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研究生:李美玲
研究生(外文):Mei-Ling Lee
論文名稱:內部行銷認知與學校效能感受之關聯性研究---以桃園縣某高級中學為例
論文名稱(外文):A Study on Relationship between the Perception of Internal Marketing and School Effectiveness----as the Example of one Senior High School in Taoyuan County
指導教授:陳家祥陳家祥引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:144
中文關鍵詞:內部行銷高級中學學校效能
外文關鍵詞:Internal marketingSenior high schoolSchool effectiveness
相關次數:
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摘 要
本研究旨在探討內部行銷認知與學校效能感受之現況及其關聯性,並分析桃園縣某高級中學學校人員在不同背景變項下,內部行銷認知與學校效能感受的差異情形。本研究主要採用文獻分析、問卷調查法,以桃園縣某高級中學學校人員為調查對象,包含校內教職員工及學生等。主要研究工具為「內部行銷與學校效能量表」,利用平均數、標準差、百分比、t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、逐步迴歸分析等方法,將調查所得資料以SPSS 12.0 For Windows統計套裝軟體程式進行調查資料的統計分析。
本研究之研究結果如下:
壹、桃園縣某高級中學學校人員所覺知的內部行銷屬於良好的程度。
貳、桃園縣某高級中學學校人員所覺知的學校效能屬於良好的程度。
參、桃園縣某高級中學行政人員對於內部行銷認知與學校效能感受不會因行政人員的性 別、年齡、教育程度、服務年資而產生顯著差異。
肆、桃園縣某高級中學教師對於內部行銷認知不會因教師的性別、年齡、教育程度、服務年資而產生顯著差異;對於學校效能感受教師會因性別而產生顯著差異。
伍、桃園縣某高級中學學生對於內部行銷認知與學校效能感受會因學生的性別、就學年級而產生顯著差異。
陸、桃園縣某高級中學不同職務的學校人員對於內部行銷認知與學校效能感受有顯著差異。
柒、桃園縣某高級中學的內部行銷認知與學校效能感受具有顯著正相關。
捌、桃園縣某高級中學的內部行銷認知對學校效能感受具有預測作用,其中以「優質環境」為最主要的預測變項。
最後根據研究結果提出具體建議以作為桃園縣某高級中學及教育應用上之參考。
The study aimed to investigate the status quo and relationship between the perception of internal marketing and school effectiveness of one high school’s faculty with different backgrounds in Taoyuan County. Questionnaires and interviews among the faculty and students in one senior high school in Taoyuan County were conducted in this study. The data of the survey study were analyzed by SPSS program including average, standard deviation, percentage, t-test, one way ANOVA, Pearson product- moment correlation, and multiple-stepwise regression. Then, the results of statistics were complied by SPSS12.0 for windows software investigating in Statistical analysis. In order to achieve the purpose, this study mainly employed the interview survey and document analysis. Based on the results of survey and document analysis, conclusions were summarized as follows:
1. The perception of internal marketing of one senior high school in Taoyuan is developed well.
2. The school effectiveness of one senior high school in Taoyuan is developed well.
3. Among variables of different backgrounds, administrative staffs don’t have higher perception of internal marketing of the school than that of other groups obviously.
4. Among variables of different backgrounds, teachers don’t have higher perception of internal marketing of school than that of other groups obviously. However, among variables of different backgrounds, teachers have higher perception of school effectiveness than that of other groups obviously.
5. Among variables of different backgrounds, students have higher perception of internal marketing of school than that of other groups obviously.
6. According to different working positions in one senior high school in Taoyuan, the faculty have higher perception of internal marketing of school than that of other groups obviously.
7. The positive correlations are shown between the perception of internal marketing and school effectiveness in one senior high school in Taoyuan.
8. The relationship between the perception of internal marketing and school
effectiveness can be positively predicted and, especially, “excellent environment” is the main variable of predictor.
目錄
書名頁 …………………………………………………………………………… i
論文口試委員審定書 ………………………………………………………… ii
授權書 ………………………………………………………………………… iii
中文提要 ……………………………………………………………………… iv
英文提要 ……………………………………………………………………… v
誌謝 …………………………………………………………………………… vi
目錄 …………………………………………………………………………… viii
表目錄 ………………………………………………………………………… ix
圖目錄 ………………………………………………………………………… xii
第一章 緒論 …………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機…………………………………………………… 1
第二節 研究目的…………………………………………………………… 4
第三節 研究方法與流程…………………………………………………… 5
第四節 研究範圍與限制…………………………………………………… 6
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………… 7
第一節 學校行銷的理論探析……………………………………………… 7
第二節 內部行銷的意義、內涵與相關研究……………………………… 14
第三節 學校效能的意義、內涵與相關研究……………………………… 31
第四節 內部行銷與學校效能相關研究…………………………………… 40
第三章 研究設計與實施 ……………………………………………………… 41
第一節 研究架構 …………………………………………………………… 41
第二節 研究假說 …………………………………………………………… 43
第三節 研究對象與方法 …………………………………………………… 43
第四節 研究工具 …………………………………………………………… 44
第五節 實施程序 …………………………………………………………… 61
第六節 資料處理與分析 …………………………………………………… 63
第四章 研究結果分析與討論 ………………………………………………… 66
第一節 桃園縣某高級中學內部行銷之現況分析………………………… 66
第二節 桃園縣某高級中學學校效能之現況分析………………………… 73
第三節 不同背景變項之學校人員在內部行銷的差異分析……………… 80
第四節 不同背景變項之學校人員在學校效能的差異分析……………… 91
第五節 桃園縣某高級中學內部行銷與學校效能之相關情形…………… 99
第六節 桃園縣某高級中學內部行銷對學校效能之預測力分析………… 102
第七節 內部行銷與學校效能之綜合討論………………………………… 104
第五章 結論與建議 …………………………………………………………… 112
第一節 結 論 …………………………………………………………… 112
第二節 建 議 …………………………………………………………… 119
參考文獻………………………………………………………………………… 122
附錄……………………………………………………………………………… 131
壹、中文部份
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