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研究生:葉毓則
研究生(外文):Yu-Tzer Yeh
論文名稱:評估工作學習成效與其前因變項-認知負荷觀點
論文名稱(外文):Assessing Job Learning Effectiveness and Its Antecedents: A Cognitive Load Perspective
指導教授:廖年淼廖年淼引用關係林介鵬林介鵬引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:技術及職業教育研究所碩士班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:121
中文關鍵詞:工作學習成果工作自我效能角色衝突角色模糊時間壓力工作複雜度認知負荷結構方程模式
外文關鍵詞:Structural Equation Modeling(SEM)ComplexityCognitive loadJob learning effectivenessTime pressureRole conflictJob self-efficacyRole ambiguity
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二十一世紀的來臨,國內的經濟、社會、產業結構及個人工作內容不得不跟著轉變。在這「知識經濟」(Knowledge economy)與「終身學習」(Life-Long Learning)的觀念倍受肯定的時代裡。企業組織開始重視員工的工作學習成效,以提升工作「自我效能」與「學習成效」。然而,卻有許多因素影響者工作「自我效能」與「學習成效」。
本研究以「認知負荷」觀點基礎,選定工作複雜度、時間壓力、角色模糊與角色衝突等前因變項進行研究。主要是以科技產業之員工為研究對象,利用文獻分析、問卷調查等方式進行。本研究共發出400份問卷,有效問卷329份;回收率為82.25%,再依結構方程模式(SEM)進行分析。
經問卷回收整理後,其研究結果顯示:
1. 工作上的自我效能與工作上的學習成果之間具有顯著關係。
2. 工作上的角色衝突與工作上的學習成果之間具有顯著關係。
3. 工作上的角色模糊與工作上的學習成果之間具有顯著關係。
4. 工作上的角色模糊與工作上的自我效能之間具有顯著關係。
5. 工作上的複雜度與工作上的自我效能之間具有顯著關係。
6. 工作上的時間壓力與工作上的學習成果之間具有顯著關係。
Domestic economic, societal, and industrial structures as well as individual job content had to change in 21st century. In the era of knowledge economy and life-long learning which have become important concepts, companies and employees started to emphasize job leaning effectiveness so as to enhance job self-efficacy and job learning effectiveness.
The present study aimed to explore the relationship between job self-efficacy and job learning effectiveness, based on Cognitive load perspective and variables of antecedents, such as job complexity, time pressure, role ambiguity, and role conflict. The subjects of the study were employees who worked in technology industries. The researcher used literature reviews and questionnaire investigation to conduct the study. The total number of questionnaire was 400; the effective number was 329; the return rate was 82.25%. Structural equation modeling was used to analyze the data.

The research results were as follows:
1. Job self-efficacy was positively related to Job learning effectiveness.
2. Role conflict was negatively related to Job learning effectiveness.
3. Role ambiguity was negatively related to Job learning effectiveness.
4. Role ambiguity was negatively related to Job self-efficacy.
5. Complexity was negatively related to Job self-efficacy.
6. Time pressure was negatively related to Job learning effectiveness.

Keyword: Cognitive load, Complexity, Time pressure, Role conflict, Role ambiguity, Job learning effectiveness, Job self-efficacy, Structural Equation Modeling(SEM)
目 錄

中文摘要…………………………………………………………………………… i
英文摘要…………………………………………………………………………… ii
誌謝………………………………………………………………………………… iii
目錄………………………………………………………………………………… v
表目錄……………………………………………………………………………… vii
圖目錄……………………………………………………………………………… viii

第一章 緒論……………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………………… 1
第二節 研究目的與問題………………………………………………………… 5
第三節 研究範圍與限制………………………………………………………… 5
第四節 名詞解釋………………………………………………………………… 6

第二章 文獻探討………………………………………………………………… 9
第一節 認知負荷理論…………………………………………………………… 9
第二節 社會學習理論…………………………………………………………… 18
第三節 自我效能………………………………………………………………… 21
第四節 學習成效………………………………………………………………… 25
第五節 工作特性與工作複雜度………………………………………………… 30
第六節 工作與工作壓力………………………………………………………… 34
第七節 工作時間壓力…………………………………………………………… 41
第八節 角色衝突………………………………………………………………… 46
第九節 角色模糊………………………………………………………………… 59

第三章 研究設計與實施……………………………………………………… 63
第一節 研究架構………………………………………………………………… 63
第二節 研究假設………………………………………………………………… 64
第三節 研究對象………………………………………………………………… 68
第四節 研究方法………………………………………………………………… 68
第五節 資料分析工具及方法…………………………………………………… 70
第六節 結構方程模式…………………………………………………………… 72

第四章 資料結果與分析……………………………………………………… 79
第一節 樣本資料分析…………………………………………………………… 79
第二節 信度分析………………………………………………………………… 82
第三節 驗證性因素析…………………………………………………………… 83
第四節 整體配適度分析………………………………………………………… 83
第五節 收斂效度………………………………………………………………… 85
第六節 區別效度………………………………………………………………… 86
第七節 研究假設檢定…………………………………………………………… 88
第八節 資料分析與討論………………………………………………………… 89

第五章 結論與建議……………………………………………………………… 91
第一節 研究結果………………………………………………………………… 91
第二節 研究限制與建議………………………………………………………… 92

參考文獻…………………………………………………………………………… 95
壹、中文部份
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貳、西文部份
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