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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:樊湘晴
研究生(外文):Hsiang-Ching Fan
論文名稱:企業導入績效管理解決方案之因素與效益分析探討---以P公司為例
論文名稱(外文):The Implementation Factors and Results Analysis of Business Performance Management Solution---A Case Study of P Company
指導教授:鄭雅穗鄭雅穗引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:企業績效管理工具企業績效管理解決方案商業智慧經營策略
外文關鍵詞:business performance managementbusiness intelligenceenterprise resource planning
相關次數:
  • 被引用被引用:1
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策略成功的關鍵在執行。在今日全球經濟環境快速變遷下,如何讓策略有效地執行一直是令企業頗為頭痛的事,策略要成功執行,取決於兩件事:必須了解策略和營運之間的關係,也懂得在管理週期的每一個階段應該要運用什麼樣的工具;因此,企業績效管理解決方案正是一套整合所有管理工具於一身的應用。企業經營者為求建立有效的反應機制、做出快速且有品質的決策以提昇企業競爭力;繼ERP、BI之後紛紛開始投入評估及建置企業績效管理工具。
一般而言,企業績效管理工具(BPM)是商業智慧(BI)的進階應用;雖然BI提供組織企業改善決策制定的能力,但它不提供計劃,監控和管理的流程去改進企業決策的執行成效。企業績效管理工具則提供了結合經營策略和技術結構去引導指揮整個組織往實現共同目標前進。
本研究除了藉由筆者產業經驗及透過個案研究探討企業如何評估企業績效管理工具及其實施後之效益分析,並針對企業績效管理解決方案的產業市場現況進行了解。期望藉由本研究可以使有意進行企業績效管理工具建置之企業有所參考依據,減少失敗發生的機會。
This thesis analyzed some reasons why companies are keen on deploying the business performance management solution (BPM) under the competitive environment. The thesis started with analyzing the challenge and management problems that most companies face today, followed by studied the current market solutions providers and how these solutions can help companies solve the problems. We next studied a case company to examine what reasons drive them to choose the BPM solution, and what criterion should be considered when selecting the vendors. We finally tried to summarize some key success factors during the deployment and reason that how these factors had their effects upon the improvement of the business performance.
目錄
書名頁 i
論文口試委員審定書 i
審定書 ii
授權書 iii
中文提要 iv
英文提要 iv
誌謝 v
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與範圍 3
第三節 研究方法 3
第四節 個案選擇 4
第五節 資料來源及蒐集方法 5
第六節 研究流程 6
第二章 文獻探討 9
第一節 企業績效管理的定義及應用 9
壹、決策支援系統之歷史演進 9
貳、企業績效管理之定義及應用 11
第二節 企業考慮績效管理工具應用之因素及障礙及導入之關鍵成功因素 14
壹、企業考慮績效管理應用工具之因素及障礙 14
貳、企業導入績效管理解決方案之關鍵成功因素 16
第三章 BPM產業發展概況分析 23
第一節 企業為什麼需要企業績效管理工具 23
壹、協助新世紀財務長之功能轉型 23
貳、經營策略與營運作業結合 26
叁、BPM的效益 28
第二節 市場發展概況 30
第三節 主要廠商 40
壹、甲骨文(Oracle) 40
貳、思愛普(SAP) 51
第四章 個案分析探討 57
第一節 個案公司簡介 57
第二節 個案公司導入企業績效管理系統前現況分析及評估決策 59
第三節 個案公司導入企業績效管理系統過程及成效分析 62
壹、專案範圍 63
貳、系統架構 65
叁、專案時程 66
肆、專案成效分析 79
第五章 研究結論與建議 87
第一節 研究結論及管理實務上的建議 87
壹、本研究所發現之公司採用BPM與傳統採用Excel之差異彙整 87
貳、企業績效管理工具應用為時勢所趨 88
叁、企業績效管理工具之選擇及導入應注意事項 89
第二節 研究限制 91
第三節 未來研究方向建議 91
中文部分
1.許智豪,影響企業資源規劃系統上線之關鍵成功因素---從顧問師觀點之探討,國立高雄第一科技大學資訊管理系碩士論文,民國95年
2.黃俊程(民95),商業智慧之實務運用。SCMA-管會知識報,十月號,民97年7月20號,取自http://scmatw.org/epaper/2006/oct%20epaper/oct_01-1.htm
3.謝宛蓉(民94年11月)。甲骨文、SAP、微軟、IBM展開平台大戰。E天下雜誌,59,36
4.羅伯.柯普朗,大衛.諾頓,「管理系統定江山」,哈佛商業評論 全球繁體中文版,January, 2008, 1-8
5.安德魯.麥克菲,「當資訊科技的主人」,哈佛商業評論 全球繁體中文版,November, 2006, 132-144
6.Robert Yin 著,尚榮安譯,2001。「個案研究」,台北:弘智文化公司,原文版:1994年




英文部分
1.Frolick, Mark N., Ariyachandra, Thilini R.(2008,Spring).Critical Success Factor in Business Performance Management. Information Systems Management, Spring2008, Vol. 25 Issue 2, p113-120, 8p, 1 chart, 1 diagram; DOI: 10.1080/10580530801941504; (AN 31560812)
2.Frolick, Mark N., Ariyachandra, Thilini R.(2006,Winter). BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT: ONE TRUTH. Information Systems Management; Winter2006, Vol. 23 Issue 1, p41-48, 8p, 1 chart, 1 diagram, 2 graphs
3.John, Hagerty. David, Kasabian.(July, 2007).Pervasive Performance Management:What It Is and How To Prepare. AMR Research
4.Kathleen, Wilhide.(September, 2006).Market Analysis. Worldwide Business Performance Management Applications 2006-2010 Forecast and 2005 Vendor Shares, IDC #203414, Volume:1
5.Brian, McDonough. Robert, McCullough. David, Sonnen. Dan, Vesset. Kathleen, Wilhide. Mary, Wardley. (September, 2007). Worldwide Business Analytics Software 2007-2011 Forecast Update and 2006 Vendor Shares: Business Intelligence, Data Warehousing, and Analytics Applications Forecasts Point, IDC #208699e, Volume:1
6.Kathleen, Wilhide.(November, 2007). Worldwide Financial Performance and Strategy Management Software 2006 Vendor Shares: Impact of Market Consolidation Frenzy, IDC #209241E, Volume:1





相關網站
–www.oracle.com
–www.sap.com
–www.idc.com
–www.gartner.com
–Brooke Galloway,(2003), 金蝶技術大會上的演講http://www.kingdee.com/techworld2003/zjgd/gd006.htm
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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