chain Store Corporation(PCSC)is core leader of convenience store in Taiwan, the case enterprise constructs the logistic business that based on the successful management in the convenience store and extended to the other logistic business domain. Meanwhile, the case enterprise declared attack China convenience store market in May 2008 and will opened first 7-Evelen retail store in end of 2008, this declared information is to be concern from cross Taiwan Strait three place competitor.
In this study, we are sort the case enterprise as PCSC for the fore steps. The authors study resource-based theory, develop the qualitative research method, link case study. In this research methodology, we expect how to indentify the convenience store of the core leader enterprise and how to be provide with critical resource when constructing the competitive advantage and extending business unit course.
The case enterprise use the standardization managed capability that systemized the minute and complicated workflow knowledge and unified chain of retail stores image and services quality for the consistency. The standardization management reduced the training time of retail sales and good for the quick extend new retail store. In the other side, the case enterprise has constructed the complete logistic system. It simplifies received workflow, reduces out of stock and quick supplies the goods under the strong and complete logistic support. For this reason, the retail store doesn’t concern the supply chain problem and concentrates for creative new retail store issues. The above-mentioned, the standardization and complete logistic support are core competitive capability and extend to the other retail business which form the PCSC constructing competitive advantage and business unit history.
中文摘要 ----------------------------------------------------------------------------- i
英文摘要 ----------------------------------------------------------------------------- ii
誌謝 ----------------------------------------------------------------------------- iii
目錄 ----------------------------------------------------------------------------- iv
表目錄 ----------------------------------------------------------------------------- v
圖目錄 ----------------------------------------------------------------------------- vi
一、 緒論----------------------------------------------------------------------- 1
1.1 研究背景----------------------------------------------------------------- 7
1.2 研究動機----------------------------------------------------------------- 10
1.3 研究目的----------------------------------------------------------------- 11
二、 研究目的----------------------------------------------------------------- 12
2.1 資源基礎理論的重要意涵-------------------------------------------- 13
2.2 資源與能力的類型----------------------------------------------------- 14
2.3 競爭優勢形成的要件-------------------------------------------------- 15
2.4 競爭優勢的創造過程-------------------------------------------------- 16
三、 研究設計----------------------------------------------------------------- 17
3.1 個案描述----------------------------------------------------------------- 19
3.2 資料蒐集與整理-------------------------------------------------------- 21
3.3 資料分析----------------------------------------------------------------- 22
四、 統一超商的發展歷程-------------------------------------------------- 24
4.1 胚胎期-------------------------------------------------------------------- 25
4.2 萌芽期-------------------------------------------------------------------- 27
4.3 成長期-------------------------------------------------------------------- 30
4.4 成熟期-------------------------------------------------------------------- 32
五、 研究發現----------------------------------------------------------------- 34
5.1 胚胎期發展分析--------------------------------------------------------
5.2 萌芽期發展分析--------------------------------------------------------
5.3 成長期發展分析--------------------------------------------------------
5.4 成熟期發展分析--------------------------------------------------------
六、 結論與建議--------------------------------------------------------------
6.1 結論-----------------------------------------------------------------------
6.2 建議-----------------------------------------------------------------------
參考文獻 中文----------------------------------------------------------------------- 35
英文-----------------------------------------------------------------------
自傳 ----------------------------------------------------------------------------- 40
中文

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英文

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