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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:范益綜
研究生(外文):Yi Zon Fan
論文名稱:拍賣網站信用評價機制之可信度研究
論文名稱(外文):A Study on Feedback Mechanism Trustworthiness in Online Auction Market
指導教授:李婷李婷引用關係
指導教授(外文):Ting Lie
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:57
中文關鍵詞:網路拍賣評價評價機制報復性評價
外文關鍵詞:online auctionfeedbackfeedback mechanismretaliatory feedback
相關次數:
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本研究利用問卷調查,收集網路拍賣中買家與賣家在不同的評價機制下的評價反應資料,並利用資料判斷出某些如「報復性評價」的非理性評價反應,並以McNemar檢定法分析這些非理性評價反應,是否因為評價機制的不同而有不同程度的非理性評價反應。結果發現,不同的評價機制確實會導致不同程度的非理性評價反應。本研究認為網路拍賣中的評價並非單純只是網路交易上信任的建立,它更?雜了其他的因素,由於評價可能因為評價機制的不同而有不同內涵,不僅可以彌補許多評價與信任間關係的研究,更可做為網路拍賣網站經營者在評價機制的政策或措施實行上的參考。
In this study, we adotped survey methodology to collect online auction buyers and sellers’ different feedback reaction in different feedback mechanisms to determine certain non-rational feedback reactions such as “retaliatory feedback”. McNemar test is used to testify if different feedback mechanism induces different degrees of non-rational feedback reaction. According to the analysis, it is found that different feedback mechanisms indeed lead to different degrees of non-rational feedback reaction. Results showed that feedback mechanism of online auction is not only establishing trust in the Internet, but also inducing a mix of other factors. As a result of different feedback mechanisms having different connotations, this study provides implications to academic research in feedback mechanism and trust, as well as practical implications to online auction site operators for implementing their feedback policies.
書 目 錄 i
審 定 書 ii
授 權 書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
誌  謝 vi
目  錄 vii
表 目 錄 ix
圖 目 錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與方法 3
第二章 文獻探討 5
第一節 網路拍賣 5
2.1.1 傳統拍賣 5
2.1.2 網路拍賣的發展 7
第二節 評價與評價制度 11
2.2.1評價 11
2.2.2評價制度 14
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究假說 20
3.2.1 評價修改限制 21
3.2.2 評價修改難度 27
第三節 問卷設計與分析模型 33
3.3.1 問卷設計 33
3.3.2 調查對象 34
3.3.3 分析模型 34
第四章 實證結果與分析 36
第一節 敘述統計 36
第二節 假說檢定 44
第五章 結論與建議 52
第一節 研究結果 52
第二節 研究結論 53
第三節 研究建議 54
參考文獻 56
中文部份
1.資策會MIC產業情報研究所(2008)。資策會MIC產業情報研究所新聞稿內容。2008年10月29日,取自資策會MIC產業情報研究所網站:http://mic.iii.org.tw/pop/micnews4_op_new.asp?sno=500&cred=2008/10/29。
2.周書華(2003),「拍賣仲介者經營拍賣網站之關鍵成功因素-基於使用者觀點」,義守大學資訊管理學系碩士論文。
3.葉俊吟(2007),「影響網拍結標價格因子之研究」,國立交通大學運輸科技與管理學系碩士論文。


英文部份
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2.Bergstorm, T. G. and Miller, J. H. (1999), Experiments with economic principles: Microeconomics, 2nd edition, McGraw-Hill.
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4.Cabral, L. and Hortacsu, A. (2006), “Dynamics of Seller Reputation: Theory and Evidence from eBay”, Working paper 06-32, New York University, Leonard N. Stern School of Business, Department of Economics.
5.Dewan, Sanjeev and Hsu, Vernon(2004), “Adverse Selection in Electronic Markets: Evidence from Online Stamp Auctions,” Journal of Industrial Economics, Vol. 52, No. 4, pp. 497-516.
6.Houser, D. and J. Wooders (2006), “Reputation in Auctions: Theory, and Evidence from eBay.” Journal of Economics and Management Strategy, Vol. 15, No.2, pp. 353-369.
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11.Melnik, M. I. and J. Alm (2002), “Does A Seller’s eCommerce Reputation Matter” Evidence from eBay Auction.”, Journal of Industral Economics, Vol. 50, No.3, pp. 337-50
12.Pavlou, P. and Dimoka A.(2006), “The Nature and Role of Feedback Text Comments in Online Marketplaces: Implications for Trust Building, Price Premiums, and Seller Differentiation,” Information Systems Research, Vol. 17, No. 4, pp. 392-414.
13.Resnick, P., Zeckhauser, R., Swanson, J. and Lockwood, K.(2006), “The Value of Reputation on eBay: A Controlled Experiment”. Experimental Economics, pp. 79-101.
14.Suter, Tracy A. and David M. Hardesty (2005), “Maximizing Earnings and Price Fairness perceptions in Online Consumer-to-Consumer Auctions”, Journal of Retailing, Vol. 81, No.4, pp. 307-317.
15.Vishwanath, A. (2004), ”An empirical Investigation into the use of Heuristics and information cues by bidders in online auction”, Electronic Markets, Vol.14, No. 3, pp. 178-185.
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