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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:關嘉鋒
研究生(外文):Chia-Feng Kuan
論文名稱:人機介面對於消費性電子產品之影響-以智慧型手機為例
論文名稱(外文):Effects of Human-Computer Interface on Consumer Electronic Products -A Case Study of Smartphone
指導教授:盧煜煬盧煜煬引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:智慧型手機人機介面關鍵成功因素
外文關鍵詞:smartphonehuman-computer interfacekey success factor
相關次數:
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消費性電子產品中的智慧型手機近年來逐漸受到重視。國際手機品牌大廠在一般功能型手機的平均售價逐漸下降,毛利率遭到侵蝕的情況下,積極推出高平均售價且有應用軟體收入的智慧型手機。在眾多智慧型手機中,Apple推出的iPhone以觸控螢幕和容易上手的介面改變大眾對智慧型手機操作複雜的印象,造成全球搶購熱潮。也因此,本研究便假設良好設計的人機介面對於智慧型手機影響很大。

本研究主要目的是了解台灣智慧型手機製造商對於良好設計的人機介面重視程度,探討人機介面設計的好壞對於智慧型手機的影響,進而整理出台灣智慧型手機廠商的關鍵成功因素。

本研究利用Apple iPod 個案、智慧型手機產業分析和台灣智慧型手機品牌廠商的訪談這三種方式來探討研究問題,整理歸納出人機介面對智慧型廠商的影響。在關鍵成功因素的部份則是利用學者Robert M. Grant的架構,透過需求面和競爭面的分析找出台灣智慧型手機品牌廠商的關鍵成功因素。
In the consumer electronic industry, smartphone is getting more and more important in recent years. In a state of low average selling price and low gross profit of feature phones, international mobile corporations actively launch smartphones which have high average selling price and application software revenue. Among numerous smartphones, Apple iPhone change people’s impression of smartphones with touch screen and easy-to-use interface. Therefore, this research assumes that well-designed interface has a great effect to smartphones.

The main purposes of this research are realizing how much Taiwan’s smartphone corporations pay attention to well-designed human-computer interface, discussing the effect of human-computer interface to smartphone, and then making conclusions about key success factors of Taiwan’s smartphone corporations.

We use the case study on Apple iPod, analysis of smartphone industry analysis, and interviews with Taiwan’s smartphone corporations to examine the research issues, and then sum up with the effect of human-computer interface on smartphones. Using Robert M. Grant’s framework of key success factors, by analyzing demand and competition sides, then find out the key success factors of Taiwan’s smartphone corporations.
目錄
書名頁…………………………………………………………… i
論文口試委員審定書………………………………………………… ii
授權書…………………………………………………………… iii
中文提要…………………………………………………………… iv
英文提要…………………………………………………………… v
誌謝…………………………………………………………… viii
目錄…………………………………………………………… ix
表目錄…………………………………………………………… xi
圖目錄…………………………………………………………… xii
第一章 緒論…………………………………………………………… 1
1.1 研究背景與動機………………………………………………… 1
1.2 研究問題與目的………………………………………………… 2
1.3 研究流程………………………………………………………… 4
第二章 文獻探討……………………………………………………… 5
2.1 人機介面………………………………………………………… 5
2.1.1 人機介面的定義……………………………………………… 5
2.1.2 人性化人機介面……………………………………………… 5
2.1.3 人機介面設計原則…………………………………………… 6
2.1.4 人機介面評量指標…………………………………………… 10
2.2 關鍵成功因素…………………………………………………… 12
2.3 五力分析………………………………………………………… 14
第三章 研究方法…………………………………………………… 17
3.1 研究架構………………………………………………………… 17
3.2 研究方法………………………………………………………… 17
3.3 信度與效度……………………………………………………… 18
3.4 訪談對象………………………………………………………… 19
第四章 Apple之iPod個案探討……………………………………… 20
4.1 關於iPod………………………………………………………… 20
4.2 iPod的產品線…………………………………………………… 21
4.3 iPod使用者經驗………………………………………………… 23
4.4 iPod進入市場挑戰韓國MP3廠商……………………………… 25
4.5 iPod與現有競爭者Zune之使用者介面設計原則比較…………28
4.6 小結…………………………………………………………… 31
第五章 智慧型手機產業分析……………………………………… 34
5.1 智慧型手機定義………………………………………………… 34
5.2 全球智慧型手機產業概況……………………………………… 35
5.3 台灣智慧型手機產業概況……………………………………… 38
5.4 智慧型手機作業系統平台 …………………………………… 41
5.5 台灣智慧型手機自有品牌廠商競爭五力分析………………… 42
5.6 小結 …………………………………………………………… 44
第六章 廠商訪談…………………………………………………… 46
6.1 訪談公司簡介…………………………………………………… 46
6.1.1 宏達國際電子股份有限公司………………………………… 46
6.1.2 華碩電腦股份有限公司 …………………………………… 49
6.1.3 宏�眭悒鬫陪迨膝q…………………………………………… 50
6.2 訪談內容………………………………………………………… 52
6.2.1 A公司………………………………………………………… 52
6.2.2 B公司………………………………………………………… 53
6.2.3 C公司………………………………………………………… 54
6.3 小結 …………………………………………………………… 58
6.3.1 訪談結論……………………………………………………… 58
6.3.2 台灣智慧型手機產業之關鍵成功因素……………………… 60
第七章 結論與建議…………………………………………… 64
7.1 研究結論………………………………………………………… 64
7.2 研究建議………………………………………………………… 65
參考文獻…………………………………………………………… 67
附錄 訪談稿…………………………………………………………… 70
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5.林柏齊,2009年第一季台灣智慧型行動電話裝置產業產銷暨重要趨勢分析,資策會,民國98年。
6.林柏齊,2009年第二季台灣智慧型行動電話裝置產業產銷動態瞭望,資策會,民國98年。
7.林柏齊,2009年第二季台灣智慧型行動電話裝置產業產銷暨重要趨勢分析,資策會,民國98年。
8.林柏齊,低價智慧型行動電話裝置產業分析與發展趨勢,資策會,民國98年。
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11.拓墣產業研究所,2006年活力創新的手機產業,台北:拓墣科技股份有限公司,民國95年。
12.拓墣產業研究所,開啟科技新思維的領航者-iPhone,台北:拓墣科技股份有限公司,民國96年。
13.拓墣產業研究所,智慧型手機大未來,台北:拓墣科技股份有限公司,民國97年。
14.拓墣產業研究所,邁向行動新紀元-透視後2G時代手機智慧化浪潮,台北:拓墣科技股份有限公司,民國93年。
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