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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:饒英傑
研究生(外文):Ying-Chieh Jao
論文名稱:IS/IT人員生涯錨傾向與員工承諾對工作滿意度之影響
論文名稱(外文):A Study on the Effects of Career Anchor and Employee Engagement on Job Satisfaction
指導教授:李婷李婷引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:生涯錨工作滿意度IS/IT專業人員
外文關鍵詞:career anchoremployee engagementjob satisfaction
相關次數:
  • 被引用被引用:7
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本研究是以 IS/IT 人員生涯錨為主要探討標的,並以生涯錨模式為理論基礎,以了解目前 IS/IT 專業人員之生涯錨分布,另探討 IS/IT 專業人員生涯錨差異與工作滿意度是否有顯著影響。本研究結果顯示目前 IS/IT 專業人員生涯錨分布狀況以「工作安全」、「服務性」、「挑戰性」為主要前三項生涯錨,而性別、年齡、年資、公司規模與職務對個人生涯錨之分布有其影響;個人生涯錨與公司生涯錨差異會影響個人之工作滿意度,研究結果顯示各項生涯錨差異皆會影響員工之工作滿意度,尤其以「企業家精神差異」及「管理能力差異」影響最大,企業若欲提升 IS/IT 人員在工作滿意度可由減少「挑戰性差異」、「企業家精神差異」及「管理能力差異」三方面之差異著手,可獲較大之成效。而不同程度的員工承諾,會影響工作滿意度;研究結果顯示,員工承諾與工作滿意度成顯著相關,顯示企業若要提高員工工作滿意度,可針對員工工作所需資源及重視員工意見並提供發展空間著手。
This study focused on the career anchors of IS/IT professionals in Taiwan and adapted the well-established career anchor theory, the Schein’s Career Anchors , as the fundamental theory in this study. In addition, this study added the discrepancy of the career anchors between IS/IT professionals and their company into our research model, and try to comprehend what kinds of roles the career anchors discrepancy will affect job satisfaction.Three career anchors of IS/IT professionals in Taiwan are (1) job security, (2) service, and (3) pure challenge. Enterprises could accord to the survey results to reduce the career anchors discrepancy (1) pure challenge, (2) entrepreneurship, (3) managerial competence to increase job satisfaction of IS/IT professionals in Taiwan.
書名頁 ................................................................................... i
論文口試委員審定書 .......................................................... ii
授權書 ................................................................................. iii
中文摘要 ............................................................................. iv
英文摘要 .............................................................................. v
誌謝 ..................................................................................... vi
目錄 .................................................................................... vii
圖目錄 ................................................................................ ix
表目錄 ................................................................................. ix
第一章 緒論 ...........................................................1
1.1 研究背景 ...........................................................1
1.2 研究動機 ...........................................................2
1.3 研究目的 ...........................................................4
1.4 研究架構 ...........................................................4
第二章 文獻探討 ...........................................................6
2.1 生涯錨理論.........................................................6
2.1.1 生涯錨類型.........................................................8
2.1.2 資訊人員之生涯錨...........................................10
2.2 員工承諾(Employee Engagement)....................12
2.3 個人特性 .........................................................15
2.4 工作滿意度(Job Satisfaction)............................16
第三章 研究架構與方法 .......................................17
3.1 研究架構 .........................................................17
3.2 研究方法 .........................................................19
3.2.1 生涯錨類型量表...............................................19
3.2.2 員工承諾...........................................................21
3.2.3 工作滿意度 .......................................22
3.2.4 個人特質與工作特性.......................................22
3.3 研究範圍與限制 .......................................23
3.3.1 研究範圍 .........................................................23
3.3.2 研究對象 .........................................................23
3.4 問卷設計 .........................................................24
3.4.1 問卷發展 .........................................................24
3.4.2 問卷內容 .........................................................24
3.4.3 問卷發放 .........................................................24
第四章 資料分析 .........................................................25
4.1 樣本分析 .........................................................25
4.2 IS/IT 專業人員生涯錨分布傾向 .....................29
4.3 個人生涯錨相關性分析...................................45
4.4 生涯錨差異與工作滿意度及員工承諾度相關分析47
4.4.1 生涯錨總差異之相關性分析...........................47
4.4.2 各生涯錨差異之相關性分析...........................48
4.5 員工承諾之分析...............................................51
第五章 結論 .........................................................55
5.1 研究結論 .........................................................55
5.1.1 IS/IT 專業人員生涯錨分布狀況......................55
5.1.2 個人與公司生涯錨差異影響工作滿意度.......56
5.1.3 員工承諾對工作滿意之影響 .....................56
5.2 未來改善計劃 .......................................57
5.3 研究限制 .........................................................57
5.3.1 問卷之限制.......................................................57
5.3.2 樣本限制 .........................................................57
參考文獻 ...........................................................................58
附錄 ...........................................................................61
中文部份
1.行政院主計處,「96 年電腦應用概況報告」,行政院主計處,民國96年。
2.沃格.羅比特,執行力 讓六十分走開,全品圖書,民國95年。
3.沙克強,專業生涯規劃與管理,瑞麟企管顧問,民國89年。
4.吳明隆,SPSS 統計應用實務,台北松崗電腦圖書,民國 89 年。
5.吳盛 林杏子,「探討台灣資訊人員留職傾向之影響因素」,資訊管理展望 第8卷 第1期,民國95年3月。
6.林東清、吳福蓀,「資管人員之生涯定位、工作設定與工作滿意度- 中美之比較實證研究」,因應國際化之人力資源管理學術研討會,高雄, 1∼37 頁,民國82年。
7.林東清、許孟祥,「資訊管理調查研究方法」,資訊管理學報,第四卷,第一期,21∼40 頁,民國86年。
8.林怡君,「台灣資訊專業人員生涯錨與離職之研究」,義守大學,碩士論文,民國95年。
9.林師誼,黃貞芬,「台灣MIS 在職人員與學生生涯錨之探討」,第十四屆國際資訊管理學術研討會,民國92年。
10.項嘯弘,「資管系所學生生涯錨與工作特性偏好之研究」,國立中正大學,碩士論文,民國93年。
11.張紹勳,「企業員工生涯定位、工作滿意與組織效能之研究—以資訊電腦業為參考組」,管理評論,第十八期,第二卷,35∼58 頁,民國88年。
12.羅德•華葛納 & 詹姆士•哈特 (Rodd Wagner & James Harter)剛剛好完美的管理。商智文化,民國98年。

英文部份
1.Chesebrough, P. H. and Davis, G. B. (1983). “Planning a career path in information systems,” Journal of Systems Management, 34:1, 6-13.
2.Crepeau, R. G., Crook, C.W., Goslar, M. D., and McMurtrey, M. E. (1992). “Career Anchors of Information Systems Personnel,” Journal of Management Information Systems, 9:2, 145-160.
3.Crook, C.W., Crepeau, R.G., & McMurtrey, M.E. (1991).” Utilization of the career anchor/career orientation constructs for management of I/S professionals,” Computer Personnel, 13:2, 12-23.
4.Crook C. W., and Crepeau R. G. (1997). “A study of the career orientations of information systems students and professionals,” Proceedings of the1997 conference on CPR, 138-144.
5.DeLong, T. J. (1982). “Reexamining the Career Anchor Model,” Personnel, 59:2, 50-61.
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10.Hsu, M. K., Jiang J. J., Klein G., and Tang Z. (2003). "Perceived career incentives and intent to leave,” Information and Management, 40:5, 361 -369.
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12.Igbaria, M. & Baroudi, J. (1993). “A short-form measure of careerorientations: a psychometric evaluation,” Journal of ManagementInformation Systems, 10:2, 131-154.
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14.Jiang, J. J. and Klein, G., and Balloun, J. L. (1995). “The Diverse Career Orientations of MIS Personnel,” Computer Personnel, 10, 3-14
15.Jiang, J. J. and Klein, G. (2000). „Supervisor support and career anchor impact on the career satisfaction of the entry-level information systems professional,” Journal of Management  Information Systems, 16:3,219-240.
16.Jiang, J. J. and Klein, G., and Balloun, J. L. (2001). “The Joint Impact of Internal And External Career Anchors On Entry-Level IS Career Satisfaction,” Information & Management, 39, 31-39.
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19.Schein, E.H. (1975), “How career anchors hold executives to their career paths,”Personal,52(3),pp.11-24
20.Schein, E.H (1978), “Career Dynamic: Matching Individual and Organizational Needs,” Redding,MA:Addison-Wesley.
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