臺灣博碩士論文加值系統

購併背後通常隱含著巨大的組織變革，不論是企業組織文化面與資訊系統面都必須適應此變更，優良且具競爭力的企業才能在此過程中順利過關。本研究採用Delone and McLean IS success model 資訊系統成功模式理論來分析與評估個案F公司併購後ERP系統整合的整體績效結果，並衡量與評定其效益是否彰顯。並藉由個案研究之結論針對先前文獻中所探討之關鍵成功因素相互呼應，以供國內未來參與併購企業導入企業資源規劃系統之參考。

本研究採取個案研究的方法，針對F公司在進行企業併購後所因應的ERP系統整合問題，探討系統整合的效益對企業經營績效的影響。經由公司內部不同類型員工的訪談回應資料，做分析及比較，找出影響企業資訊系統整合的考量因素，發現了系統、人、流程和財務等因素對企業進行系統整合時的影響。經由本研究找出一個系統整合的最佳模式及所需要考量的因素，提供給企業在進行資訊系統整合時的參考資料，以幫助企業在進行資訊系統整合時，能獲得最好的效益。

Mergers and acquisitions usually imply enormous organizational changes. For both the view of organizational culture or the information system, the well company which has competitive advantages must to learn how to follow and overcome the changes to survive.

This study is based on the the frame “IS Success Model” developed by DeLone & McLean (2003), develops a methodology trying to verify what are the key factors exist in a successful model for F-Company.

The purpose of this research is to conclude and summarize possible key factors which effect ERP user satisfaction, system effect, net effect for organization and then to take good control of these factors with a view to integrating enterprise’s internal resource and operating ERP system effectively and speedily, with limited resource available and the consideration of User satisfaction.

By the method of case study, this study is trying to bring some conclusion for F-company. We hope this case study could help some company which is just merged and need to do ERP System Integration.

目錄
書名頁 i
審定書 ii
授權書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 ix

第一章 緒論
1.1 研究背景動機............................1
1.2 研究目的................................2
1.3 研究步驟與流程..........................3

第二章 文獻探討
2.1 企業倂購定義與型態......................4
2.1.1 倂購的定義..............................4
2.1.1 合併型態................................5
2.2 組織文化................................6
2.3 ERP(企業資源規劃).......................8
2.4 資訊系統成功模型.......................13
2.5 關鍵成功因素...........................17

第三章 個案產業（EMS）與公司介紹
3.1 產業概況與未來發展趨勢.................19
3.1.1 EMS產業概況............................19
3.1.2 未來發展趨勢...........................20
3.2 個案倂購之概況.........................20
3.2.1 個案公司- F公司簡介....................20
3.2.2 併購動機與意涵.........................21
3.2.3 併購公司組織文化.......................22
3.2.4 ERP資訊系統概況........................23
3.2.5 ERP資訊系統導入........................25


第四章 研究方法
4.1 研究方法...............................28
4.2 研究設計...............................30
4.2.1 深度訪談法.............................30
4.2.2 個案訪談資料...........................31

第五章 研究結果、結論與建議
5.1 歸類敘述句檢視.........................44
5.2 質化資料之管理意涵.....................54
5.3 研究結論(建議方向).....................57
5.4 研究限制與建議.........................59

第六章 文獻參考
6.1 中文部分...............................60
6.2 英文部分...............................61
6.3 網站部分...............................62

6.1 中文部份
1.陳正平、林永樑、蔣尚義（2006），打造藍海平台-高獲利企業的ERP最佳實務，早安財經文化。
2.蔡文賢 （2008），企業資源規劃導論-暨台灣精選個案，台灣培生教育。
3.林傑斌、張太平、林清源（2008），ERP理論與個案入門，文魁資訊。
4.何應欽（2005），企業資源規劃（ERP）-管理個案與理論之整合，美商麥格羅•希爾國際。
5.胡政源、林曉芳（2004），企業研究方法-SPSS的應用實例，鼎茂圖書。
6.楊政學（2004），實務專題製作：企業研究方法的實踐，新文京開發。
7.蘇豐裕（2007），「ERP系統使用者滿意度之研究-以F公司為例」，高雄應用科技大學，碩士論文。
8.沈怡伶（2004），「併購對員工組織承諾與工作績效影響之研究」，中山大學人力資源管理研究所，碩士論文。
9.周立文（2006），「ERP 導入變數與ERP 導入績效之關係探討」，中央大學企業管理研究所，碩士論文。
10.張金龍（2004），「建置跨國管理資訊系統關鍵成功因素之研究-以電子製造業為例」，中原大學企業管理學系，碩士論文。
11.廖銘珠（2006），「醫療院所資訊成功系統成功模式之研究」，東華大學企業管理研究所，碩士論文。
12.蕭國露（2003），「探討降低員工抗拒變革管理因素之研究-以企業導入ERP為例」，大葉大學工業工程研究所，碩士論文。
13.陳榮圳（2001），「企業併購之研究」，東吳大學法律學系研究所，碩士論文。
14.呂宏生（2002），「國內上櫃證券商合併後整合成功關鍵因素之研究」，台灣科技大學管理研究所，碩士論文。
15.陳春宏（2008），「合併企業資訊服務部門整合模型之研究」，輔仁大學國際創業與經營管理學程在職專班，碩士論文。
16.邱淞瑋（2002），「企業導入ERP對MIS人員角色影響之研究」，世新大學資訊管理學系，碩士論文。
17.郭宏益（2005），「影響電腦整合製造資訊系統使用者滿意之差異分析：管理者與作業者之觀點比較」，中正大學資訊管理學系，碩士論文。
18.黃鴻（2004），「跨國組織文化、組織承諾對導入ERP態度之影響_台商企業之個案」，嘉義大學管理研究所，碩士論文。
19.廖介偉（2006），「電子產業導入ERP績效衡量指標之研究（以個案公司為例）」，元智大學工業工程與管理研究所，碩士論文。

6.2 英文部分
1.Bailey,J.E. and Pearson,S.W.（1983）,"Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction"，Management Science，Vol.29，No.5.
2.Bingi，P. and Sharma M. K. and Godla J.K.(1999），"Critical Issues Affecting an ERP Implementation"，Information Systems Management.
3.Daniel,R.D.（,1961）,"Management Information Crisis." Harvard Business Review，Sep-Oct.
4.DeLone,W.H. and McLean,E.R.（1992）,"Information System success： The Quest for the dependent variable"，Information System Research，Vol.3，No.1.
5.DeLone,W.H. and McLean,E.R.（2003）,"The DeLone and McLean model of Information System success： The ten-years update"，Journal of Management Information System,Vol.19,No.4.
6.Ein，D. and Phillip and Eli S. （1981）,"MIS Development Practices"，Data Management，Vol.19，No.7.
7.Etezadi，A. J. and Farhoomand，A. F.（1996）,"A Structural Model of End User Computing Satisfaction and User Performance"，Information and Management,Vol.30
8.Grant，N. and James R. H. and Kenneth M. H. and John R. D. （2001）,"E-Business and ERP-Transforming the enterprise ".
9.Lucas，H. C.（1981）,"Implementation ： The Key to Successful Information System"，New York，McGraw-Hill.
10.Robbins，S. P.（1993）,"Organization Behavior，Englewood Cliffs"，New York，Prentice-Hall.

6.3 網站部分
1.中原大學ERP研究中心，http：//www.erp.org.tw/
2.世新大學ERP實驗室，http：//www.erp.shu.edu.tw/
3.資策會產業決策情報服務，http：//mic.iii.org.tw/