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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:吳佩宜
研究生(外文):Pei-Yi Wu
論文名稱:從養護機構住民未滿足需求論台北榮家養護區之經營管理
論文名稱(外文):The Long-tern Care Institutions Management in Taiwan:From the Taipei Venterans Home Resident’s Unmet Needs.
指導教授:陳家祥陳家祥引用關係
指導教授(外文):Ja-Shen Chen
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:養護機構未滿足需求照護品質憂鬱情緒經營管理
外文關鍵詞:long-tern care institutionsunmet needsquality of caredepression moodmanagement
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我國老人人口自1993 年達到聯合國世界衛生組織所訂之高齡化社會指標,已發展多元服務模式滿足失能老人之照護需求,但在現實的環境中,仍有許多身心功能障礙的老人,不得不選擇入住機構度過晚年。但是機構集體生活方式,對生活自理能力缺損的老人而言,對所提供的照護服務,是否能滿足其需求?由此,本研究目的為探討養護機構住民,於執行日常生活活動及工具性日常生活活動未滿足需求分佈情形,及未滿足需求與照護品質、憂鬱情緒之相關性。
本研究採立意取樣,個案來源為台北榮家養護區住民,符合收案標準之126 位榮民為研究對象,以結構式問卷一對一訪談老人,問卷內容包括住民屬性、照護品質、未滿足需求及憂鬱等量表。所收集的資料以SPSS12.0 套裝軟體,進行敘述性統計、推論性統計、皮爾森積差相關及多元迴歸進行分析。
本研究結果顯示,養護區住民在執行日常生活功能及工具性日常生活活動未滿足需求盛行率,以「部份需求未獲得滿足」59.5%佔最高、「完全滿足需求」為40.5%。老人於從事日常生活活動時,最需要他人協助的活動項目及盛行率依序為:洗澡(63.5%)、上廁所(25.4%)及上下床(19.0%);最需要協助的工具性日常生活活動項目及盛行率依序為:洗衣服(88.9%)、煮飯(82.5%)、購買生活用品(73.8%)。以皮爾森積差相關分析照護品質與未滿足需求評估有顯著負相關,未滿足需求與憂鬱情緒有顯著與相關;多元迴歸分析中,在控制人口特質變數後,照護品質與未滿足需求具顯著負相關;未滿足需求與憂鬱情緒具顯著正相關。
此研究結果,可瞭解養護機構失能老人在未滿足需求之盛行率,藉由提昇工作人員及機構的照護品質,可改善住民未滿足需求之表達;在未滿足需求的情形減少下,可減低機構住民憂鬱情緒。此研究除了探討養護機構失能老人未滿足需求情形,並能提供機構經營管理之參考。
The elderly population in Taiwan had already met the criteria of Aging society of World Health Organization (WHO) since 1993. There are multiple service models for the caring need of disabled elderly, but in real situation, many disabled elderly still need admitting into institutions during their old age. It is a question that could institutional care fulfill the need of the disabled elderly ? The objective of our study is to explore the “unmet need” of institutional residents during executing activities of daily living (ADL) and instrumental activities of daily living (IADL) , and the association between caring quality, depressive mood and unmet need.
Convenience sampling method was used and the participants are from the long-tern care residential of Taipei Veteran Home. One hundred and twenty six veterans joined the study program. The all received one to one interview by questionnaires which include characteristics of articipants, scales for quality of care, unmet need and depressive symptoms. SPSS 12.0 software for windows was used to perform descriptive statistics, analytic statistics, Pearson’s correlations and multiple regression analysis.
The result indicate that the majority response to “unmet need” during executing ADLs and IADLs are ”Partly unmet need”(59.5%) and “No unmet need”(40.5%). The most dependent activities in ADLs are bathing(63.5%)、using the toilet(25.4%) and transferring from bed (19.0%) and the most dependent IADLs are laundry(88.9%)、cooking (82.5%) and purchasing the daily necessities (73.8%). The Pearson’s correlation indicate significant negative correlation between caring quality and unmet need and significant positive correlation between unmet need and depressive mood. After adjusting the demographic covariance, caring quality could still negatively predict the unmet need; and unmet need could positively predict the depressive mood.
The conclusion is that the prevalence of unmet need among disabled elderly in long-tern care institutions could be reduced by improving the caring quality of institution and staffs. The depressive mood could be decreased by reducing the unmet need. The study emphaxize the importance to explore the unmet need among long-tern care institutions and it could provide implication for institutional manager.
目錄
書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
授權書 iii
中文提要 iv
英文提要 v
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 xi
第一章、研究動機與目的 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第二章、文獻探討 3
第一節 長期照護機構 3
第二節 長期照護機構服務品質 6
第三節 長期照護機構老人之未滿足需求 9
第四節 長期照護機構住民的憂鬱狀態 11
第三章、研究方法 15
第一節 研究架構 15
第二節 研究假說 16
第三節 研究對象 17
第四節 研究工具 17
第五節 研究方法 20
第六節 台北榮家養護區住民基本屬性 21
第七節 台北榮家養護區住民對照護品質的滿意度 25
第八節 台北榮家養護區住民未滿足需求情形 28
第 九節 台北榮家養護區榮民憂鬱狀態 30
第四章、研究結果 32
第一節 住民屬性與台北榮家養護區榮民照護品質、未滿足需求、憂鬱情緒之關係 32
第二節 照護品質、未滿足需求及憂鬱狀態間之關係 50
第三節 台北榮家養護區住民未滿足需求預測因子分析 52
第五章、結論與管理意涵 55
第一節 研究結果重點總結 55
第二節 管理意涵 58
第三節 研究限制與後續研究建議 67
參 考 書 目 68
附 錄 一:專家效度訪談名單 74
附 錄 二:照護品質問卷-專家訪談前 75
附 錄 三:照護品質問卷-專家訪談後修改 77
附 錄 四:論文問卷 79
參 考 書 目
中文部份
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